信息化背景下圖書情報機構(gòu)服務(wù)模式的提升策略探究

王斌

摘要：隨著信息化時代的到來，信息傳遞以及合成化已經(jīng)隨處可見，滲透到生活社會當中。只有適應數(shù)字化以及信息電子化帶來的挑戰(zhàn)和改變才能不被時代拋棄。圖書館內(nèi)的書籍眾多，不論是管理還是借閱若是只將人工作為主要勞動力，顯得太過繁瑣，且經(jīng)濟效益不高，故而，圖書館在信息化社會的發(fā)展下，應當對過去人工管理有所調(diào)整。信息化避免了人力資源上的浪費，更便于圖書館管理工作的開展，為讀者提供更好的服務(wù)，完美顯示出圖書館的優(yōu)勢，達到資源共享的目的。

關(guān)鍵詞：信息化背景 圖書情報機構(gòu) 服務(wù)模式 提升策略探究

圖書管理上的信息化是圖書改革上的重大里程碑，信息化在管理圖書工作當中體現(xiàn)出來的關(guān)鍵性和不可或缺性是十分明顯的，信息化改革使得過去傳統(tǒng)的圖書館管理模式正式進入到了新時代的圖書館管理工作當中，也標志著當今社會狀況下圖書館形式上的良好轉(zhuǎn)變。信息化背景下將使得圖書館管理工作面臨很大的挑戰(zhàn)，故而要想順應時代變化，不被淘汰，就需要結(jié)合著時代特點運用到實際管理工作中，使得圖書館的真正魅力得以充分體現(xiàn)，達到圖書共享的目標。只有不斷完善圖書館管理服務(wù)體制，才能為讀者提供更好的閱讀體驗，給讀者帶來身心上的快樂。

一、建設(shè)信息化圖書館的原則

圖書館的創(chuàng)新和設(shè)計思路主要來源于圖書館內(nèi)豐富的資源以及當今社會的信息化。圖書館內(nèi)圖書的排列順序一般呈現(xiàn)著階梯型特征，這同樣是信息化系統(tǒng)的體現(xiàn)。將信息化的主要特點作為建設(shè)圖書管理工作的指導方向，在建設(shè)和指導過程中詳細考慮圖書館的實際需求和狀況，大幅度提升公共場地圖書館的服務(wù)質(zhì)量，最大化節(jié)省人力資源，并保障圖書的完整性，減少人工上帶來的失誤。該措施不僅能增長圖書館的社會經(jīng)濟效益，節(jié)省管理成本損耗，同時還利于增強圖書館的競爭實力。但是當今時代圖書館市場的發(fā)展已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)，這使得圖書館應當有所提升，故而就需要依賴于新的發(fā)展市場來實現(xiàn)其戰(zhàn)略性發(fā)展。

信息化背景下圖書館在管理方面應當盡可能保證資源共享性和開放性，同時減少資源重復的發(fā)生率。圖書館的信息化管理應當始終將資源共享作為主要的不可更改的原則，各單位以及社會企業(yè)應當做到資源的開放性，便于讀者參考。圖書館信息化建設(shè)應當首先從硬件設(shè)施以及資源建設(shè)方面入手，同時注重軟件上的更新，以此來保障圖書館信息化管理工作的建設(shè)。只有提高信息化更新方面的意識，才能實現(xiàn)社會各界以及讀者共同享有圖書資源閱讀的權(quán)利。

二、建設(shè)信息化圖書館的三方面

（一）管理規(guī)范化

該階段作為圖書信息化管理的規(guī)范步驟，針對的是圖書館內(nèi)所有的圖書，按照一定標準對圖書進行劃分。當前國內(nèi)大多數(shù)圖書管理工作依舊保留著過去傳統(tǒng)的工作特點，使得管理水平低下，效率不高且信息緩慢傳遞，故而要引入信息化電子設(shè)備對傳統(tǒng)模式進行改革，促進信息間快速流動，從整體上增強圖書館的生存質(zhì)量。信息化將有效節(jié)約人力資源，保障圖書的安全性，減少因為人工帶來的經(jīng)濟損失，更大地創(chuàng)造圖書的經(jīng)濟和社會價值，節(jié)約圖書管理上的資源浪費。

（二）數(shù)字化

該階段主要指的是圖書館在基本實現(xiàn)信息化建設(shè)后將在經(jīng)濟市場上占據(jù)一定的經(jīng)濟收益和價值，但同時因為存在有部分問題導致其地位忽高忽低，且經(jīng)濟效益有時很不理想。該階段下圖書館的信息化架構(gòu)已經(jīng)完成了大都數(shù)，各部門內(nèi)部在共享資源上已經(jīng)具備了一定的準確度，但是各部門間留有的傳遞信息上的障礙依然阻礙著資源及時共享的實現(xiàn)。

（三）整體信息化

該階段主要談?wù)摰氖切畔⒒木C合程度，在該階段背景要求，圖書館內(nèi)的電子設(shè)備只能用于辦公，預測并分析圖書的整體銷量，對暢銷書進行分類，增強圖書館的生存質(zhì)量。但是就目前來說圖書館的發(fā)展已基本進入飽和狀態(tài)，這表示圖書館要想始終實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展就需要不斷創(chuàng)新和改革，順應時代的要求。故而，只有引進更大型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來滿足圖書館的競爭需求。

三、建設(shè)信息化圖書館的基本要求

通常狀況下，一般將建設(shè)信息化圖書館的基本要求分為三方面，即服務(wù)建設(shè)、基本結(jié)構(gòu)建設(shè)以及資源建設(shè)。

（一）硬件設(shè)施

在建設(shè)信息化圖書館時需要利用專門的網(wǎng)絡(luò)防火墻以及儲存設(shè)施等硬件，且質(zhì)量要求較高，因為這些信息將對圖書管理工作造成直接的嚴重的影響，故而在挑選設(shè)施時可以借鑒多方面需求并考慮到圖書館的需求，避免因購買的設(shè)備不合乎實際而造成經(jīng)濟上的浪費。

（二）數(shù)據(jù)備份

當圖書館管理過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫上的問題時，又因為沒有備用的設(shè)備將造成數(shù)字化系統(tǒng)完全崩潰，導致數(shù)據(jù)大量損失。故而，為有效避免出現(xiàn)此類故障就需要利用備份系統(tǒng)來保障圖書館管理工作上的穩(wěn)定性和安全性，備份系統(tǒng)是指在應急情況下再使用的系統(tǒng)，該系統(tǒng)必須要和原先的系統(tǒng)基本一致，以此來確保數(shù)據(jù)存儲的穩(wěn)定性，盡可能避免因為圖書館管理工作中出現(xiàn)數(shù)字化系統(tǒng)故障從而給讀者帶來不便。

四、結(jié)語

只有將現(xiàn)代的信息化特征結(jié)合到圖書館管理工作中才能提高其競爭影響力，更好地為大眾所服務(wù)，最大化節(jié)約了人力資源上的浪費，充分體現(xiàn)其資源上的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源上的開放性和共享性。

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（作者單位：內(nèi)蒙古工業(yè)大學圖書館）