大數據殺熟

空加瓜

朋友J先生自認為是那種熟人極多的人。從孩子上學到老人看病，J先生總有渠道找到熟人，辦成難成之事。人在河邊走，總有濕鞋時。在人情圈子里摸爬滾打，J先生當然也少不了應對“殺熟”與“救熟”。

“救熟”無須思量，手中的便利與人情，送給熟人朋友的回報，肯定高于陌生人，差別無非是能力與人情的大小;而“救熟”的另一面“殺熟”，則每每是一局感情與理智的微妙博弈。

就像這一次，J先生的一位醫生朋友請他幫忙找幾箱市面上緊俏的波爾多拉菲古堡紅酒。平時滴酒不沾的醫學專家突然對酒如此上心，J先生用腳指頭想也知道這是要派大用場的。

想到朋友多次為老母親的病情奔忙，J先生反而決定這次不“救熟”，要“殺熟”。

J先生想，朋友既然求到自己，一定是信任自己人脈廣，能找到靠譜的酒商，買到真貨。所謂成大事者不拘小節，人家奔著保真來的，價格上自然也有一分價錢一分貨的預期，你為了友情一味殺價，賣酒的朋友不高興，要酒的朋友說不定也不買賬，以為你用假酒忽悠他。

所以，J先生給醫生朋友的價格，比市場均價高出至少15%。當然，為了體現高有高的價值，J先生專門向酒商朋友要來海關的檢驗檢疫證書，還精心準備了酒莊的歷史、釀酒年份、酒評介紹和飲用說明，洋洋灑灑做了10多頁PPT。

果不其然，看到J先生專程送來的酒和打印出的PPT介紹，醫生朋友感受到遠超預期的情誼，只看了一眼發票的總額就如數轉賬。

陶醉于精確捕捉人性的喜悅沒幾天，J先生就接到另一個朋友的求助——設計并預訂一趟去安徽黃山的旅游線路。憑借自己某旅游網站鉆石貴賓的級別，J先生不到半小時就訂好了機票和酒店，把行程和價格發給了對方，還附上了自己的推薦理由。

沒想到10分鐘后，電話打來，朋友開口就問，怎么你找的酒店和機票價格，都比我自己查得要高？是不是想“殺熟”？J先生頓感冤枉，我堂堂鉆石級貴賓，下單只能更便宜，哪里會貴呢？

結果幾天后，媒體接連曝光一些電商平臺憑借對用戶購買記錄、消費偏好的大數據分析，專挑高頻次、大額消費用戶“殺熟”。這一切做得毫無痕跡，讓人在挨宰的同時，還暢想著這就是“貴賓待遇”。

如此高段位的“殺熟”，讓J先生深感震驚，原來自己那點小小的人性分析的伎倆，在龐大的數據面前渺小得猶如一粒塵埃。

懂你，卻不是為了愛你;幫你，卻是為了騙你。這也許就是互聯網時代獨有的“塑料友情”吧，在“救熟”與“殺熟”之間，J先生感覺自己幾十年的修煉還遠遠不夠。

（刑立嚴摘自《齊魯晚報》2018年3月10日，黎 青圖）