淺談煙草工業“互聯網+”之路

于淼

摘要：針對煙草工業企業“互聯網+”面臨的各種問題，提出以生產智能制造為基礎，將二維碼應用貫穿產品價值鏈的整個生命周期，以大數據技術分析處理為提升手段，指導生產經營管理和決策。

為貫徹落實中央的要求，順應時代潮流，響應行業需求，積極推進煙草產業與信息化深度融合，按照十九大報告關于“加快建設制造強國，加快發展先進制造業，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合”的精神，國家局明確提出探索煙草行業卷煙智能制造新模式、形成煙草行業工業互聯網平臺、制訂煙草行業卷煙智能制造系列標準，推進煙草智能制造，促進卷煙制造企業轉型升級的總體要求。煙草工業企業需要摸索出一條適合于自己行業特點的“互聯網+”之路。

1、智能化制造是基礎

通過構建精準、實時、高效的數據采集互聯體系和企業微信連接體系，能夠實現機器、物料、系統、產品、人等工業各類要素的泛在感知、運端匯聚、高效分析和科學決策，并對生產全要素、全流程、產品全生命周期管理的優化配置和全面互聯，以數據的有序自動流動解決復雜制造系統面臨的不確定性，不斷優化研發設計、生產制造、運營管理等資源配置效率，形成資源富集、多方參與、合作共贏、協同演進的制造業生態平臺。

2、二維碼全過程精準應用是保障

基于二維碼進行批次化供應鏈管理，貫穿原輔料供應、物流倉儲、生產、成品等環節。首先從供應商入手，對原料、材料等所有物料實現唯一二維碼標識、標識細至物料最小包裝單元，并實現大小件打包和關聯、預約發貨關聯等功能，有效提升供應商的生產質量管控水平。

在生產環節，完成卷煙生產線現場改造，部署打掃碼點和網絡信息點，記錄物料摻配物投料批次信息，做到數量不差、投料不錯、工序不漏，保障質量。

在成品環節，通過質量追溯碼系統為在制品發碼、貼碼，物料控制力度大大加強。通過高速貼碼機，完成全自動化轉碼對應過程，完成一號工程碼與質量追溯碼的對應，使得煙絲、輔料、濾棒、在制品、成品的批次信息得以串聯。

使用二維碼作為切入點，在煙包及條盒上均印制唯一的二維碼，使用金拉線遮擋，使卷煙產品只有消費者采購開封后，通過移動終端掃碼識別二維碼信息。

3、營銷大數據應用是提升

如何讓大數據在企業落地，切實地支撐起營銷分析的需求，是亟待解決的難題。消費者大數據應用落地可以遵循“三可”原則，即可采集、可評估、可改進，“三可”原則是根據閉環控制系統理論設計的，做到這“三可”，就能保障大數據應用切實有效的實施并不斷自我完善。

可采集是指要能夠采集到盡可能多的數據，并具有存儲和分析這些數據的能力，這是大數據應用的基礎。某中煙通過集成多個消費者觸點系統，把消費者的掃碼時間、地點、頻率、規格，以及平臺訪問、積分兌換、活動參與、頁面瀏覽等多方面的行為數據集成起來，還可集成生產經營數據及第三方互聯網數據，形成消費者大數據資源池，再利用大數據的技術架構使系統有能力處理這些大規模數據的采集、存儲和計算。

可評估是指要能夠對所獲得的行為數據進行分析，抽象出具有指導意義的指標和結論。可以分別從用戶和營銷活動這兩個角度來實現數據評估。在用戶角度上，首先通過掃碼行為特點的不同進行用戶全生命周期建模，將用戶分為潛在用戶、新用戶、活躍用戶、成熟用戶、流失用戶、回流用戶等不同生命階段，用戶在不同生命階段的轉化情況對營銷決策有著重要的指導意義。

可改進也就是可執行，要能夠把評估的結論反饋在實際營銷行為的改進上，才能把數據應用落到實處。企業同樣可以從用戶和營銷活動兩個角度來實現可改進的要求。

未來，行業將面臨的形勢更為復雜，任務更為艱巨，挑戰更為嚴峻，煙草工業企業應在“互聯網+”的道路上繼續探索，為行業持續健康發展做出應有的貢獻。

參考文獻

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[3]楊曉“互聯網+”在煙草行業的應用簡析 [C].中國煙草學會2016年度優秀論文匯編——新產業發展主題，2016：7（來源：中國市場 孫枕 陳智斌 黃聰 編選：電子商務研究中心）

[4]工業互聯網產業聯盟.工業互聯網平臺白皮書（2017）[Z].2017.

（作者單位：烏蘭浩特卷煙廠）