幼兒園教師家園溝通勝任力特征及其提高策略

陳俊伊

（德陽市淮河路幼兒園 四川德陽 61800）

通過教師家園溝通勝任力特征對教師的不足進行總結，對課程進行分類規劃。我們主要通過勝任力特征對教師和課程進行評價、總結和改進。因此幼兒園內應提高家園溝通勝任力特征質量，為教師提供更好的培新和解決問提的平臺與方法。[1]

一、勝任力的定義

個體在出色完成某項任務時的特征、動機和價值觀等人格特征被稱為勝任力。勝任力落實到某件事或某個人時，我們可以在勝任任務的個體中提取有說明力的數據或任務作為勝任力特征。不同階層的教師與校長是教育領域勝任力研究的熱點，我國目前對幼兒園教師的勝任力研究不夠全面，本文對幼兒園教師勝任力展開研究，推動幼兒園教師勝任力的研究力度，提高教師自我認知能力，從而使家園溝通效率得到提高。[2]

二、研究方法

通過訪談的形式對幼兒園教師家園溝通勝任力進行調查研究，訪談期間注意以下幾點：

1.校標為園長提名，選取20位幼兒園教師作為訪談樣本，選取其中9名家園溝通情況一般的幼兒園教師作為普通組訪談對象，再選取其中11例家園溝通較好的幼兒園教師作為績優組訪談對象。訪談內容為教師溝通時的想法、說法、做法、和溝通選結果。20位幼兒園教師訪談時間均控制在35-60分鐘之間，訪談轉錄文本字數控制在7000-15000之間，數據均符勝任特征研究要求。通過spss18.0軟件對數據結果進行處理分析，并將兩組數據結果進行比較。[3]

2.勝任力研究中最為關鍵的一步就是勝任力特征編碼。成立專業編碼小組，根據《幼兒園教師溝通勝任力辭典》對20位教師進行編碼打分。

3.向20位幼兒園教師告知《幼兒園教師溝通勝任力行為檢核表》內容，并調查教師認為最重要的勝任特征，并將結果進行記錄。

4.采用spss18.0軟件對兩組教師訪談數據進行分析，并總結兩組教師勝任力特征存在的差別。[4]

三、結果與分析

教師家園溝通勝任力特征：從專業知識、法律法規、規章制度、語言表達、交互管理、環境控制、建設反饋、尊重他人、責任心、認同度、傾聽、主動、自信、移情和卷入幾個方面對兩組教師進行勝任力特征評分。兩組教師詞語表達、專業知識、建設性反饋、交互管理、認同和移情等勝任力特征出現的頻率較高，頻率次數均在45次以上，由此可知，兩組教師運用以上勝任力特征次數較多。根據《幼兒園教師溝通勝任例行為檢測表》將教師勝任力分為人格特質類、技能類、人機互動類和認知類。人格特質類涉及內容與隱私動機相關；技能類包含語言及非語言的運用；人際互動類包含對自己與他人的溝通能力和對環境的認知程度；認知類包含對幼兒專業知識和教育發展的了解與掌握程度。將兩組教師的勝任力特征進行t檢驗，有結果可知，績優組教師與普通組教師在詞語表達、認同度、建設反饋、自信、傾聽、主動、交互管理、移情、責任心和專業10項上有明顯差異（p＜0.01）。兩組教師勝任特征屬于四個類別，詳情見表1。

勝任類特征含義：（1）認知類勝任特征：認知類特征包含對幼兒教育行業發展、幼兒教學知識的了解與掌握。在溝通勝任力中的基礎，教師家園溝通勝任力要在認知類的基礎上進行（2）技能類勝任特性：技能類勝任特性主要包括在溝通過程中的信息傳播與溝通，對教師的教學技巧和教學中解決問題能力，語言與非語言的運用能力。（3）人際互動類勝任特征：人際互動類勝任特征包含自己與他人溝通時對情景的掌控能力，當幼兒園教師與學生價上漲溝通時能提高對幼兒園的信任和依賴程度，使家長理解并支持幼兒園教師的工作內容和安排。（4）人格特質類勝任特征：人格特質類勝任特征指教師在有家長溝通時反應出人格魅力，得到家長對教師的贊美和認可，家長能夠理解教師工作內容并支持教師工作。[5]

表1 幼兒園教師勝任特征分類

四、教師家園溝通勝任力的改善建議與意見

1.采取溝通勝任力模式對教師能力及發展現狀進行測評

家園溝通勝任力指的是在一項工作中的優秀表現，這種工作勝任力不會在短期內完成，需要對教師進行規模式訓練，引導教師自我學習更新專業知識內容發，并將更新知識進行實踐，在實踐中總結缺點，改進完善。以往的教師培訓過于枯燥，培訓角度不夠全面，對教師溝通勝任力怕測評不準確。綜合以上意見與建議，相關幼兒園應在教師溝通勝任力的培訓上進行相應改進和完善。

2.針對性培訓

以往的教師溝通勝任力培訓內容過于單一化，根據本次訪談結果可知，績優組教師與普通組教師在詞語表達、認同度、建設反饋、自信、傾聽、主動、交互管理、移情、責任心和專業10項上均有所差異，因此，在教師機型培訓前應進行準確可靠的溝通勝任力能力測評，根據教師測試結果顯示存在的不足，進行相應知識內容的培訓。

在諸多途徑中，績優組教師主要通過職后培訓、自主學習和自主實踐完善自身溝通勝任力。工作現場是教師收獲之知識與能力的重要途經，主要能力收獲在特定情景模擬實踐中與幼兒、家長的溝通與溝通結果。綜上所述，教師家園溝通勝任能力是一個不斷深化、不斷雜專業化的平臺，幼兒教師需不斷在這一平臺中學習、改進、實踐，培養自身溝通勝任力，推動幼兒園教師勝任力的研究力度，提高教師自我認知能力，使家園溝通效率得到提高。