地方本科高校大學生禮儀素質調查研究

梁藝

【摘要】高校大學生禮儀建設在新時代面臨著新的挑戰。在21世紀新時代的號召下，應用型地方本科院校大學生作為21世紀的高素質智囊團，應該時刻跟隨時代進步的步伐和前進的方向，不斷對自身提出更高要求，在擁有海量的知識儲備的同時還應該具備良好的道德品質和禮儀素養。

【關鍵詞】應用型人才;禮儀素質;調查研究

引言

禮儀文化是中國優秀文化之一，隨著時代發展和經濟社會的需要，應用型高校更加專注于對在校大學生應用性和能力的教育，忽視了在禮儀素質教育方面的培養。高校大學生逐漸成為社會的主體，一些相應的個人修養道德問題也浮出水面，讓我們認識人文素養的重要性。為適應市場經濟和現代化建設對復合型、應用型人才的需求，提高應用型地方本科高校大學生的禮儀素質教育勢在必行。

一、禮儀素質

禮儀素質是指個體在一定的社會環境和道德環境下，為了達到一定的社會目的，在交往實踐的過程中不斷地適應常見的認知交際禮儀標準，對交流對象充分尊重，并結合自身實際情況，進行鍛煉和不斷改善，形成良好的禮儀素質和禮儀意識。

二、大學生禮儀素質的問卷調查分析

針對當下高校應用型人才培養的需要，以大一到大四的本科學生為調查對象，采取無記名的方式，使用“問卷星”軟件系統向各班班級群發放電子問卷，預計回收問卷365份，實際回收問卷361份，回收率在有效回收區間內，具有一定的科學性和可參考性。

（一）調查問卷的設計

問卷內容除學生基本信息外，由22道選擇題和1道自愿填寫的問答題組成，共分為六個部分：基本信息、傳統禮儀、個人禮儀、現代禮儀、反饋和建議。

（二）調查問卷的結果分析

通過抽取其中部分有代表性的問卷調查，分析和處理問卷的數據和結果，顯示如下：

第1題：您是通過什么渠道了解中國傳統禮儀的？

調查結果顯示，通過網絡渠道去了解中國傳統禮儀的學生占91.8%;其次是在課堂上老師講授或者閱讀相關書籍學到占比重為77.05%;也有一部分同學是長輩言傳身教，占了62.3%。這表明了學生了解中國傳統禮儀是多渠道的。

第7題：您認為大學生對傳統禮儀的繼承和實施情況如何？

調查結果顯示，該專業學生對傳統禮儀的繼承和實施情況一般，有32.79%的學生認為情況很好，但還是有8.2%的學生覺得是不好的。所以從數據來看，我校大學生對傳統禮儀的繼承和實施情況欠佳。

第13題：您感覺身邊同學的禮儀素質如何？

調查發現，該專業學生對身邊同學的禮儀素質的滿意度較高，認為禮儀素質較好的高達90%以上。這充分說明了學生禮儀素質整體不錯，但還有待提高。

第17題：您認為了解禮儀文化有必要嗎？

調查發現，有96.72%的同學認為很有必要，3.28%的同學認為沒多大必要。從調查數據來看，我校大學生對禮儀素質認識和理解程度較高。

第22題：您覺得禮儀教育觀對提高大學生的禮儀素質有幫助嗎？

調查結果顯示，59.02%的同學認為很有幫助，37.7%的同學認為有幫助，3.28%的同學認為沒什么幫助。結果表明禮儀教育是我們提升禮儀素質的重要手段，在其引導下，我們可以高效地提高自身禮儀素質。

（三）現狀分析

通過對以上統計數據的詳細分析，我校國教學生禮儀素質的現狀及其存在的問題如下：

1.對禮儀教育的踐行能力較弱

許多學生愿意以禮儀教育為導向，指導自己的行為，并根據其要求對自己的行為進行約束和規范。但是在很多情況下，他們深感自己能力的不足。所以，學校缺乏對學生的培養和教育是學生能力不足的原因之一。

2.對禮儀的系統知識了解有限

我校大學生對包括傳統禮儀在內的禮儀知識的理解是有限的，有時在日常生活中有時也會出現一些失禮粗魯的行為，另外，他們也在乎自己的文明行為和自身的儀容儀表，但這還不能作為一種行為習慣體現在生活中，沒有形成自然的習慣行為。出現這些問題，是因為受到家庭、學校、社會等外部因素的影響，是家庭教育的缺位。

3.對傳統的禮儀文化缺少了解

調查結果來看，我校大學生對我國傳統優秀禮儀文化適應能力還不夠高，禮儀學習氛圍不濃厚。

（四）存在問題的原因分析

1.家庭禮儀教育的缺失

父母在望子成龍、望女成鳳的心理影響下，都希望自己的孩子一考成名，因此大多側重于孩子的應試學習，從而忽視了孩子的德育教育。同時由于部分家長的知識水平不高，缺乏個人修養，孩子在與其的長期相處中，耳濡目染容易受到影響;有些家長缺乏科學的教育方法，對一些孩子的不良行為習慣沒有科學及時糾正甚至置若罔聞，容易讓孩子養成壞習慣。

2.學校教育弊端造成的禮儀缺失

目前應用型地方本科院校的課程設置在教學內容上多是強調技能型，針對禮儀知識方面的課程開設比較少;即使部分院校開設了相應的禮儀素養知識課程，但多為重理論而輕實踐，這就很難讓學生把學到的知識轉化為內在的禮儀修養，同時，傳授知識方面的老師專業知識也存在不足。

3.經濟社會科技發展的影響

隨著信息網絡時代的到來，網絡上、電視上充斥著各種良莠混雜、精糟共存的信息，各種快餐，拜金信息在網上傳播，讓價值觀迷茫的學生盲目地跟從，甚至崇拜，網絡上傳播的錯誤的價值觀，低俗的思想越來越背離時代的主旋律。大學時期正是學生價值觀、人生觀形成的重要階段，面對著這些顛覆傳統，挑戰社會核心的價值思想理念，如果沒有堅實的人文素養知識作為支撐，就很容易被這些歪曲的理念給誤導，讓大學生的價值觀發展偏離正確的方向，從而導致大學生價值觀混亂或是價值觀丟失，容易讓大學生陷入低迷不前的人生狀態，或走上違法犯罪的道路。

三、應用型人才培養背景下提高地方本科高校大學生禮儀素養的對策研究

（一）深化認識，強化自身素質

通過現代禮儀和中國傳統優秀禮儀相結合，把禮儀素質教育融入到禮儀課堂中，同時又把禮儀理論的實踐落到實處，理論聯系實際，從而更好地提高學生的禮儀實踐能力。

（二）創新學習方式

通過多種多樣、生動有趣的形式，同學之間互相合作創作微視頻，號召大學生多參加志愿者活動，為社會上需要幫助的人獻出自己的一份力量，表現社會關愛。積極投身到為人民服務中去，為社會做出自己的一份貢獻，在實踐中進一步強化改善禮儀素質的意識。

（三）有效運用多種形式加強傳統禮儀的教育

當今是信息化高速發展的時代，在禮儀教育的指引下改善該專業學生的禮儀素質，有效整合網絡資源，建立專門的禮儀知識學習網站。定期舉辦禮儀網絡知識競賽，禮儀知識在線答疑，開設官方微博、微信公眾號等。學校可以成立中國傳統禮儀協會，舉辦以“傳統禮儀”為主題的晚會，通過一些有趣易接受的方式，努力為同學們營造一個良好的學習傳統禮儀的氛圍。

（四）“家校社”互相合作交流，形成教育合力

家庭、社會、學校三者的教育是提高教育成效密不可分的三個方面。只有家庭、學校、社會教育三者根據自身不同的特點，充分發揮各自的教育功用，形成合力，大學生的禮儀素質才會取得實質性的進步和發展。

結語

總之，作為新時代應用型人才培養背景下的大學生，不僅要學習和了解現代禮儀，把握時代的主題，以“愛國、敬業、誠信、友善”作為行為準則，還要了解和熟悉我國優秀的傳統禮儀文化，這樣才能在課堂上、生活中更好地傳播我國的優秀禮儀文化。