基于崗位需求的高職動乘專業英語教學研究

摘 要：隨著我過高速軌道交通的迅猛發展，高鐵乘務專業在許多職業院校應運而生。這是一個沒有歷史借鑒的專業，學院應該充分考慮該專業未來崗位的技能需求，再實施有效的培養方案，以便為社會輸送有用人才。本文則主要研究的是該專業的英語教學，力圖將該專業未來崗位中的英語技能需求在教學中全面覆蓋，滿足崗位需求。

關鍵詞：崗位；需求；技能；英語

高職院校人才培養的目標是提高技能，高職教育的特色是以就業為導向，與普通教育有著本質區別。高職院校的英語教學也應該在傳授基礎知識的同時，注重培養和學生的職業相關的英語能力，傳統的英語教學模式致使高職學生不斷抱怨學了十幾年英語仍然沒有學好，不能在就業崗位上學以致用，甚至被用人單位拒之門外。動車乘務專業作為新時代的特色專業，英語學習理應跟上社會發展，但是，現實情況不容樂觀，該專業的學生英語基礎薄弱，在進入大學后英語依然是短板。因此，本研究旨在構建適應高職動車乘務專業的英語教學模式，以增強該專業學生的就業能力，使之就業時能夠學以致用，實現高職院校培養應用型人才的目標。

1動車乘務專業學生的英語學習現狀

筆者就動車乘務專業英語學習現狀發放了問卷，共計100名學生參與，數據如下：

調查結果顯示，大部分學生對英語學習是有興趣的，也認為它是一門重要的課程，但是由于自身基礎薄弱，對英語學習沒有信心。在學習困難點方面，不出所料，“閱讀”這種被動型輸入模式會相對較好，而輸出模式如聽說寫作的困難度就大一些。但讓調查人員意外的是，困擾大部分學生的不是老師們常常說的“聽說”，而是“語法”。

另外，調查人員也與受訪學生進行了溝通，了解了一些其它情況。他們認為英語課堂上最有效的教學活動是對話實踐練習，比如角色扮演類。通過模擬實際生活，工作場景來練習英語口語，興趣會大大提高，從而促進語言學習的進步。而目前困擾他們英語學習的主要因素是基礎差，無學習動力。他們很希望老師在英語課堂上講解一些跟動車乘務專業相關的知識，尤其是需要使用到英語的情景下的口語表達。

2動車乘務專業英語教學現狀

調查人員將學生問卷的結果與針對英語教師的調查結果進行了比對，以期找出“教師所教”與“學生所期”是否匹配。顯然，教師們在課堂上對專業相關的英語教學的穿插講解還不夠多，雖然語法屬于中學階段的基礎知識，但是，職業學院學時本身就是基礎薄弱，所以，進入高職后，教師不能完全不涉及語法教學，應適當補充，否則，學生的口語和寫出的句子也是“句不成句”。

3動車乘務專業各就業方向中的英語技能需求

該專業的就要方向主要是高速列車的乘務工作，部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。針對這些就職方向，以及與這些企業專家的溝通，我們也列出了詳細的英語技能需求表。

1）基本的英語聽，說，讀，寫，譯的技能

2）能用英文撰寫簡單的高鐵乘務專題廣播（應急，報站，安全，科普等）

3）能較為標準的用英文朗讀高鐵乘務專題廣播

4）能在鐵路乘務各種日常情景下用英語與外賓交流

5）能讀懂簡單的鐵路相關設備英文名稱以及標識語

6）會基本的酒店英語（前臺接待，餐廳服務等）

7）會基本的導游英語（中國，尤其是武廣沿線著名景點英文名，接團問候，介紹，告別等）

4英語課程內容與崗位需求對接

為了最大限度提高學生興趣與動力，我們實施了相關的教學改革，首先，教學形式不再是傳統的教師講授為主，而是大規模的任務型教學和翻轉課堂。教師適當引導，布置他們感興趣的，跟為了職場和生活緊密相關的情景主題，要求學生自編對話，進行角色扮演。其次，我們的教材選用也突破傳統。市面上大部分教材是傳統的英語教科書，課文加單詞和練習。我們在傳統教材的基礎上，使用我院自編的“英語口語訓練”教材，突出聽說訓練。第三，我們優化了課程設置：第一學期為口語訓練，第而學期為職業英語，第三，四學期為高鐵乘務類專業英語和酒店英語，導游英語。這樣從基礎英語到專業英語逐步遞進。最后，我們在第一學期第二學期的基礎英語教學階段，教師的課件制作也與其它專業區別開來，任課教師會盡可能的涉及到專業英語知識，比如，同樣的單詞，在乘務專業的例句可能不同，同樣的教材，在內容取舍方面會向專業傾斜。這樣，同學們在上基礎英語課時就不會覺得這門課對他們的未來職業沒有關系，從而提升他們的學習動力，也滿足了他們的未來職業需求。

5教學效果

通過之前與學生和教師們的溝通，找出了他們之間的差距，了解了學生的渴望與需求，了解了該專業未來職業對英語技能的要求，我們對英語教學實施了一定程度的改革。效果還是比較令人滿意的，同學們上課的積極性有了明顯提高，不再認為基礎英語課沒有作用。而且，專業英語課的老師也反映，同學們在此前已經接觸了一些專業英語知識，所以上起專業英語課來更加順利。課堂氣氛較之以前更加活躍，和諧。在實習單位面試時，大部分同學較之以前更加充滿了信心，口語測試成績有明顯進步。

參考文獻

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[2]翟莉莉.基于崗位能力需求的《高鐵乘務英語》課程內容開發[J].考試周刊，2013

[3]吳巧紅. 就業為導向改革高職公共英語教學 [J]. 繼續教育研究，2011

作者簡介

付小云（1980-），女，湖北荊州人，碩士研究生學歷，講師，工作單位：武漢外語外事職業學院，研究方向為英語教育和英語語言學。

（作者單位：武漢外語外事職業學院）