馬云的雙十一情懷

孫雨桐 張玉潔

對于天貓海外負責人胡瑜玲來說，2017年11月11日絕對是一個讓她收獲巨大驚喜的日子。為了迎接這個日子，在11月10日23：00，胡瑜玲堅守在辦公室坐鎮指揮，叮囑部下再次與品牌商溝通，確認各商家備貨無誤；讓運維部負責人確認服務器運轉正常；讓開發部天貓項目組、支付項目組確認APP處于零bug狀態；讓大數據部統計軟件開始監測交易數據……然后，所有人都期待著一個奇跡的誕生。

“當——”鐘聲響起，11日0點到了。隨著時間的推移，天貓雙十一銷售額的一個又一個紀錄被不斷刷新：0時0分28秒破10億元； 0時3分1秒突破100億元； 0時6分5秒突破200億元；0時40分12秒突破500億元……一直到24時，一個天量銷售額誕生了：1682億元人民幣。一個令所有人目瞪口呆的數字。

胡瑜玲和同事們在一起擁抱著跳躍著，巨大的成就感讓他們流下了激動的淚水。直到老板馬云發表感言時，胡瑜玲才對這個日子、這個數據有了全新認識。她通過辦公室大屏看見馬云在直播現場，微笑著說：“雙十一對阿里來說并不賺錢。每一年的雙十一，我們都希望給消費者帶來快樂，給商家帶來快樂，給阿里帶來技術提升，給阿里帶來組織人才的提升。停了阿里和螞蟻，意味著停掉3000多萬的就業，意味著金融的中斷。所以，這是一種責任！”

原來這是一種責任，而不僅僅是一次成功的市場營銷。一個真正的企業家，他總能敏銳地看到別人看不到的，就因為他身肩社會的責任感和使命感。胡瑜玲不禁對馬云肅然起敬。雨果曾在《笑面人》中說：“我們的地位向上升，我們的責任心就逐步加重。