核電廠調試人員知識儲備的若干問題研究

張燕曉 惠爽爽

摘 要：核安全不僅是國家安全的一部分，同時也是核電正常發展的必要條件。文章結合核電廠調試現場工作經驗，從基層工作人員的角度出發，以某核電廠二期工程調試過程為例，說明了知識儲備對于核電廠調試安全的重要性，并通過分析人員知識儲備不足的若干問題，提出細化培訓、改進經驗反饋機制等具體改進措施，以期加強核電廠調試工作的安全性。

關鍵詞：核電廠；調試；核安全；知識儲備

中圖分類號：F426 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2018）11-0035-04

Abstract： Nuclear safety is not only a part of national security， but also a necessary condition for the normal development of nuclear power. In this paper， the importance of knowledge reserve for the commissioning safety of a nuclear power plant is illustrated by taking the commissioning process of a nuclear power plant phase II project as an example， from the perspective of the basic level workers， and combined with the site experience of the commissioning of a nuclear power plant. Through analyzing some problems of insufficient knowledge reserve of personnel， the paper puts forward some concrete improvement measures such as detailed training， improving experience feedback mechanism and so on， in order to enhance the safety of the commissioning of nuclear power plants.

Keywords： nuclear power plant； commissioning； nuclear safety； knowledge reserve

1 概述

2016年3月17日，國家發改委正式發布的“十三五”規劃綱要[1]，綱要中指出要“以沿海核電帶為重點，安全建設自主核電示范工程和項目”。由此可見，在未來的核電發展方針中，核電行業的發展仍是以核安全作為第一要務。核安全不僅僅是核電能夠健康、良好發展的原則，也是國家安全的有機組成部分[2]。

要實現國家方針中的安全建設核電項目，就要保證核電自設計至運營中每一環節的安全。其中，核電廠調試階段作為一臺機組商運前的檢驗環節，前期設計、建造、安裝三個環節中所存在的問題都可能在這一階段集中爆發，所以調試過程中面臨的安全風險尤為嚴峻，其安全建設工作也更為重要。

調試階段的核安全建設工作以調試工作流程為依據，通過培訓體系、文件體系、實施過程、事故后分析等途徑來實現（如表1），目前大多數機組調試過程中的安全保障均以此為藍本。以某核電廠二期工程為例，整個調試實施過程中暴露出核安全建設工作中的若干問題，其中以調試人員知識儲備不足為主要問題。本文將對核電調試人員知識儲備不足的問題進行探討，以期尋找合理化解決方法。

2 調試人員知識儲備若干問題

自2015年4月至2017年8月，某核電廠二期工程調試階段共提交有效經驗反饋1918條，其中屬于調試自身出現偏差的占比78%（如圖1），調試偏差中有97.8%為人因偏差。

對該工程調試環節出現的人因偏差進行根本原因分析，可以分為人員知識儲備不足、規則（信息）錯誤、技術錯誤、工作能力不具備四個方面，需要說明的是，任何人因因素并不是獨立存在的，一起事件的發生可能突破了防人因、組織管理、監督等多個屏障，同時存在多個人因偏差。在調試偏差中，一起事件中存在多個人因因素的概率為37.4%（如表2）。其中含有知識儲備不足這一人因因素的偏差占比68.4%。

調試人員知識儲備不足這一人因因素，來源于出現了知識空白、錯誤知識、低估事件的嚴重性這三個方面的問題。調試偏差事件中，這三個問題既會獨立存在，也可能交叉并存（如圖2）。

2.1 知識空白

知識空白，即完全沒有相關知識或意識。如某核電廠3號機組調試期間，需要根據主控指令排放TEU005BA，排放前需要啟動TEU003PO對TEU005BA內部攪混取樣分析。但在啟動TEU003PO后，泵的入口壓力無明顯變化，出口壓力為0.2MPa，遠小于泵的能頭0.4MPa。后經原因分析，發現TEU005BA標高為5m，TEU003PO罐子出口有一段“倒U”型管道，且罐子到泵之間的管道較長。罐子進水后，在“倒U”型管道處容易集氣，且不容易排放。泵啟動后，泵的抽力會將部分空氣抽到泵腔內，造成泵的出力不足。同時由于管道較長，泵體輸水管有連續水流出來時，“倒U”型管道內的氣體無法排出。這是典型的由于試驗人員知識空白，相關泵體理論知識欠缺導致的調試偏差。

2.2 錯誤知識

錯誤知識，有相關知識或意識，但是是錯誤的；或者在工作及問題處理時獲取了錯誤的信息，選定了錯誤的處理方向。如某核電廠3號機組在誤稀釋保護功能試驗中，試驗人員發現按照調試規程操作，每次遇到REA517KA/KS報警時，REA517KA/KS信號在主控KIC畫面上只是閃一下就消失了，試驗人員以為程序出錯，未觸發REA517KA/KS信號。但經過重復試驗及查證，REA517KA/KS為短信號，該信號觸發時表現形式為閃一下即消失。該事件是由于調試試驗人員獲取錯誤知識，引起調試試驗中斷，出現偏差的典型事件。

2.3 低估事件嚴重性

低估事件的嚴重性，也可以視為風險分析不到位。該問題的產生是工作人員具備相關知識，但將事件過分簡單化，低估了現有事件嚴重性，而沒有實施相關措施。該方面問題可能與技術錯誤的一部分重合，也可能引起規則錯誤這一人因因素。如2016年2月，3號機組同步相量測量裝置（PMU）采集屏處于調試階段，調試系統負責人對3號機組PMU采集屏上游電源進行斷電處理，PMU長時間斷電后，只進行了一次空開的投入操作，然后恢復上電，導致NCS后臺出現GPS失步報警。實際上該PMU裝置較為特殊，需要進行兩次電源的空開投退操作，投退操作后保持電源投入狀態才能正常工作。對該事件進行根本原因分析可知，調試人員在調試過程中對涉網設備會出現的報警不重視，低估事件嚴重性，未及時進行溝通反饋，從而出現該調試偏差。

2.4 交叉并存現象說明

在某核電廠3號機組汽機軸封系統（CET）主/輔蒸汽切換時，根據設計要求，CET007MP和CET008MP壓力應基本保持一致；CET006MP的壓力值應在2～5MPa之間波動。但試驗中發現，CET007MP和CET008MP壓力很不穩定，實時曲線變化很大，主/輔蒸汽閥門曲線發生了發散現象；CET006MP變化值超出了規定范圍，易發生汽機軸封失效汽機保不住真空造成重大后果。經過原因分析發現，試驗人員未考慮到3號機組CET就地設備已換型，仍沿用2號機組主/輔蒸汽閥門參數，從而導致壓力不穩定，進而引起試驗結果不符合設計要求的后果。

在該事件中，就出現了多個知識儲備不足因素并存的現象：調試試驗人員沿用經驗值，低估事件嚴重性，同時也觸發了錯誤知識這一因素。除此之外，還存在技術錯誤這一人因因素的影響。

3 知識儲備不足的解決途徑探討

對于核電行業來說，每一個專業人員都需要至少3-5年的培養時間[3]。調查發現，調試隊伍相比運行隊伍，有著更高的離職率，調試現場一線員工存在資歷淺、知識儲備不足的客觀現象。

另一方面，核電站一個工藝系統（或設備）的調試工作分為幾個步驟：調試準備、文件編制、調試實施、缺陷處理、維護保養、移交運行，需要具備的知識涉及各個方面，并且專業跨度比較大。需要有一個科學高效、系統化、規范化的培訓體系來滿足調試工作人員的需求，以此來增加調試工作人員的知識儲備。

除此之外，由于現實原因，調試工期比較緊張，并且還處在“比、趕、超”的模式中，工作壓力之下，調試一線員工存在核安全意識淡薄，容易發生低估事件安全性、技術錯誤的調試偏差。

綜上，核電站調試人員由于多方面的原因，才出現知識儲備不足這一人因偏差，要降低該偏差的概率，就需要針對上述問題進行逐一探討。

3.1 改進人力資源管理

以入職10年的調試工作人員所儲備的知識廣度和深度作為參照標準，知識儲備能力和入職工作年限的關系可見圖3。由圖可知，一個應屆畢業生，倘若要具備85%左右的崗位理論知識和專業技能，需要經過5年左右，這也正是一個成熟的調試崗位工作人員的培養時間。

隨著核電行業的發展，工作選擇空間的增加，調試隊伍存在員工流失，特別是成熟技術人才流失的客觀現象。調試一線現場人員結構以入職5年以下人員為主要構成，普遍存在知識儲備不足的問題。因此，加強人力資源管理，盡可能避免人員離職、調崗等流動，可以有效避免調試人員知識儲備不足，也可以保持調試隊伍的穩定發展和提升整體素質，進而增強核電廠調試階段的安全值。

改進人力資源管理，建議從員工滿意度調查著手，也應與調試隊伍的制度和文化相結合，調查員工流失的深層次原因。根據卡茲的組織壽命學說，組織超過5年，組織變動老化，員工失去興趣下降，解決的辦法是通過人才的流動，或者對組織進行改組[4]。結合核電廠調試隊伍現狀，建議通過合理化薪酬福利，根據工作投入建立激勵機制，暢通員工晉升通道，實現尊重、授權與肯定的組織承諾，幫助員工平衡工作與生活來實現。

3.2 細化培訓課程

個人知識儲備來源于教育培訓、自我學習這兩個方面，除了激發調試人員學習的原始動力，要避免調試人員出現知識空白、錯誤知識的問題，建立系統化、規范化、科學高效的培訓體系可視為有效途徑之一。

目前針對調試人員的培訓架構較為簡單，除了核電基礎理論培訓、三級安全教育培訓成體系化，其他的各種培訓課程分布較為松散。需要對目前的培訓系統做出細化課程，按需開發的改進。

細化培訓課程可以從課程類別、目標人群來進行。根據入職年限對一線現場調試人員的知識儲備進行分析，由表3可知，不同目標人群的課程需求并不相同。所以，針對不同的目標人群，根據他們的需求，確定課程、大綱、教員種類、培訓目標，可以有針對性的補充調試人員知識空白，避免培訓流于形式。

除此之外，還可以對培訓課程采取選修模式和末位淘汰制。每年年初要求調試工作人員選取自己需要學習的課程，按需培訓。同時，對選修人數較少，需求不大的課程施行末位淘汰制度。通過這種方式，實現對培訓科目的有效評價，實現科學高效的培訓目標。

3.3 多樣化授課形式及考核方式

目前培訓課程授課形式和考核方式較為單一，主要為“你講我聽”授課模式，考核方式大多為考察或理論考試。這種課程培訓形式和考核方式，容易使培訓流于表面化，工作人員可能獲得錯誤知識而不自知，難以引發員工去主動學習。

在培訓中可以采取多種授課形式：如對風險分析和安全教育培訓，可以采用動畫輸出、視頻教育、模擬體驗等形式加強印象；對崗位專業知識、聯檢注意事項等培訓，可以采用假設討論、模擬操作、實地舉例講解等方式。

對于考核方式，除采用閉卷考試外，也可以采用實操考試、問題模擬解決、分級獎懲等多種方式，以達到引起調試人員學習興趣，加強自我學習驅動力的目的。

除上述方式之外，對于基礎類的必要性知識，可以采用設置E-Learning學習平臺的方式[5]，便于員工在平臺中進行自我評估、靈活掌握自我學習進程、復習知識，同時也便于培訓部門從后臺收集數據，掌握員工的知識儲備進度。

3.4 經驗反饋分析及時應用

核電行業的經驗反饋機制是提高核電站安全管理水平的重要管理方式之一[6]。經驗反饋作為一種方法，可以減少工程建設中不必要的重復工作，提高質量和總體效益[7]。但是對某核電廠二期工程調試過程中的經驗反饋分析發現，部分經驗反饋屬于重發，并沒有達到預防事件重發的目的。究其原因，部分事件在其他電廠或一期工程調試中已經發生，并采取了相關措施，但這部分事件未能夠錄入經驗反饋系統；或事件及處理措施已錄入經驗反饋系統，但現場人員并不知道該事件的經驗反饋，使得事件在二期調試工作中再次發生。這也屬于知識儲備不足的一個典型現象。

針對該現象，除了加強經驗反饋學習之外，更應該提高調試工作人員的核安全意識，樹立“調試事件無小事”的觀念，任一事件對后續調試工作有參考意義，就要錄入經驗反饋系統。同時，調試工作人員也要培養自我尋找經驗反饋的意識，在每一個調試任務開始前，有意識的去經驗反饋系統中尋找是否存在相關事件，從而有效避免事件重發。

4 結束語

本文以某核電廠二期調試經驗反饋為樣本，說明了知識儲備對于調試階段核安全建設的重要性，并通過對知識儲備不足的原因分析，提出多樣化培訓形式、提升調試人員內在學習驅動力等途徑，期望可以達到加快調試工作人員知識儲備的速度，加深調試工作人員知識儲備的深度，拓寬調試工作人員知識儲備的廣度這一目的。

總之，核安全人人有責。調試階段的核安全更需要每一位調試員工的參與和努力，并自覺接受公司、其他部門和同事的監督，為完善核電站調試工作，加強核安全建設而努力。

參考文獻：

[1]國家發展和改革委員會.中國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要（2016-2020）[R].北京：2016.

[2]劉華.核安全是國家安全的重要組成部分[C].中國核與輻射安全監管三十年征文集，2015.

[3]郭雪姣.H核電新生代技術員工流失原因及對策研究[D].濟南：山東大學，2015.

[4]陳暢.認識員工滿意度[J].中國人力資源開發，1999（10）：26-28.

[5]王劍.E-Learning在核電企業基本安全授權培訓中的應用[J].科技視界，2016（08）：212-255.

[6]梁若愚，宋善韜.核電項目建設及運營階段經驗反饋協同體系構建初探[J].經營管理者，2015（29）：318.

[7]王燕，趙紅杰.核電建設經驗反饋方法的應用案例及啟示[J].核工業勘察設計，2014（4）：52-55.