店小四

2017年有一家呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)的童裝品牌,已連續(xù)三年(2015年~2017年)保持100%的增長(zhǎng)。2016年該品牌門店數(shù)達(dá)到200家,2017年增長(zhǎng)到350家,2018年該品牌將實(shí)現(xiàn)650家門店的目標(biāo)。它就是連續(xù)兩年(2016年~2017年)登榜“中國(guó)高成長(zhǎng)連鎖50強(qiáng)”的——馬卡樂(lè)MarColor。
2018年2月2日,開(kāi)店邦專程走訪了位于上海蓮花南路的馬卡樂(lè)總部。在與馬卡樂(lè)總經(jīng)理吳樹(shù)民將近1個(gè)小時(shí)的交談中,吳樹(shù)民深度解析了馬卡樂(lè)持續(xù)保持高成長(zhǎng)背后的故事。
馬卡樂(lè)MarColor嬰幼童品牌隸屬于上海馬卡樂(lè)兒童服飾有限公司,專注0~7歲嬰幼童市場(chǎng),滿足85后、90后年輕媽媽群體對(duì)孩子著裝品味時(shí)尚的需求。有數(shù)據(jù)表明,2017年全國(guó)童裝市場(chǎng)規(guī)模將突破3000億,市場(chǎng)銷售額預(yù)計(jì)1557億元,但市場(chǎng)飽和率僅約52%,且我國(guó)童裝行業(yè)起步較晚,童裝市場(chǎng)仍存在很大空間有待挖掘。吳樹(shù)民表示,服飾行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的紅海市場(chǎng),毫無(wú)壁壘可言,所有領(lǐng)先都是拿命拼出來(lái)的。
想要做到對(duì)自己用戶群有深入的了解,就需要深入到用戶中去。馬卡樂(lè)通過(guò)線上社群、線下走訪多種途徑與目標(biāo)用戶群建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系:
①線上建立100人以上的“媽媽群”(80后、85后的年輕媽媽),通過(guò)線上社群互動(dòng)調(diào)研,了解年輕媽媽的需求和期望(如面料、顏色、款型等),根據(jù)需求做產(chǎn)品設(shè)計(jì),再通過(guò)投放市場(chǎng)做產(chǎn)品檢驗(yàn);
②公司本身就有數(shù)千人的員工規(guī)模——這是一個(gè)很好的天然存在的市場(chǎng)樣板,通過(guò)自身員工的體驗(yàn)與反饋,也可以了解用戶群的需求;……