人性化護(hù)理干預(yù)對(duì)內(nèi)科患者生存質(zhì)量的影響

張春麗

（大連市甘井子區(qū)人民醫(yī)院，遼寧 大連 116033）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)技術(shù)也在與時(shí)俱進(jìn)不斷突破，人們對(duì)護(hù)理也有新的認(rèn)知，有更高要求，常規(guī)護(hù)理已經(jīng)不能達(dá)到患者要求的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，由此提出人性化護(hù)理，這種護(hù)理模式以人為本，為患者提供更全面優(yōu)質(zhì)的護(hù)理措施，提高護(hù)理質(zhì)量，加速患者恢復(fù)[1-2]。本研究通過對(duì)67例內(nèi)科患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)，取得理想護(hù)理效果。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取我院于2015年3月至2016年11月收治的134例內(nèi)科患者，隨機(jī)分成常規(guī)組（n=67）和觀察組（n=67）。常規(guī)組男37例，女30例；年齡40～76歲，平均年齡（61.2±7.5）歲；其中糖尿病21例、高血壓15例、冠心病9例、其他22例。治療組男35例，女32例；年齡41～78歲，平均年齡（62.7±7.3）歲；其中糖尿病18例、高血壓13例、冠心病11例、其他25例。兩組患者一般資料對(duì)比，無明顯差異（P＞0.05）。

1.2 方法：常規(guī)組采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組在常規(guī)組基礎(chǔ)上采用人性化護(hù)理干預(yù)，主要包括：①以人為本，以患者為中心，真心實(shí)意的為患者服務(wù)，做到積極、耐心。尊重患者，關(guān)心患者，盡量滿足患者合理需求，制定人性化護(hù)理計(jì)劃，為患者提供高效、全面護(hù)理服務(wù)。②營(yíng)造舒適治療環(huán)境，隨時(shí)保持病房安靜、干凈、整潔、通風(fēng)，及調(diào)整病房適宜溫度，在實(shí)施涉及患者隱私的操作時(shí)，注意保護(hù)患者隱私。熱情接待每一位新入院的患者，介紹病區(qū)環(huán)境，消除患者的緊張和陌生感。執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作前都應(yīng)做好解釋工作并取得患者及其家屬的理解和配合。③建立良好的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)與患者的溝通技巧，主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，消除醫(yī)患之間的陌生和距離感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的問題與需求并解決，提高患者滿意度及依從性。④開展疾病知識(shí)教育，使患者更全面的了解疾病相關(guān)知識(shí)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。主動(dòng)與患者家屬進(jìn)行交流，關(guān)注他們態(tài)度的變化，予家屬心理疏導(dǎo)，緩解長(zhǎng)期陪同的厭倦心理。⑤制定飲食計(jì)劃，根據(jù)患者病情，制定科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)餐，為患者提供充足的能量。營(yíng)養(yǎng)餐以新鮮蔬菜為主，忌食油膩、辛辣、生冷等食物。⑥根據(jù)患者自身恢復(fù)情況，制定合理的康復(fù)計(jì)劃，每日進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練及適量運(yùn)動(dòng)，保障身體功能正常工作。⑦對(duì)患者進(jìn)行出院指導(dǎo)，指導(dǎo)患者健康的生活及飲食習(xí)慣，注意事項(xiàng)，提高患者生存治療，降低患者復(fù)發(fā)率。

1.3 觀察指標(biāo)：比較兩組生存質(zhì)量和護(hù)理滿意度。根據(jù)我院自擬的滿意度調(diào)查表及生存質(zhì)量調(diào)查表，由患者進(jìn)行評(píng)分，總分0～100分，評(píng)分越高表示滿意度及生存質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：采用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，生存質(zhì)量采用（±s）表示，采用t檢驗(yàn)；滿意度采用百分率表示，采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 滿意度：觀察組滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)組，差異顯著（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組滿意度對(duì)比[n（%）]

2.2 生存質(zhì)量：和干預(yù)前比較，觀察組和常規(guī)組生存質(zhì)量評(píng)分均上升，且觀察組上升幅度較常規(guī)組更大，差異顯著（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組生存質(zhì)量對(duì)比（x-±s，分）

3 討 論

近年來，我國(guó)內(nèi)科疾病發(fā)病人數(shù)不斷增加，嚴(yán)重影響患者生存質(zhì)量。臨床發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)科疾病患者實(shí)施有效護(hù)理干預(yù)，對(duì)于提高患者生活質(zhì)量具有重要意義[3]。

近年來優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)被逐漸應(yīng)用于內(nèi)科患者的臨床護(hù)理中，可明顯改善患者不良心理狀態(tài)，提高患者依從性受到廣大患者及臨床醫(yī)師的青睞[4]。本研究結(jié)果顯示，觀察組滿意度及生存質(zhì)量明顯優(yōu)于常規(guī)組，表明人性化護(hù)理明顯可提高患者滿意度及生存質(zhì)量。分析原因：人性化護(hù)理是由常規(guī)護(hù)理發(fā)展衍生出來的全新護(hù)理理念，這種護(hù)理模式本著“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念，完全適應(yīng)當(dāng)下醫(yī)學(xué)模式，同時(shí)為患者提供最優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，促進(jìn)患者恢復(fù)身體健康。營(yíng)造舒適的治療環(huán)境及實(shí)施患者隱私操作時(shí)候，保證患者個(gè)人隱私，積極向患者介紹病區(qū)，消除患者對(duì)陌生環(huán)境的緊張情緒和陌生感。樹立良好的醫(yī)患關(guān)系，積極與患者進(jìn)行溝通，了解患者需求并給予解決，消除醫(yī)患之間的距離感，從而提高患者依從性，為治療做好基礎(chǔ)。對(duì)患者進(jìn)行健康宣教，提高患者對(duì)疾病知識(shí)的掌控性，培養(yǎng)積極樂觀的人生觀，使患者保持優(yōu)良的心理狀態(tài)，消除患者對(duì)疾病的恐懼，并培養(yǎng)患者良好的生活習(xí)慣[5]。綜上所述，人性化護(hù)理干預(yù)可提高內(nèi)科患者護(hù)理滿意度及生存質(zhì)量，可進(jìn)一步推廣。

[1]張慶英.人性化護(hù)理在心內(nèi)科中實(shí)施的效果[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2014,33(3):667-669.

[2]張愛英.人性化護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科病房中的應(yīng)用效果[J].中華顯微外科雜志,2013,36(17):92-93.

[3]孫均芳.人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果[J].河北醫(yī)藥,2013,35(13):2070-2071.

[4]李帆,王娜妮.在內(nèi)科護(hù)理中實(shí)施人性化服務(wù)的意義及作用[J].貴陽中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,35(2):235-236.

[5]唐紅梅,劉瑞玲,孫志霞,等.人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2013,32(7):1433-1434.