行車零事故，服務零投訴，出租車里“活雷鋒”
——記黨的十九大代表、宜昌市康龍出租公司雷鋒車隊隊長王華君

出生于秭歸大山貧困家庭的王華君，1995年年僅17歲時懷著對城市生活的向往和改變命運的信念，揣著十幾元錢闖進宜昌城，成為一名城市農民工。

他做過建筑搬運工，也當過巴士售票員，在雇主的資助下學會了駕駛技術，在好心人的幫助下開上了夢寐以求的出租車。從此，他的人生有了絢麗的色彩！

拾金不昧100余件被譽“活雷鋒”

一天晚上收班洗車時，他發現后排座位旁邊門縫里有個鼓鼓的手包，便毫不猶豫地將車開到最近的派出所，找到值班民警說明情況，并現場打開手包，里面有12000元現金，7張銀行卡及其他證件。民警通過包里的一張名片聯系上失主，王華君又主動把包送到失主手中。失主已經準備好一個大紅包，塞到王華君手里，被他婉言謝絕。

王華君開出租車19年來，安全行車150萬公里，做到了行車零事故，服務零投訴。他的家庭條件不寬裕，但他對乘客遺失在車上的錢物從不動心。他拾金不昧達100余件，失物價值達35萬元，接到乘客送來的感謝信、錦旗36次，被稱為出租車里的“活雷鋒”。

2003年5月的一天，山西大同的客人韓奇從宜昌九碼頭去火車站，連續攔了4輛出租車但都沒有上車，焦急之中攔住了王華君的車，王華君問剛才攔車為何不坐，韓奇回答說：“他們不打表我不敢坐。”王華君打表把韓奇送到了火車站，按計價器顯示價格收了5元錢。韓奇拿著車票說：“小伙子，你是個實在人，把電話號碼留給我，我以后到宜昌就用你的車?！蓖跞A君靦腆地笑了笑，真誠地留下了電話號碼。

兩年后的一天，王華君突然接到韓奇的電話，告訴王華君他全家要來宜昌旅游，預約第二天下午3點去三峽機場接他。兩年前的相遇，還被韓奇記在心里，王華君如約準時驅車去了機場。隨后3天里，王華君全程陪同，充當導游，讓韓奇一家在宜昌各景點游玩了個愉快。分別時，韓奇撫摸著“雷鋒示范車”標志，感激地說：“宜昌是山美水美人更美，你是宜昌的一個‘活雷鋒’，回去后我要好好宣傳宣傳?！?/p>

15 年堅持成乘客“半個親人”

2002年，一位身高不足一米的40多歲女乘客和一位白發蒼蒼的老年婦女上了王華君的車。通過攀談，王華君得知乘客叫楊麗華，4歲時得了小兒佝僂病，落下了殘疾，與父母同住的她經常要帶母親去看病。由于自己上下車動作慢，需要有人攙扶，司機常會拒載她。下車時，王華君堅持不收楊麗華的錢，還給她留下自己的電話：“大姐，以后想出門就打我的電話，保證免費送到。”

后來有一天，楊麗華外出辦事回家不方便，撥打了王華君的電話。正在幾公里外載客的王華君把客人送到后，馬上趕去把楊麗華接回了家。楊麗華笑著說：“我本來是試試看的，沒想到你真來了?！本瓦@樣，一句承諾讓王華君和楊麗華一家結下了不解之緣。為了讓楊麗華也能和正常人一樣享受游山玩水的樂趣，王華君還犧牲自己的休息時間，驅車陪她們到附近旅游景點去看看山水，后來就連到銀行去取低保金，也是王華君代辦的。15年的堅持，讓王華君變成了楊麗華的“半個親人”。

2011年大年三十那天，早上7點多王華君就接到一個陌生電話，對方說從廣州坐飛機到宜昌，然后9點包車到興山縣高橋鄉看望生病的母親，稱以前坐過王華君的車，印象特別深。接到這個電話王華君滿口答應，但心很為難。爸媽都從老家趕來城里過春節，準備一家人好好吃個團年飯，如果送這位客人往返300多公里，團圓飯肯定吃不成了。老婆一聽說果然堅決反對，王華君反復做老婆的思想工作，最終把乘客安全送回了家?？腿四缸有腋F聚后，王華君在茫茫夜色中獨自一人往回趕。路邊農家燈火通明，山鄉處處煙花燦爛，回到家已是晚上十點多鐘了。

18 字工作法引領文明風尚

2005年5月，康龍出租車公司雷鋒精神示范車車隊成立，邀請雷鋒生前戰友喬安山、宜昌市學雷鋒協會會長李廣佳等知名人士，開展“雷鋒精神在我身邊”、“司機老總面對面”、“交通事故你話我說”等座談會，鼓勵從業人員積極交流服務心得。同時，充分調動雷鋒車隊駕駛員的集體榮譽感，提升了駕駛員的職業道德素養，在服務規范上做到“四主動”，即主動向乘客問好；主動幫助乘客開啟后備箱，取放行李；主動提醒乘客帶好隨身物品；主動介紹宜昌風土人情。王華君被眾的哥的姐推薦為隊長，在他的帶領下，先后長達10年資助困難學生祖晴，為其交納學費直到上大學，至今捐助金額高達1萬多元。還開展了接寒門學子回家過年、情牽留守兒童、關愛孤寡老人等系列公益活動。車隊團體2007年獲得“愛心集體”稱號，2009年榮獲“十佳文明窗口”、“工人先鋒號”等美譽， 2010年5月榮獲“2 009年度湖北省杰出青年文明號”光榮稱號，成為宜昌市首支榮獲此殊榮的出租車集體，2012年3月又榮獲學雷鋒先進集體光榮稱號。如今，這個車隊已擁有60余臺車和近200名駕駛員。

2014年6月，在宜昌市道路運輸管理局和宜昌市出租車工會聯合會的倡議下，經宜昌市交通運輸局批準，成立了以王華君名字命名的“王華君出租車文明服務工作室”。王華君和部分優秀司機代表把在行車過程中好的經驗、做法，提煉成“形象好、準備足、行車穩、服務優、助人樂、奉獻美”18字的“王華君出租車文明服務工作法”，印制成大量的宣傳手冊，注冊了王華君工作室微信公眾號，并專門在宜昌市道路運輸管理局出租車分局安排了日常辦公場所，配備了辦公設備，抽調了專人在王華君工作室負責日常工作。

目前，宜昌市道路運輸管理局和宜昌市行業工會倡導的王華君工作法在宜昌出租車行業深入推廣，宜昌出租車行業已經基本形成了“踐行王華君工作法，文明服務從我做起”的創建氛圍，引領著宜昌出租車行業的文明風尚。

19 年踐行成長為優秀黨員

2008年，四川汶川特大地震后的第5天，王華君就參加了公司組織的“康龍抗震救災志愿隊” 奔赴災區。在重災區支援救災，幫助摸底調查學校倒塌和學生生存等工作。面對災區不斷的余震，王華君沒有退縮，如期完成上級部門布置的任務。

王華君2007年光榮加入了中國共產黨，并在秭歸縣委組織部、水田壩鄉黨委、宜昌市道路運輸管理局的支持下，于2013年5月成立了中共秭歸縣水田壩鄉宜昌城區流動黨支部，他被選舉為流動黨支部書記。在流動黨支部成立近4年中，黨員從19名發展到現在的632名，王華君組織黨員以交納特殊黨費的形式，籌集款項24000元，給家鄉的老黨員送去25床價值8000多元的羽絨被，還給貧困學生送去1萬多元的書籍和體育用品，給水田壩鄉福利院孤寡老人送去37套保暖內衣。

同時，秭歸縣在宜農民工服務中心成立，王華君當選為服務中心主任。在他的帶領下，服務中心幫助秭歸在宜昌打工的農民工挽回拖欠的工資及工傷賠款達1380多萬元，解決矛盾糾紛41起，受到當地領導和老百姓高度贊揚。王華君還利用休息時間，對家鄉特別貧困孩子走訪摸底調查，并通過“英子姐姐助學網站”資助秭歸貧困學生43人，籌得善款14多萬元。

他還連續13年參加了宜昌市出租車行業組織的免費接送高考生活動，共計為100余名高考學子提供免費服務。2007年高考前夕，有一位叫代鵬的高考生，家住江南點軍區橋邊鄉太平村，離葛洲壩一中考點路程遠，坐車需要50分鐘。得知消息后，王華君主動在考試頭一天駕車到代鵬家熟悉路況。次日早上6點20分，王華君準時出現在代鵬的家門口。代鵬在接到大學錄取通知書的第一時間，給王華君打來電話說：“我將來一定要像叔叔一樣，做一個有益于社會的人?！?/p>