知識工作生產率測評

肖敏

摘 要 本文基于工作投入的相關理論研究，提出知識工作生產率投入的影響因素，為知識工作生產率測評提供有效方法，也為知識工作生產率的提高提供研究方向。

關鍵詞 生產率 知識工作生產率 工作投入

中圖分類號：F240文獻標識碼：A

0引言

在經濟全球化、企業全球生產時代，跨國公司如何提高企業的生產率，如何提高組織知識員工的生產率，將是經濟學家、管理學者們重要的研究課題與具有時代特征的重要工作任務。而幸福和人的全面發展始終是人類追求的目標，也是經濟發展的最基本動力。生產率的提高為人的全面發展和獲得更多幸福感提供了巨大空間（戴昌鈞，2014）。經濟發展和生活水平的提高、勞資談判和糾紛、國際合作或摩擦等都取決于或涉及生產率的高低問題（劉源張，2014） 。因此，知識工作生產率問題的研究具有重要的學術理論價值及實踐應用價值。

1知識工作生產率的定義及測評問題

生產率衡量了包括商品或服務的產出與勞動、資本、原材料以及其他資源等投入之間的關系（Hill， 1993）。生產率是每單位工作時間的產出，是決定人們平均生活水平的核心、長期的因素（Thurow， 1993）。生產率是對生產力的投入和生產力的產出之間相對關系的描述，而生產力諸要素在生產過程中的有效利用程度決定了生產率的高低。生產率的研究不只是計量問題，更重要的是如何提高和提高到什么程度的問題。（劉源張，2014）。

由前文所述，知識員工生產率的測評主要涉及到知識員工生產率的產出與生產率的投入問題，由產出投入之比可知，產出越高，投入越低，員工的生產率就會越高。而在知識經濟時代，企業不應當采取大力縮減支出成本，降低投入的簡單方式來提高生產率，生產率與產出、投入之間不再是簡單的線性關系。于是本文從工作投入的相關理論來探討知識工作生產率的測評問題，為知識工作生產率的提高提供研究方向。

2工作投入相關理論

工作投入指的是一種與工作相關的積極、完滿的情緒與認知狀態，具有持久性和彌散性的特點（李銳等，2007）。高投入的員工會全力以赴地完成工作，使組織的效率和生產率得以提高;對個人而言，提高員工的工作投入有助于增強員工對組織的認同感和歸屬感，并能使其工作壓力得到緩解（駱靜等，2007）。教師自主作為重要的人格特質和教師發展的動力系統，不僅直接影響教師的職業幸福感，還以工作投入為中介進一步影響教師的職業幸福感（唐海朋等，2016）。心理資本對工作投入有顯著正向影響，當知識型員工擁有更多職業成長機會時，心理資本與工作投入的正向關系更強（郭鐘澤等，2016）。

3知識工作生產率投入影響因素分析

由工作投入的大量研究發現，企業只有大量增加工作投入，有效激發員工的工作積極性、工作自主性等，給員工提供職業發展機會，增強員工的組織歸屬感，組織認同感，提高員工的工作滿意度，促進員工的工作幸福感，激勵員工創造性地從事知識工作，才能使得工作產出得到有效提高，知識工作生產率亦能實現從量到質的飛躍。同時，整個社會也應當營造良好的工作氛圍支持知識員工積極工作，提高社會認可度。因此，知識工作生產率的工作投入影響因素包括個人層面、組織層面、社會層面，個人層面包括人力資本、心理資本、工作自主性等;組織層面包括組織支持、組織歸屬感等;社會層面包括社會支持、社會認可等，激勵機制可作為知識工作投入的調節因素。未來研究可以基于知識工作投入的影響因素，構建知識工作生產率投入產出模型，既可以較好地測評知識工作生產率，也可以實現知識工作生產率的有效提高，使人們從實現工作價值的目標中獲得工作幸福感，推進人類文明的繁榮發展。

參考文獻

[1] 戴昌鈞.知識工作生產率層次結構理論及其應用[M].北京：科學出版社，2014.

[2] 劉源張.效率與效益：中國工業生產率的問題[M].北京：科學出版社，2014.

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[4] Thurow，L.C.&W.F.Christopher&C.G.Thor.Handbook for Productivity Measurement and Improvement[M].OR： Productivity Press， Poland，1993.

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[8] 郭鐘澤，謝寶國，程延園.如何提升知識型員工的工作投入—基于資源保存理論與社會交換理論的雙重視角[J].經濟管理，2016，38（02）：81-90.