小學班主任管理工作中溝通藝術的有效應用

顧效英

教學活動是教師和學生借助彼此之間的交往，而實現的心靈溝通，如果缺乏人際交往，就不存在教育關系，不進行深入的交流，就沒有激發起相互間的情感共鳴，沒有相互的心靈碰撞，就不能起到應有的教育和教化作用。溝通是雙方的互動，僅僅單方面的說教不能稱其為溝通，隨著社會的不斷進步，師生間的溝通被賦予了新內容，具有新的意義和作用。

一、師生溝通的特點

所謂溝通，簡單而言，就是確定一定的目標，交流雙方將自己的看法或者獲取的信息以及情感進行表達和交流，并將這種看法或者意見達成某一點上的共識，同時這也是雙方進行信息交流和互動的過程，人與人之間的溝通，主要是借助語言、體表以及動作來完成。小學生更加注重來自教師的評價，尤其是班主任。作為班主任，他們的每一個表情和動作，以及每一句話，對學生而言，都有較為重要的意義，聽在耳中，都會細細揣摩，“老師喜歡我嗎？”“我在老師眼里是怎樣的學生？”“我應不應該喜歡班主任？”等等，在在小學生的心里對教師的話語形成各種各樣的想法。師生之間進行群面的信息交流，是一種無意識的行為，這種溝通通過教師的言行舉止都能傳遞出來，因此，對于教師和學生而言，溝通時時處處都存在。

二、溝通藝術在班主任管理工作中的作用

作為班主任，應該充分認識到溝通的必要性和重要性。如果學生提出了自己的意見和看法，表明他們愿意溝通和交流的意愿，盡管他們表達的看法和意見，不一定正確或者全面，凡事應該充分正視他們所處在的實際年齡和生活背景，與他們進行交心地交流，拉近師生間的距離，從而實現更加全面地交流?，F實生活中，教師和家長不能進行良好的溝通，很多是受傳統觀念的束縛，總是以各種借口回避與學生間的溝通，如果轉變這種觀念，家長充分借用一切機會，進入到孩子的內心世界，就能使得教師與學生、家長和孩子之間能夠更充分地了解，也會使得溝通的效率更高。此外，教師的言行很大程度上影響到學生的成長，如果善于運用這一點，能為師生間的溝通起到極大地促進作用。

三、溝通藝術在班主任工作中的應用

1.關愛學生，拉近師生間的距離

要想做好班級管理工作，班主任首先要真正關愛學生，采用一些適當的方式，在適當的時機，增強師生間的情感，拉近彼此間的距離。用一種平等的心態，和學生進行交流和溝通，從中，學生感受到來自教師的關愛和關注，讓學生在一個良好的環境下健康成長，使得教師和學生就像同學之間比較親近，從而敢于和善于表達自己意見。

2.適時鼓勵，尊重學生的個性

對待學生，班主任要注重對學生的賞識，欣賞學生的個性和優勢，善于發現學生的優勢和個性，提升溝通的效率，對班級管理的效率和質量也有提升作用。而不是過于關注學生身上的缺點和不足，忽視他們的長處和優點。實際的班級管理中，一些班主任為了方便對班級的管理，忽視學生的個性，壓抑他們的個性發展，用同一種管理方式，管理所有的學生，或者對學生更多的是打擊和批評，不僅會打擊學生的學習信心，還會導致學生的叛逆思想。這對于學生成長是極為不利的，并能給班主任的管理工作帶來更多的困難。比如，在班級管理中，經常會有個別的學生喜歡畫畫，但是他們不能很好地約束自己，在其他科目的課堂上也在畫畫，而影響到其他學科的學習，對于這樣的情況，教師可以先不評價他們這種做法的對與錯，可以先表揚他們的天賦和能力，促進他繪畫興趣的發展，之后再引導他們在合適的時間畫畫，這樣既對學生進行了鼓勵，又讓學生明白正確的做法，兼顧到他們其他學科的學習，提升學習的成績，促進學生的全面發展。

3.有效化解管理中矛盾

班主任應當搭建起與學生間溝通的橋梁，通過溝通藝術，化解生生之間、學生與其他科任教師的矛盾，班主任扮演著一個中間人的作用，為師生之間的交流架起一道橋梁，是班主任的身份優勢，也是其工作的特點。比如，某班主任發現該班級在一段時間，英語成績整體下滑，面對這樣的局面，該班主任非常著急，就開了一次班會，就一些問題與學生的進行交流和溝通，了解到其中的原因是，英語教師在講課的時候語速過快，而且學生的積極性也不斷下降，了解到這種情況，該班主任又與該班的科任教師開了一次交流會，請所有的老師參與到學生學習的討論中，不僅將英語課上的問題解決了，對于其他學科的上的問題也提出了相應的解決方案，學生的學習整體上呈現出上升的態勢，學生的學習積極性也提升了。

4.注重公平管理

班主任在進行管理時，要堅持一視同仁地對待所有學生，不管他們的成績好壞、基礎強弱、家庭背景以及種族等各個方面，堅持公平的原則，公平公正地對待所有的學生，給學生提供寬松和諧的環境，提升班主任在學生中的威信，受到學生群體的尊重和支持，得到學生的認可。比如，在教學中，某班主任發現一個學生的家庭條件比較好，父母對他也很寵溺，養成了他的一種橫行霸道的習慣，在班上經常欺負一些較軟弱的學生，教師布置的作業經常不完成，對于這種情況，該教師借用一次課上的延展，對類似的情況進行討論，對這個學生起到了教育的作用，讓他認識到自己的錯誤，并明白這樣做的不利，教師采用這種公平管理的方式，讓學生在這種思想的感受下，學會公平地處事。

總之，在實際的學生管理工作中，班主任應該結合具體的情況，綜合使用多種方式，與學生和家長進行有效的溝通，發揮溝通藝術，建立起與學生間的良好關系，不僅使得管理工作的效率提升，也為學生創建良好的學習環境，推升了他們的學習效果。