后醫(yī)改時(shí)期醫(yī)院后勤社會(huì)化管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

摘 要： 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展水平不斷提升，醫(yī)改政策的不斷推進(jìn)，也為我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展提供了相應(yīng)地支持。在醫(yī)改過(guò)程中醫(yī)院的后勤管理應(yīng)該逐漸朝著社會(huì)化管理方面發(fā)展，進(jìn)一步提高醫(yī)院后勤管理水平。

關(guān)鍵詞： 后醫(yī)改時(shí)期；醫(yī)院后勤管理；社會(huì)化管理模式

引言

隨著我國(guó)事業(yè)單位的不斷改制，在事業(yè)單位管理過(guò)程中，“社會(huì)化”現(xiàn)象越來(lái)越明顯。后勤管理是保障醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)護(hù)工作可以順利開展的基礎(chǔ)，在醫(yī)院的部門中具有十分重要的地位，為了更好地適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展方向，適應(yīng)醫(yī)改政策制度，在醫(yī)院后勤管理過(guò)程中也應(yīng)該要積極加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，社會(huì)化是未來(lái)醫(yī)院后勤管理發(fā)展的主要方向。在這種管理模式下，后勤管理部門的責(zé)任變得越來(lái)越重，不僅要為醫(yī)院提供后勤服務(wù)，而且與醫(yī)院之間的關(guān)系也發(fā)生了改變，變成“服務(wù)商”和“消費(fèi)者”的關(guān)系，可以有效解決傳統(tǒng)醫(yī)院管理過(guò)程中后勤管理占用大量資源的問(wèn)題。后勤管理社會(huì)化實(shí)踐過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，對(duì)此要積極加強(qiáng)對(duì)這些問(wèn)題的解決，以提高醫(yī)院后勤管理水平。

一、醫(yī)院后勤管理后勤化存在的問(wèn)題

（一）醫(yī)院后勤管理社會(huì)化

醫(yī)院后勤管理“社會(huì)化”是未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的主要方向，指的是要將醫(yī)院的后勤部門合并成為一個(gè)企業(yè)，使得后勤部門從醫(yī)院的管理過(guò)程中脫離出來(lái)，開展自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧，在后勤管理過(guò)程中要逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)和管理模式。醫(yī)院后勤管理社會(huì)化是一種全新的管理模式，在這種管理模式下，可以對(duì)醫(yī)院后勤管理的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解決，并且減少后勤管理部門對(duì)各種資源的占用和浪費(fèi)，使得醫(yī)院的后勤管理變得更加高效，同時(shí)有助于對(duì)醫(yī)院的各種資源進(jìn)行整合，形成比較完善的后勤保障體系。在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，后勤管理是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，在醫(yī)改過(guò)程中，為了進(jìn)一步提高醫(yī)院后勤管理水平，加強(qiáng)后勤社會(huì)化發(fā)展也是一個(gè)必要趨勢(shì)。

（二）醫(yī)院后勤管理存在的問(wèn)題

當(dāng)前醫(yī)院實(shí)行的后勤管理體制是在傳統(tǒng)醫(yī)院管理模式下形成的一種管理模式，其目的是為了保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展，為醫(yī)院職工提供更多的支持與幫助。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，醫(yī)院的管理模式也不斷發(fā)生改變，醫(yī)改政策的實(shí)施，更是為醫(yī)院管理創(chuàng)新提供了方向。在后醫(yī)改時(shí)代，醫(yī)院的后勤管理面臨的問(wèn)題比較多，主要有三個(gè)方面：第一，醫(yī)院傳統(tǒng)的后勤管理過(guò)程中，在干部選拔的時(shí)候，一般都是直接從后勤工人或者中層干部中選拔，很少任用一些管理專業(yè)的畢業(yè)生，因此會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)后勤干部水平較低、管理觀念落后等問(wèn)題，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。第二，醫(yī)院的后勤管理規(guī)章制度不夠完善，由于后勤工作比較雜、而且管理任務(wù)繁重，因此在管理過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的組織紀(jì)律，從業(yè)人員也比較散漫，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有十分嚴(yán)重的影響。第三，醫(yī)院后勤工作社會(huì)化過(guò)程中，后勤部門與醫(yī)院之間并沒(méi)有形成平等的消費(fèi)者與服務(wù)商的關(guān)系，因此使得醫(yī)院的后勤管理社會(huì)化流于形式。

二、醫(yī)院后勤社會(huì)化改革措施

（一）加強(qiáng)后勤人才隊(duì)伍建設(shè)

在醫(yī)院后勤管理社會(huì)化過(guò)程中，必須要有專業(yè)化人才，針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院后勤管理部門的問(wèn)題，也必須要積極加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院后勤管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。首先，從管理層面來(lái)講，應(yīng)該要廣納賢士，招聘更多高學(xué)歷、高管理能力的人才，尤其是一些對(duì)后勤管理比較精通的人才。其次，在醫(yī)院方面，也要加強(qiáng)后勤人才的培養(yǎng)，由于后勤部門是醫(yī)院的保障部門，所以醫(yī)院依舊要重視后勤人才的培養(yǎng)和管理，將全方位人才管理應(yīng)用到后勤管理過(guò)程中，加強(qiáng)后勤管理人才隊(duì)伍建設(shè)。

（二）實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤的精細(xì)化管理

醫(yī)院的后勤部門規(guī)模較大，事物比較繁瑣，作為后勤部門的工作人員，應(yīng)該要根據(jù)醫(yī)院的后勤工作特點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院的后勤工作進(jìn)行完善，制定出更加科學(xué)合理的管理制度、規(guī)章制度，為后勤工作提供支持。由于經(jīng)過(guò)社會(huì)化改制之后，醫(yī)院的后勤部門獨(dú)立出去，因此在管理過(guò)程中，應(yīng)該要加強(qiáng)醫(yī)院與后勤企業(yè)之間的溝通交流，后勤企業(yè)工作人員要明確自己的工作職責(zé)，在工作過(guò)程中不斷完善各項(xiàng)工作制度，例如要經(jīng)常進(jìn)行巡視，對(duì)于醫(yī)院的照明設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等大型用電設(shè)備，要定期巡視，看是否在不需要用電的時(shí)候關(guān)閉了這些設(shè)備，確保節(jié)能電能。另外，在醫(yī)院后勤社會(huì)化過(guò)程中，還可以發(fā)揮后勤企業(yè)的作用，加強(qiáng)對(duì)各種系技術(shù)的研究，例如將太陽(yáng)能技術(shù)應(yīng)用到后勤管理過(guò)程中，在醫(yī)院病房可以使用太陽(yáng)能熱水器提供熱水，實(shí)現(xiàn)定時(shí)開關(guān)的智能化控制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤節(jié)能發(fā)展，不僅能夠?yàn)榛颊咛峁┥畋匦瑁疫€能達(dá)到節(jié)能減排的目的。

（三）實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤信息化管理

醫(yī)院后勤工作社會(huì)化過(guò)程中也要結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，在信息時(shí)代中，醫(yī)院的后勤管理也要逐漸實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化，對(duì)后勤工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，為醫(yī)院提供更加高質(zhì)的后勤服務(wù)，擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)涵，提高后勤服務(wù)效率。在后勤管理過(guò)程中，可以通過(guò)信息化管理做到精簡(jiǎn)人員，將一些傳統(tǒng)的需要人工完成的工作改變成為信息化管理，減少人員數(shù)量，從而減少人工成本，并且將傳統(tǒng)后勤管理過(guò)程中的繁瑣程序變得更加簡(jiǎn)便，提高醫(yī)院后勤管理的綜合效益。例如在物資配送過(guò)程中，可以通過(guò)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，醫(yī)院各個(gè)科室可以根據(jù)自己的物資需求在物資管理系統(tǒng)中申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)上級(jí)部門批復(fù)之后就可以由專業(yè)的后勤服務(wù)企業(yè)為醫(yī)院科室提供相應(yīng)物資，節(jié)省了傳統(tǒng)管理過(guò)程中人工審批所消耗的時(shí)間和其他成本，極大地提高了醫(yī)院后勤管理水平。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著醫(yī)改工作的逐步推進(jìn)，在醫(yī)院后勤管理過(guò)程中，后勤管理社會(huì)化已經(jīng)成為一個(gè)必然趨勢(shì)。當(dāng)前醫(yī)院后勤管理過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，對(duì)此，要積極加強(qiáng)對(duì)這些問(wèn)題的解決，以提高醫(yī)院后勤管理水平。■

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作者簡(jiǎn)介：張勝（1967年8月3日），性別：男，籍貫：四川省安岳縣，工作單位：安岳縣康復(fù)醫(yī)院，學(xué)歷：本科，職稱：會(huì)計(jì)師，研究方向：現(xiàn)在為分管財(cái)務(wù)、后勤、基建、政府采購(gòu)的副院長(zhǎng)。