如何形成融合發展的現代傳播體系

趙之泓

[摘要]2014年8月18日，習近平總書記主持召開中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，為我國新聞傳播業的發展提供了藍圖，指明了前進的方向。本文就如何形成融合發展的現代傳播體系進行了探討。

[關鍵詞]媒體融合 發展 傳播體系

2014年8月18日，習近平總書記主持召開中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，為我國新聞傳播業的發展提供了藍圖，指明了前進的方向。

習近平總書記在會上強調，推動傳統媒體和新興媒體融合發展，要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維，堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。

近幾年來，“互聯網+”，逐步從一種民間話語、廣告營銷、商業推廣和技術性語言，上升為一種官方話語、政治話語、文化話語和戰略性話語。2015年，“互聯網+”寫入李克強總理的政府工作報告，這意味著“互聯網+”正式被納入頂層設計，成為國家經濟社會發展的重要戰略。今時今日，人民大眾對互聯網，對新媒體，對互聯網+新媒體并不陌生，尋常百姓每天都接受著與時俱進的傳播方式。在國家的頂層設計與戰略指引下，“互聯網+”與媒體融合的契合點有哪些，應具備哪些互聯網思維，這是值得我們思考的問題。

一、平等交互

互聯網時代“即時+海量”的傳播圖景，其實質是“時間與空間”二維傳播的革命性變化。在翻天覆地的時空觀變革之下，世界扁平化了，時間和空間都被壓縮到極致，又被放大到極致，而以比特流形式出現的信息與數據成為這個互聯網時代真正的主宰。

根植于互聯網時代并不斷進化的思維與觀念，是應當適應和響應時空觀的深刻變革，立足于即時海量的傳播圖景，以互聯網時代的時間和空間觀念，對整個信息傳播體系的方方面面進行價值重估和體系再造。不僅要樹立對信息本身的敬畏，更要在信息面前保持人格的獨立性，不丟失人本身的尊嚴與榮譽，在信息的分辨、遴選、處置、淘汰、推送、規制等方面有所作為。

人們的意愿表達是人權的一種最高精神需求，這是社會進步、經濟繁榮和科學技術發展條件下的產物，互聯網時代更是為我們建立了通暢的渠道，有效的發聲平臺。人的意愿表達，一般來說可以分為兩種，一種是情感的抒發，一種是理性的評論。情感的抒發，激烈、活潑，來得快，去得也快。它是人在接觸到身邊事物和信息后的一種及時反映。這種反映真切、樸實，是人們反映社會的最初表現形式。但是，它也容易產生一些問題，如不明事理、偏頗激動、斷章取義，有的甚至違反了法律和道德的準繩。我們需要將積極的有效的正能量保持并提升，將消極的無效的甚至是有害的負能量抑制或消除，這對自己、他人和社會都是有好處的。

另一種則是理性的評論，它是經過人們的深思熟慮而得出的分析和判斷。一般來說，這種分析判斷較為冷靜深刻。人們通過理性地評論，研究、爭鳴、商榷和建議，能開擴人們的視野，能為決策者提供可參考的意見。和抒發情感一樣，在表達意見時，也要遵循一些基本原則，如尊重事實，講究科學，以理服人，平等待人，寬容他人，堅持獨立品格等。任何謾罵和人格的傷害，都是表達者忌諱的，一切善意的建設性意見都是我們社會需要的。人們的意愿表達，既是公民人權的一種象征，更應是對社會的有效促進。

互聯網時代打破了金字塔式的信息集權結構，締造了一個扁平化的信息平權結構，信息終端上的每一個個體的權力與力量被空前激發，互聯網帶來了一場史無前例的信息賦權。互聯網思維要確立平等、民主、互動、共享等互聯網精神的價值與地位，充分尊重受眾在信息傳播格局中的主動權、話語權與行動權，并在這種權利觀念的指引下去發現共識，尋找共同體的溫暖與力量。

二、用戶體驗

現如今，移動互聯網迅猛發展，大量的新媒體表現為一種產品，一種軟件，一種資源，而不再表現為一種組織和機構。受眾過往單純線性的信息接收經驗也慢慢的轉變為用戶可參與性的多點交互體驗。在新媒體形態與存在方式發生技術性深刻變化的條件下，原先的讀者思維或者受眾思維已經難以適應新時代新業態的發展，“用戶體驗”才能更加體現這種革命性變化的核心內涵。

在信息傳播領域，所謂用戶體驗，即將用戶的需求、要求與權利體現于信息傳播的價值傳遞與創造環節之中，相較過往更強化用戶在信息產品構思、設計、研發、生產、營銷與服務中不可動搖的核心地位。一切以用戶為中心，為用戶創造價值，為用戶創造舒適度與尊嚴感。在知識碎片化信息爆炸的汪洋大海之中，樹立用戶智慧與影響力的制高點。根據用戶需求，指引方向，解決用戶需求，創造用戶需求，使新媒體獲得生生不息的內生動力。

“構建一個平臺，讓用戶的思想發光，群體智慧與平臺形成一個生態迭代進化。”這是新時代新背景下的良性循環。互聯網思維下的用戶思維，其實就是讓用戶發現自己，成就自己，確立用戶在新媒體傳播中的主體地位，充分發揮他們的參與和創造，促進信息傳播的發展與社會的文明進步。

三、大數據和云計算

大數據和云計算徹底改變了傳統的新聞傳播模式，包括新聞生產、信息傳播、媒介經營與管理、媒介組織與結構、輿情監測與引導，用戶（受眾）數據的集納與管理等在內的傳統傳播體制的方方面面，均受到強烈沖擊，產生了劇烈的傳媒化學反應，引導我們走向基于互聯網思維的現代傳播體系。

大數據之“大”，首先是基于數據體量之大，其次在于現有技術條件分析和處理數據能力之大。大數據智能處理技術的巨大進步，賦予新聞傳播業無窮的想象力和可能性。從此，那些曾經被我們主觀忽視的所謂無規律數據，無價值信息，在這個時代由億萬個雨滴匯聚成萬千河流，一點點，一面面地向我們展示這個世界這個社會的運動軌跡和發展脈絡。大數據讓新聞信息從單薄走向立體，從單一傳播走向復合傳播，從共性傳播走向個性傳播，從表面傳播走向深度傳播。

大數據讓圍繞在我們身邊或浮或沉的信息無所遁形，讓信息背后的隱藏信息也暴露無遺，這是一種幾乎令人恐怖的信息處理能力。所謂大數據和云計算思維，其實不單單是一種傳統線性的數據運算和推理思維，它是一個維度到另一個維度的迭代，是一個時空連接另一個時空的蟲洞，是超脫其上的一種理解、分析、闡釋和呈現思維。大數據思維，既是理性的，又是感性的；既是神秘的，又是透明的，既是宏觀的又是微觀的。

關于云計算的解釋非常多，一般認為是一種基于互聯網相關服務的使用和交付模式以及計算方式，其核心內涵是可共享的龐大的“資源池（也可以稱其為云端）”和信息，根據需求提供給個人終端和其他應用設備。云計算具有強大的運算能力，遠非以往個人電腦或計算機集群可比擬。互聯網飛速發展中，大數據與云計算，相互支撐不可分割，猶如拉鏈的兩條邊一樣，互相咬合齊頭并進缺一不可。

隨著科技的進一步發展，云計算技術將成為一種智能和泛在的事物，當下，媒體從業者應當學習培養一種基于互聯網資源和信息泛化的共享、移動、簡約、自治、低成本、全時空、超能力地處理資源和信息的思維。在信息傳播領域，這種云計算思維要求我們要以更加扁平、輕盈和泛在的思路審視新聞傳播體系的組織架構與軟硬件資源的配置，要以更加自由、靈活和開放的思路審視新聞傳播主體的角色與作用，要以更加集約、科學和自治的方式看待傳媒體系的管理與服務。

四、首因效應

首因效應是由美國心理學家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應、優先效應或第一印象效應，是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進程。它反映了人際交往中主體信息出現的次序對印象形成所產生的重要影響。

首因效應啟示我們，在互聯網時代我們應該具有首因思維。在信息傳播過程中，首次出現的有價值信息總是能取得事倍功半的傳播效果，在受眾和輿論中留下難以磨滅的深刻印象。特別是在當下知識碎片化、信息垃圾化般的傳播圖景中，公眾的注意力資源是稀缺且轉瞬即逝的，很多時候，只有在第一時間抓住公眾的眼球，信息傳播的目標才能達到。否則，錯過第一時機，而后即使有再多有價值信息涌現，再多的信息轟炸，也會因為公眾注意力的衰減或轉移，從而失去信息傳播的效用與意義。

互聯網時代的首因思維，其核心內涵是強調第一時間的重要性并孜孜以求。那么什么是“第一時間”呢？所謂第一時間，是指能夠發現和傳播有價值信息的最短或最早起始時間。這個時間包括兩方面的內容，一是不為人知的時刻。在這一時刻，媒體通過生動、形象的文字，以及聲音、圖像等形式，描述該事物發生和發展的過程，讓受眾了解事實的經過。二是不為人識的時刻。在這一時刻，媒體通過概念、判斷、推理揭示蘊藏事實其中的真諦，以有形意見的形式告訴受眾該事物發生的性質、原因、意義及發展的趨勢。

“首因”并不單單是一個時間概念，快速占領時效制高點只是其中一個要點，更重要的是，在快速發布事實信息和觀點信息的同時，相關信息的權威和公正也應得到保證。只有如此，首因才能立得住腳，經得起時間和信息交叉驗證的考驗，才能獲得公信力、傳播力和影響力。