小學班主任溝通技巧

鄧明昌

摘 要：管理溝通是我國小學教育機構班主任管理工作中的重要組成部分，科學、有效的班主任管理溝通和維持良好的班級秩序，建立友好的師生關系，促進學生身心健康發展等均具有重要作用。同時，現階段隨著素質教育與新課程改革在我國各級教育機構中的廣泛推廣與應用，“以人文本”的教育理念逐漸成為教育改革的新趨勢，這在一定程度上也為班主任的班級管理工作提出了新的要求;故當前環境下，各小學教育機構的班主任需遵循新課程標準，樹立現代化教育理念，積極思考和探索新型的班級管理溝通措施，以妥善處理學校、學生與家庭之間的關系，增強班級管理效果，提高班主任管理水平。

關鍵詞：小學;班主任;管理溝通;技巧

前 言

小學是學生的啟蒙教育階段，也是其身心發展、個性特點以及智力開發的最關鍵時期，在此期間教育者的引導與教育工作至關重要。同時，對于小學教育教學來講，班主任是一個班級中的領導者與組織者，是學校教學活動的執行者，也是學生、家長與教師之間相互交流的橋梁，對學生的課堂學習及其身心發展等均具有重要作用。故現階段，各小學班集體的班主任需與時俱進，以學生為中心，通過科學、有效的管理溝通處理好學生、家長與教師三者之間的關系，以增強學生課堂學習效果，促進其全面發展，提高班級管理水平。本文筆者收集并整理了多項相關的研究資料與文獻報道，主要探討了新時期背景下小學班主任班級管理工作中有效的溝通技巧，現簡要論述如下。

一、小學班主任管理溝通技巧

（一）班主任與學生的管理溝通技巧

從本質上來講，學生是班集體管理工作的核心。在新課改背景下，班主任不僅需做好班級中的基礎性管理工作，還需注重培養班級中每位學生的人文素養。故當前環境下，在小學階段，班主任需通過采取有效的溝通措施來達到與學生的心理交流，并有目的性將人文素養滲透到學生管理當中，以建立友好的師生關系，營造良好的班級氛圍，實現心靈感化與教育。

首先，小學班主任在與班級學生溝通時，需擺脫教師權威，多關心愛護學生，以培養和增強學生的自信心與上進心。如：當部分學生未準時交作業、逃課或曠課時，教師不要過于嚴格，而是以此為切入點，保持平和的態度與其進行溝通交流，鼓勵其說出自己內心真實的想法，并對其加以引導，以便使學生充分認識到自己的錯誤，幫助其樹立正確的價值觀與人生觀。其次，小學班主任需依據班級中每位學生的個體差異，實施因材施教。對于不同層次的學生，班主任需在尊重其自尊心、想法與個性的同時，根據每位學生的自身想法與個人特點，給予其多樣化的管理措施，實現真正意義上的關心愛護學生;同時，班主任在管理班級學生時還需做到一視同仁，將每位學生均置于同一高度，堅持具體問題具體分析，對于學生的優點要多加肯定和鼓勵，以激發和培養學生的自信心，而對于學生的缺點則需及時糾正，使其正視自己在學習中的問題以及人際交往中的態度，以獲取班級學生的信任，提高其班級管理工作配合度，增強班主任班級管理效果，促進學生全面發展。

（二）班主任與學生家長的管理溝通技巧

對于學生家長來說，不同家庭家長對小學學校教育管理工作均持不同態度，大致可分為支持型、庇護型與敷衍型等三種，其中：①支持型的家長均比較重視自家孩子的教育，對學校的管理與面談工作等均積極配合;對于此種類型的家長，班主任需多與其進行交流溝通，并及時向其匯報學生的實時學習情況及其在學習過程中面臨的問題，以尋求家長配合與家庭監督，從而促進學生不斷進步。②庇護型的家長特點明顯，具體表現為：無視自己孩子的過錯與缺陷，大多數情況下均采取偏袒、庇護或辯解的態度，不愛聽取別人的意見，護短心態嚴重;對于這一類型的家長，當小學班主任與其溝通時，需依據實際情況盡量選用“先褒后貶”的溝通方式，先對學生的優點進行肯定和表揚，之后再指出其不足之處與過錯，以便家長能夠順應接受，同時在此過程中班主任還需具備充足的溝通熱情與耐心，不要使用過激語言，平和的提出自己的建議，爭取使家長能夠接受和配合，從而達到有效溝通的目的。③敷衍型的家長往往認為將孩子送入學校后，所有教育工作均由學校承擔和管理，自身不愿多管多問，責任心不足;對于這種類型的家長，小學班主任在與其溝通時，需使其充分了解和認識到“家庭教育”的重要性，以培養家長的教育責任感，同時也可向該類家長介紹一些較為成功的家庭教育案例，告知或啟發其子女教育方法，增強其教育工作配合度。

（三）班主任與教師的管理溝通技巧

對于小學生來講，任課教師與班主任是其在學校學習過程中接觸最多的人，二者均為班集體教育領導者，但其角色卻各不相同，其中班主任職責主要在于處理班務，關心學生學習和日常生活，而教師職責則在于課堂知識教授，二者的共同目標均為培養優秀人才。

結合上述這種情況，現階段小學班主任要想順利開展班級管理工作，提高整體管理效果，需積極與各學科任課教師溝通，以了解班級學生的實際情況并采取有效措施進行管理改進，實現對學生的正向引導。首先，由于班主任與任課教師之間并無“上下級”關系，故二者的溝通需相互信任、相互尊重，如班主任邀請教師參與班會，并在課下生活中與教師拉近關系，以便在班級學生的教育與管理工作上達成一致，必要情況下可由教師輔助班主任班級管理。其次，有些時候任課教師可能會與班級中學生產生矛盾，造成師生隔閡，此時班主任需對二者之間的關系進行有效協調，以消除矛盾，在班級中幫助教師建立威信，營造友好的師生關系。再次，小學班主任需將自身班級管理工作與任課教師的管理工作有機結合起來，鼓勵任課教師密切監督并及時向班主任反饋班級中的一些潛在問題，實現二者的互幫互助，以便班主任能夠及時掌握班級學生動態，從而采取有效的教學策略與管理措施，提高班級管理水平。

參考文獻：

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