案例三 掙脫束縛的天鵝

一、被束縛的天鵝

小云（化名），20歲，高職大專女生，家中共5口人：父親、母親、姐姐、弟弟和自己。前些年，父親事業(yè)有成，但常當(dāng)著兒女的面打罵母親，為此，小云幼時(shí)就怨恨父親。最近父親開(kāi)始沉溺賭博，借了很多高利貸，小云也常拖欠學(xué)費(fèi)。面對(duì)家庭的各種不如意，母親除了哭、向子女抱怨外無(wú)所作為。小云是學(xué)校學(xué)生會(huì)成員，皮膚白皙，形象好，宛若一只美麗的白天鵝，原先性格活潑、開(kāi)朗、積極。如今家庭的各種不如意讓她焦慮，無(wú)心學(xué)業(yè)，回避與人交往。

二、誰(shuí)束縛了天鵝

小云是家里的第二個(gè)女孩子，出生后被姨媽領(lǐng)養(yǎng)，后來(lái)又回到父母身邊。這種經(jīng)歷讓她擔(dān)心自己不夠好，壓抑了她“被認(rèn)可、被尊重、被珍惜”的天性需求。

伴隨家庭遷移，小云輾轉(zhuǎn)多地生活，經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)學(xué)和留級(jí)，這種經(jīng)歷讓她缺乏安全感，遏制了她“展翅高飛”的動(dòng)力。

在家中，父親對(duì)待弟弟和小云的態(tài)度截然不同，對(duì)待母親也極不尊重，這讓小云覺(jué)得自己不夠好。

對(duì)于母親，小云有很多糾結(jié)：一方面同情母親，覺(jué)得她未得到尊重，另一方面又厭惡母親的不自尊;同時(shí)，對(duì)母親的獨(dú)立生存能力表示擔(dān)心、焦慮。這一切讓小云不忍“展翅高飛”。

人都有自我實(shí)現(xiàn)的取向。自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)人內(nèi)部不斷趨向統(tǒng)一，整合和協(xié)同動(dòng)作的自然過(guò)程。小云現(xiàn)在自我實(shí)現(xiàn)的環(huán)境遭受破壞，自我實(shí)現(xiàn)的能力被束縛。提供安全、尊重、抱持性以及可以自由表達(dá)的環(huán)境，可以協(xié)助她自主地探索困擾、認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我，找到自我價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)自我，成為一個(gè)高自尊的人。

三、解開(kāi)天鵝的束縛

（一）初見(jiàn)天鵝（第1～4次）

第一次來(lái)的時(shí)候小云有些拘謹(jǐn)，擔(dān)心地問(wèn)我：“老師，在你這兒什么都能說(shuō)嗎？”我向她介紹了咨詢中的有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)則，用傾聽(tīng)、同理和無(wú)條件積極關(guān)注的咨詢技巧，通過(guò)充分共情、允許宣泄、給予抱持性環(huán)境等方式與小云建立良好的咨訪關(guān)系;通過(guò)攝入性談話收集資料，了解其生活事件，尤其是重大事件，探尋其心理矛盾及改變意愿;做初步問(wèn)題分析，讓小云理解問(wèn)題背后的原因;確定咨詢目標(biāo)，制定咨詢方案。

小云的主要觀點(diǎn)：我媽像封建社會(huì)的女人，我爸是那種大男子主義，反正我看不下去;家里欠了好多錢(qián)，害怕其他人鄙視我;因?yàn)槲沂桥ⅲ员凰偷絼e人家了。

（二）陪伴天鵝（第5～9次）

在小云談及父母將其拋棄的傷心往事時(shí)，我同感到了她內(nèi)心的憤怒和傷心，這讓咨訪關(guān)系在不知不覺(jué)中趨于穩(wěn)定。這樣穩(wěn)定的關(guān)系有助于改變小云的狀態(tài)。

我運(yùn)用面質(zhì)技術(shù)幫助小云意識(shí)到，她一直主動(dòng)承擔(dān)保護(hù)母親的角色;運(yùn)用開(kāi)放性提問(wèn)讓小云自我覺(jué)察出這樣做的內(nèi)心原因;用空椅子技術(shù)讓小云盡情表達(dá)對(duì)母親的不滿。

（三）掙脫束縛的天鵝（第10～12次）

我一直以欣賞的態(tài)度與小云交流，欣賞她的細(xì)心體貼、寬容大度和堅(jiān)持。小云的狀態(tài)越來(lái)越好，言談中充滿自信，開(kāi)始展望實(shí)習(xí)生活，對(duì)未來(lái)做了一些規(guī)劃。同時(shí)，她也覺(jué)察出自己看低了母親的生存能力，母親并不是個(gè)毫無(wú)生存能力的弱者，自己可能過(guò)度擔(dān)心了。她自信，無(wú)論家庭情況多么糟糕，自己都可以冷靜對(duì)待，會(huì)勇敢地邁向自己選擇的成長(zhǎng)之路。

四、咨詢師的總結(jié)評(píng)估

1.效果評(píng)估。

后來(lái)，我曾聯(lián)系過(guò)小云，得知她的家人已遷往外地，家庭環(huán)境變得更加糟糕。她現(xiàn)在獨(dú)自一人為生活打拼。我感覺(jué)她更堅(jiān)強(qiáng)了，可見(jiàn)咨詢中的陪伴是有效的，能幫助來(lái)訪者實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久持續(xù)地自助。

2.反思總結(jié)。

小云改變的主要原因：感悟性強(qiáng)，對(duì)我的信任度高，改變欲望強(qiáng)烈，能夠積極配合我進(jìn)行自我探索。

我在咨詢過(guò)程中看到了小云的優(yōu)秀，理解了小云的傷痛，信任了小云的自我選擇，也一直在尊重和無(wú)條件、積極地關(guān)注她，這些態(tài)度讓小云體會(huì)到我對(duì)她無(wú)條件的愛(ài)。這是她在成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏而又渴望的，可以幫助她專注于傾聽(tīng)自己的心聲，理解自己，肯定自己的選擇，并順應(yīng)自己的經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展，從而不斷趨向成熟，最終產(chǎn)生積極的變化，成長(zhǎng)為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、踏實(shí)、勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的女性。