大型購物中心入口廣場人性化設計研究與評價
——以天盈廣場、廣州太古匯為例

廖樣

（華南理工大學建筑學院）

1　前言

在當代中國，以效益為偏頗、缺乏人性關懷的購物中心設計并不少見，這一方面受到以商業利益為導向的思想影響，另一方面則歸咎于設計者人性化設計意識的缺失。隨著經濟、社會的快速發展，人們的物質生活水平及文化素養不斷提升，在現代商業空間中，不僅要滿足消費者購物這一基本的需求，更重要的是滿足消費者精神情感等更高層次的需求，改善消費者的購物體驗，體現對消費者的尊重以及關懷。入口廣場空間作為消費者進入購物中心前首先感知到的場所，決定著消費者對購物中心的第一印象，設計師自然有必要重視這部分空間的人性化設計。

2　入口廣場

商業建筑的入口空間是建筑與城市之間的銜接點和分界點，控制著室內外空間的轉化，是城市空間與建筑空間的過渡空間，是建筑空間得以整合到城市公共空間秩序的重要一環。商業建筑入口空間設計，要以人為本，體現出對人的尊重與關心，盡量為人創造舒適、出入方便的條件。完善的人性化入口空間設計對于濃郁繁榮的商業氛圍的營造，豐富消費者的空間體驗，吸引來往顧客，提升品牌價值都具有及其重要的意義。作為商業綜合體的入口空間，滿足顧客在進入建筑時的疏導、引導、通過等方面的要求是其基本的功能，在人性化的入口空間設計上，它必須具備更強的可識別性、過渡性、引導性和共享開放性，以體現對消費者的關懷。

2.1　可識別性

可識別性是指事物所具有的被認識和辨別的特性，它既可以是客觀事物本身所具有的，也可以是人為主觀創造的。一個具有高度可識別性的設計應該具有強烈的視覺沖擊力和獨特的風格。

商業綜合體的入口空間應該能夠讓消費者能夠在短時間內找到，同時要特色鮮明，風格俊異，標識醒目，讓消費者有很好的視覺體驗，這對于樹立商業形象，加強綜合體的標志性有重要意義。這就要求綜合體的入口空間必須具有高度的可識別性。遠觀時，能在復雜的城市中獨樹一幟，有鶴立雞群之感。近觀時，又與建筑周邊環境融為一下，互相協調，相得益彰。

天盈廣場在設計入口空間時，建筑外界面采取了虛實結合的設計策略，同時入口處的建筑形體還進行了凹凸、傾斜等變形處理；在入口的綠化景觀上布置了成片的紫色LED燈，以及三角燈柱、指示牌，在入口前方還放置了別具一格的紫色LED拱廊以及極具藝術特點的鑄鐵雕塑，給消費者營造了一個充滿活力和藝術氣息的入口空間氛圍，識別性強（圖1）。

太古匯入口是一個非常通透的玻璃盒子，形式非常新穎，也讓顧客能夠清晰的看到商場內的活動，很吸引眼球。但是，由于太古匯外立面的材質基本都為玻璃，相互間的對比被削弱。同時，入口界面與其他界面錯位不明顯，基本與馬路平行，在此情況下，入口門洞只是采用了金屬邊框的處理方式，沒有太多的個性化處理，在視平層上的焦點感很弱，特征不足，可識別性較差。后期通過在入口前廣場結合室外展覽與廣告宣傳，識別性有了較好改善（圖2）。

圖1　

圖2　

2.2　引導過渡性

商業建筑，特別是大型商業綜合體不同于一般的民用建筑，一般位于市中心繁華地段的十字路口處，建筑周邊來往人流車流密集，同時來往購物的人員也比一般的民用建筑要多，為了減少人流對周邊城市道路造成壓力，更為了顧客能夠方便快捷地進入商場購物，商業建筑入口空間的設計要引導性明確，人車分流，通過區、停留休憩區、活動區要通過高差、綠籬、小品等進行適當分隔，防止出現流線交叉混亂，為消費者營造一個安全舒適的入口空間環境。

商業綜合體是一個容納購物行為的空間載體，顧客由外到內不僅是空間位置的移動，更是心理與行為活動的變化過程，建筑本身也需要過渡空間與之相呼應。人們從建筑外部進入建筑內部空間，為了使人們能夠放松下來，融入室內的清凈氣氛之中，消除繁雜熱鬧的城市街區的緊張、擁擠、快節奏的不良感受，入口空間的過渡性設計就顯得非常重要。

天盈廣場入口進行了凹入式的空間處理，結合文化公園在道路轉角處設置了一個特點鮮明的主入口廣場，通過LED拱廊引導人流進入商場，讓顧客有充分的時間自然地實現室外到室內的心理過渡；人車分流，互不干擾。相比之下，太古匯的入口廣場較小，呈現為較窄的線性空間，只用一些景觀樹進行點綴，而且非常均質化，引導性和過渡性都顯得關注不夠（圖2）；但是，在太古匯兩端直通屋頂花園的呈縱深線性的入口空間，通過使用寬敞樓梯與自動扶梯相結合，配以綠化與標識牌，使人們在行進過程中實現了自然的心理過渡，空間的引導性和過渡性得到很好的實現。

3　結語

人性化設計的實質是關注人的利益訴求并做出應答。著名商業建筑師Jerde認為“城市的未來和在商業上成功的關鍵是：提高人的感受質量。建筑師應把為人創造空間放在第一位，其次才是商業。”入口廣場空間是購物中心給人留下第一印象的場所，其針對顧客進行的人性化設計不僅改善消費者的購物體驗，還可以為商場吸引更多的消費者，其重要性不言而喻。而設計師對其的人性化設計中，根據人的行為習慣、生理心理情感需求、思維方式，在原有設計基本功能上進行優化，使消費者使用起來更加方便舒適，可識別性、引導過渡性、共享開放性三大設計原則和要點也就成為了必不可忽略的重要內容。

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