大學生共享單車使用狀況及存在問題研究

毛文梁

【摘要】隨著“互聯網+”經濟模式逐步興起和居民出行方式的不斷升級，社會上出現了一種新的商業模式——共享經濟。在共享經濟模式影響下，新興的共享單車應運而生。大學生是共享單車的主要使用者，筆者通過廣州市24所高等院校大學生使用單車的情況調查研究發現，共享單車是大學生短途出行比較認可的工具，其主要集中在人員、高校比較密集的地方，在為大學生的出行提供便利的同時也面臨著諸多矛盾和嚴峻考驗，具體表現在隨意亂停亂放、故意人為破壞、存在安全隱患等方面。

【關鍵詞】共享經濟;共享單車;綠色生活

共享經濟是指依托互聯網技術整合線下資源，以獲得一定的經濟報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式。它是社會生產力發展到一定階段的產物，對推動社會生產力的發展有著重要作用。

本次調研圍繞廣州市大學生使用共享單車的情況來進行，數據收集主要來源于線上問卷發放（問卷星）、線下調研和訪談（面對面訪談、電話訪談）三個方面。抽樣方法：本研究在廣州市所有高校中根據不同辦學層次、專業類型、所屬關系等角度選擇了24所具有代表性的高校，將這24所高校的大學生作為研究對象，其中本科院校10所，?？圃盒?4所。數據成果：通過線上線下共發放問卷2347份，除去部分數據缺失以及有規律作答的問卷，得到有效問卷1335份，有效回收率為56.88%，另外，訪談共完成20份。

一、廣州市大學生對共享單車的了解與使用情況調查

從調查研究的分析中可以看出，廣州市大學生認為使用共享單車過程中“存在亂停亂放現象（占80.96%）”和“騎車人不愛惜車輛，造成浪費（占77.66%）”占比較大，“運營商無法實時監控單車質量”這點也考驗著使用者的素質。共享單車投放市場不久，上私鎖、記住開鎖密碼、暴力拆鎖和破壞單車二維碼等現象和惡意拆卸、丟棄單車現象在廣州市區屢見不鮮。個別使用者為了自身便捷忽視公共利益，單車停放亂占人行道現象，不愛惜車輛，嚴重影響了市容，妨礙市民正常的交通出行。共享單車以新常態，

“互聯網+”創新的市場模式，改變了人們的出行結構。但是人們的文化素質不高，缺乏公共意識，導致共享單車的共享效率較低，大學生經常遇到破損情況比較嚴重的單車，所以應加強車輛定期檢查和維修。除此之外，要加強宣講，提高市民的公共愛護意識，同時規范共享單車的停放，使共享單車資源更加優化配置。

根據調查顯示，有34.73%的大學生不使用共享單車的原因是“需要提供個人信息”，“需要交押金”占57.95%，“認證手續太復雜”占41.92%，“不會騎自行車”占6.65%，其他的占27.4%。大學生對于金錢交易會特別謹慎，所以在交押金這方面會表現出遲疑和拒絕。共享經濟大背景下的共享單車以新的出行方式猶如雨后春筍襲擊了市場，改變了市場機制。共享單車結合了互聯網、移動端、智能化等開放性資源，在這樣的背景下，加強個人信息保護就顯得更加重要，所以共享單車運營方也要加強用戶個人信息的管控和保護，同時也要簡化手續復雜性，使使用更加便捷。

對于目前共享單車亂停亂放，被破壞的現象，有36.51%的人認為應當提高人們的文化修養;有34.48%的人認為應當定制相關的法律法規、條例;有27.96%的人認為可以發布相關的公益廣告來宣傳;有1.05%的人則認為此類現象的發生與自己無關。這些數據表明，大學生普遍認為提高自己的道德修養能防止共享單車亂停亂放、被破壞的現象發生，有部分人則認為有關部門制定相關的法律法規、條例能防止共享單車亂停亂放等現象，少數人覺得發放相關的公益廣告宣傳能防止共享單車亂停亂放的問題，只有極少數人認為共享單車亂停亂放等問題與自己無關。共享單車問世時間不長，相關法律法規、管理條例、使用者和競爭者行為準則均有所欠缺，共享單車使用者與單車屬于租賃關系，共享單車弱監督和無監督的運營模式并沒有保證使用者的人身和車輛安全，廣州市大學生認為公益廣告的宣傳投放也是有必要的，只有極少數人持與我無關的態度。

二、共享單車發展問題及對策

（一）政府相關部門的配套措施未能及時跟進

廣州市大學生認為共享單車亂停亂放、被破壞等現象越發嚴重，會造成城市交通擁堵以及不文明現象的產生，可是目前只有一兩個城市公布了鼓勵共享單車的發展試行意見和相關指導政策，其他城市的相關部門都還未建立對共享單車進行統一規劃管理的有效制度。

（二）企業未建立有效的信用制度，沒有利用技術手段解決好共享單車投放到市場上出現的一系列問題

根據本次調查問卷得出，大學生對于金錢交易和個人信息較為謹慎，在交押金這方面會表現出遲疑和拒絕，而且使用前后會出現上私鎖、暴力拆鎖還有破壞共享單車二維碼等現象，此外還會出現惡意拆卸、丟棄單車等現象，個別使用者為了自身方便忽視公共利益，將單車亂停亂放、占用人行道，不愛惜車輛。

（三）共享單車的使用者未能善待共享單車

當前，城市不文明現象和個人修養問題依然存在。共享單車的用戶應該充分發揚主人翁意識，善待共享單車，不違規使用，要在文明使用的同時，對身邊不文明的使用行為進行監督。

共享理念的提出，使得共享單車、共享汽車、共享雨傘等共享經濟下的共享物品相繼開發出來。共享單車作為一種自由度高、環保低碳、使用方便而且費用較為便宜的交通方式深受人民的喜愛。廣州市大學生調查問卷得出：廣州市大學生認為共享單車對促進經濟的發展有重大影響，并對生活影響較大，但城市共享單車管理制度不夠完善。