跳槽市場(chǎng)脫穎而出的人才

渡邊豪

跳槽可視化

網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)企業(yè)Livesense在跳槽網(wǎng)站“轉(zhuǎn)職征募網(wǎng)”上，公布出一則統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

“在發(fā)布應(yīng)聘信息的人中，XX收到聘用的聘用邀請(qǐng)最多，共計(jì)25次；XX收到的聘用薪金最高，為1500萬日元。”

在人才短缺問題持續(xù)加深的今天，企業(yè)間的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。企業(yè)招攬?zhí)壅叩哪康牟粌H在于填補(bǔ)崗位空缺，還有能在短時(shí)間內(nèi)招聘到具備戰(zhàn)斗力且能快速進(jìn)入工作狀態(tài)的員工。而職員跳槽的方式也越來越多樣化。

在轉(zhuǎn)職征募網(wǎng)上，企業(yè)標(biāo)明年薪，向想應(yīng)聘者投標(biāo)，最終由跳槽者本人決定是否接收。這種顛覆常識(shí)的跳槽模式是如何誕生的呢？Livesense的村上太一社長(zhǎng)說：“我們的初衷是通過可視化跳槽過程，將轉(zhuǎn)職后的不和諧降至最低。”

村上社長(zhǎng)畢業(yè)于早稻田大學(xué)，大一時(shí)開始創(chuàng)業(yè)，2011年12月，他的公司在東京瑪札茲市場(chǎng)（相當(dāng)于創(chuàng)業(yè)板）上市。在他差一個(gè)月年滿26歲時(shí)，他的公司轉(zhuǎn)至東京證券一部上市，村上也因此成為在東證一上市的最年輕的企業(yè)家。

在人才行業(yè)的從業(yè)過程中，他深刻意識(shí)到“將人才放在合適的職位很難”，造成這一現(xiàn)象的原因之一就是跳槽市場(chǎng)的不透明，其中代表性的問題就是薪金不明確。對(duì)于大部分有跳槽意向的人而言，薪水是他們最關(guān)心的事，但只有到達(dá)一定的聘用環(huán)節(jié)，公司才會(huì)明示具體的年薪數(shù)額。

村上社長(zhǎng)希望推翻這種傳統(tǒng)模式，產(chǎn)生了創(chuàng)建跳槽網(wǎng)站的念頭。在這個(gè)網(wǎng)站上，企業(yè)需提前注明薪水與具體職務(wù)，與有跳槽意愿的人達(dá)成共識(shí)后，再面談。2016年4月，該網(wǎng)站首次“征募投標(biāo)”，至2017年末已組織了6次招募，共計(jì)4300名用戶注冊(cè)。企業(yè)參與的最高紀(jì)錄是81家，其中包括日本樂天、CyberAgent、DeNA等大型企業(yè)。

挖掘自我價(jià)值

有跳槽意愿的人可以在轉(zhuǎn)職征募網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)，登陸后隨時(shí)能瀏覽投標(biāo)狀況。個(gè)人可以選擇部分信息不公開，但各公司以多少薪金邀請(qǐng)誰、對(duì)注冊(cè)用戶的能力與經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)都一目了然。

現(xiàn)階段，不少用戶并無迫切的跳槽需求。跳槽至金融創(chuàng)企 MoneyForward的一位男性就是如此，他說：“當(dāng)初我只想檢測(cè)一下自己的市場(chǎng)價(jià)值，結(jié)果收獲了比預(yù)想更高的評(píng)價(jià)，這讓我感到驚訝。”

他共收到9家公司的入職邀請(qǐng)，大部分年薪待遇過百萬。這個(gè)結(jié)果鼓勵(lì)他邁出了跳槽這一步，與MoneyForward的4名領(lǐng)導(dǎo)直接面談后，讓他最終決定進(jìn)入這家企業(yè)。對(duì)他來說，工作環(huán)境的動(dòng)力比薪水更重要。他說：“如果雙方的期待值有所偏差，入職后就會(huì)產(chǎn)生摩擦。面談時(shí)將注意力放在互相了解，而不是努力表現(xiàn)自己上，更容易獲得對(duì)方的青睞。”

轉(zhuǎn)職招募網(wǎng)還有一條“90%原則”，即如果企業(yè)成功聘用了跳槽者，實(shí)際年薪卻低于承諾金額的90%，今后將被禁止參與網(wǎng)站招聘。但即便網(wǎng)站明令規(guī)定，依然發(fā)生過薪金糾紛的問題。2016年9月，一位軟件工程師因企業(yè)未按約定支付薪水而離職。據(jù)這位男性的博客記錄，起初該公司在專職招募網(wǎng)給出的年薪是550萬日元，但他實(shí)際算下來年薪只有428萬日元。該公司的人事負(fù)責(zé)人稱，如果加班25小時(shí)，這位跳槽者的年薪總額是491萬日元，如果加班45小時(shí)，他的年薪就能達(dá)到541萬日元。

“這不算違反規(guī)則嗎？”

針對(duì)這個(gè)疑問，Livesense向該企業(yè)進(jìn)行求證后，將網(wǎng)站使用規(guī)則改為“公司投標(biāo)時(shí)需明確說明是否有固定加班費(fèi)或獎(jiǎng)金”，而且“年收入只包括無條件給予的薪水，不含加班費(fèi)”。

招聘騙局

隨著人才市場(chǎng)的活躍，對(duì)招聘信息透明化的需求提升。非營(yíng)利組織POSSE勞動(dòng)咨詢所的今野晴貴為求職者敲響了警鐘：“在求職或跳槽的過程中，我們應(yīng)當(dāng)注意的是，人們默認(rèn)的招聘啟事與事實(shí)有偏差實(shí)屬正常，即便是大型企業(yè)或是社會(huì)公認(rèn)的‘良心企業(yè)也不例外。”

在POSSE處理過的職場(chǎng)糾紛中，“職位差異”問題是最常見的一種，尤其在二三十歲的求職者身上常見。今野代表說：“當(dāng)銷售等讓年輕人敬而遠(yuǎn)之的職位空缺時(shí)，企業(yè)往往會(huì)用工程師、設(shè)計(jì)師等高人氣職位招攬人才，錄用后再調(diào)配到銷售崗位上，這種手段很常見。”造成這種現(xiàn)象的原因是前所未有的人才緊缺。

“招攬人才本該通過提高待遇等方法來實(shí)現(xiàn)，但事實(shí)上，大批企業(yè)卻用欺騙手段進(jìn)行招聘。”在今野的咨詢者中，有人跳槽到承諾月薪30萬日元的公司，入職后才發(fā)現(xiàn)基本工資只有15萬日元，其余均為加班費(fèi)。

企業(yè)在招聘中占主導(dǎo)地位，他們會(huì)在招聘書中使用“按照本公司規(guī)定”等慣例用語。這類話本身就語意模糊，企業(yè)有義務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明，但大多數(shù)企業(yè)是在員工正式入職后才詳細(xì)說明。而應(yīng)聘者在應(yīng)聘過程中擔(dān)心事前詢問會(huì)影響公司對(duì)自己的印象，不敢過問。今野說：“企業(yè)正是抓住了求職者的這種心理。現(xiàn)實(shí)情況就是，應(yīng)聘者一味相信企業(yè)，最后反陷黑暗境地。”

法律不健全

《日本勞動(dòng)基準(zhǔn)法》第15條規(guī)定，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，雇主有義務(wù)明確說明詳細(xì)條款。但法律規(guī)定的時(shí)間是簽訂合同時(shí)，而非招聘時(shí)，因此應(yīng)聘者也難通過法律追究企業(yè)的欺瞞行為。

厚生勞動(dòng)省正向國(guó)會(huì)提案修改《事業(yè)穩(wěn)定法》，要求嚴(yán)格明示勞動(dòng)義務(wù)。但今野對(duì)法規(guī)的實(shí)效性提出質(zhì)疑：“修正案的內(nèi)容傾向于企業(yè)方，是否能真正奏效尚且存疑。刑事立案本身就會(huì)耗費(fèi)大量人力，就算部分企業(yè)會(huì)因?yàn)檫`法加班等問題被制裁，要全面禁止招聘欺詐的橫行也相當(dāng)困難。”

今野代表所著的《招聘欺詐》一書解說了，應(yīng)聘者如何在受到侵害時(shí)維護(hù)利益。但與工作條件相關(guān)的糾紛，基本都要以簽訂合同后或聘用后的約定為依據(jù)，這導(dǎo)致一些人只得忍氣吞聲，因?yàn)樘酆罅⒖剔o職會(huì)給自己的履歷增加污點(diǎn)，因此不少人即便吃虧后悔，也只能留在跳槽公司繼續(xù)工作。

今野為求職者諫言：“跳槽時(shí)要做好心理準(zhǔn)備，留意被騙的風(fēng)險(xiǎn)，提前保留證據(jù)很有必要，盡量預(yù)防遭受損害。”

企業(yè)看口碑

村上社長(zhǎng)認(rèn)為，不能僅靠求職者對(duì)抗黑心企業(yè)來實(shí)現(xiàn)求職市場(chǎng)的透明化，應(yīng)深究該問題的根本緣由，應(yīng)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者未實(shí)現(xiàn)最佳匹配的問題。

為解決個(gè)人與企業(yè)的失諧問題，Livesense除了負(fù)責(zé)解決跳槽糾紛外，還提供另外一項(xiàng)跳槽支援服務(wù)——2010年7月開設(shè)了企業(yè)評(píng)論網(wǎng)站“跳槽會(huì)議網(wǎng)”。各企業(yè)的前員工與現(xiàn)員工都可在網(wǎng)站上發(fā)言，填補(bǔ)招聘啟事與現(xiàn)實(shí)情況的差距，為求職者助力。現(xiàn)在網(wǎng)站的注冊(cè)用戶已超過480萬人，被評(píng)論的企業(yè)超過70萬家，投稿數(shù)超過800萬篇。

為了不讓網(wǎng)站評(píng)論變成清一色的吐槽批判，跳槽會(huì)議網(wǎng)還在評(píng)論頁面設(shè)置了“優(yōu)點(diǎn)”和“需要改進(jìn)的地方”等選項(xiàng)。

某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)跳槽會(huì)議網(wǎng)這樣評(píng)價(jià)：“過去只要肯花錢刊登招聘啟事，就能確保招攬到人才。而現(xiàn)在，跳槽會(huì)議網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了職場(chǎng)環(huán)境可視化，老方法已經(jīng)行不通了。雖然網(wǎng)上的負(fù)面評(píng)價(jià)也給我?guī)砹死_，但正是因?yàn)檫@些嚴(yán)苛的要求，才能讓我的公司成長(zhǎng)為求職者眼中的優(yōu)秀企業(yè)。”

另一家公司的人事負(fù)責(zé)人說：“如果公司的評(píng)價(jià)數(shù)量本身就很少，且只顯示了負(fù)面評(píng)價(jià)，就會(huì)給大眾留下‘這家公司很糟的印象。我希望能有方法避免此種可能。”

也可以“不跳槽”

讓跳槽零失敗的最佳方法是什么？

“不要讓幸福的基準(zhǔn)過于‘相對(duì)化，”村上社長(zhǎng)說，“如果你只想讓自己變得像某人一樣，一直與別人進(jìn)行比較，幸福的基準(zhǔn)會(huì)搖擺不定。如果不規(guī)劃自己的生活方式，總有一天會(huì)因?yàn)槟撤N理由再次跳槽。”

村上社長(zhǎng)說自己并不鼓勵(lì)跳槽：“如果能切實(shí)體會(huì)到自己與公司共同成長(zhǎng)，就會(huì)找到工作的意義。留在現(xiàn)單位也好，跳槽也罷，事情沒按自己的預(yù)想推進(jìn)就將責(zé)任推到他人身上，這種想法絕不可取。所謂自由的工作方式其實(shí)是自律的極致，當(dāng)自立的人變多，企業(yè)也會(huì)隨之變強(qiáng)。”

對(duì)一個(gè)公司從一而終，工作至退休的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)。與公司的關(guān)系、工作方法、職場(chǎng)履歷都與我們的人生直接關(guān)聯(lián)。選項(xiàng)越多，人就會(huì)越煩惱。

40歲跳槽者的春天

2016年，一位負(fù)責(zé)零售業(yè)IT管理的46歲男性遭遇了公司業(yè)績(jī)滑坡、部門裁員的狀況。正當(dāng)他在為自己的前景擔(dān)憂時(shí)，有公司向他拋來橄欖枝：“要不要來我們這里幫忙？”隨后，以此為契機(jī)，40多歲的他又經(jīng)歷了幾次跳槽，現(xiàn)在年薪有明顯提升。

“當(dāng)收到多個(gè)公司的錄用通知后，你就有條件與公司交涉了。”

他提升自我價(jià)值的方法是，跳槽后迅速做出傲人的業(yè)績(jī)。他曾在入職第二天就出差拓展業(yè)務(wù)，一口氣完成了公司內(nèi)部制度的制定工作。

“每次跳槽都能擴(kuò)展人脈，結(jié)交的朋友私下也有來往，這對(duì)事業(yè)發(fā)展有幫助。”

過去35歲到40歲以上的人想跳槽是很難的，但現(xiàn)如今他們卻在人才市場(chǎng)上活躍起來。在“N JAPAN”人才網(wǎng)上，這一年齡段的新用戶已達(dá)到過去的3倍。從2016年4月至2017年3月，接受45歲以上員工的招聘崗位也增加了一半。在專門匯集可立刻上崗人才的跳槽網(wǎng)站BizReach上，有四成用戶的年齡在四五十歲左右。該網(wǎng)站董事長(zhǎng)多田羊祐認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的原因一是二三十歲的人口減少，職場(chǎng)需要40歲以上經(jīng)驗(yàn)豐富的人來支撐，二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急劇變化的大型企業(yè)需要能完成開拓新事業(yè)、維護(hù)發(fā)展等新問題的人，因此招攬有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者是最佳選擇。

即便如此，三四十歲的人想成功跳槽依然不是件輕而易舉的事。想通過跳槽提高收入，如果不兼具專業(yè)知識(shí)、人脈、行動(dòng)力等條件，也很難實(shí)現(xiàn)。只有不到三成的中年跳槽者能讓年收入提高一成。成功漲薪的人，都具備“管理能力”“全面而專業(yè)的T字人才”“英語水平高”“靈活適應(yīng)性”“明確自己能做和想做的事”等條件。但跳槽能否成功也不僅取決于收入的上漲幅度。

理念相合更重要

2015年1月的一天，46歲的中山理香在讀描述關(guān)于未來世界的小說《2052》時(shí)，迸發(fā)出一個(gè)想法：人應(yīng)當(dāng)對(duì)未來負(fù)責(zé)。在那一瞬間，她決定了自己未來事業(yè)的方向。

如今她在醫(yī)療保健公司FinC負(fù)責(zé)人事工作，這是她的第5份工作，此前她就職于某大型IT企業(yè)。雖然跳槽后收入減少，但FinC通過關(guān)懷健康與科學(xué)技術(shù)解決社會(huì)問題，讓她產(chǎn)生了共鳴。她認(rèn)為，年輕人會(huì)根據(jù)自己能否突出、是否有話語權(quán)來挑選工作，但等年齡漸長(zhǎng)，人會(huì)因公司理念而跳槽。

44歲的小林佳德就職于教育投資公司Manabo，跳槽過9次。對(duì)有跳槽意向的人，她的建議是，覺得迷茫就不要跳槽。“如果你因?yàn)橛憛挰F(xiàn)在的工作而跳槽，是不可取的。但如果目的是漲薪，那你要明白一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)——工作難度會(huì)隨薪水上漲而加劇。薪水降低，工作或許會(huì)更容易。”

她目前的工作年薪也比之前低，工作內(nèi)容是通過手機(jī)APP提供教育內(nèi)容，因?yàn)檫@種工作模式帶有未來感，她毅然決然地投入其中，想在這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)里實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)價(jià)值。

48歲的原田一進(jìn)則認(rèn)為與領(lǐng)導(dǎo)脾氣相投最重要：“如果跳槽到領(lǐng)導(dǎo)一手遮天、將責(zé)任強(qiáng)推到他人身上的工作環(huán)境，日后也不會(huì)順利。我會(huì)觀察領(lǐng)導(dǎo)對(duì)端茶社員的態(tài)度后，再判斷他是否值得共事。”

Bizreach網(wǎng)站董事多田洋祐說：“跳槽時(shí)應(yīng)認(rèn)真思考自己優(yōu)先考慮的條件，不過我還是希望大家最后能靠直覺做出選擇。在四十幾歲的年齡段，人應(yīng)當(dāng)已經(jīng)明了自身事業(yè)最重要的是什么。如果無視這種直覺，只根據(jù)職位高低和年薪選擇公司，往往會(huì)后悔。比如，有人先選擇了高薪但需常駐外的工作，獨(dú)在異鄉(xiāng)的時(shí)間里他愈發(fā)感受到家人的重要，在經(jīng)歷了因地震與家人中斷聯(lián)絡(luò)的意外之后，毅然決然地回到家人身邊上班。”

二次聘用離職員工

離職后又想回歸的員工往往會(huì)有這樣的心理障礙：倘若再次投奔舊公司，眼前就會(huì)浮現(xiàn)出上司以及同事冰冷的眼神。N Japan公司曾對(duì)220家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，67%的公司表示曾二次聘用過離職員工，其中不乏NTT、西日本、橫濱銀行、Nitori等大型企業(yè)。N Japan的主編岡田康豐解釋道：“在當(dāng)今這個(gè)前所未有的賣方市場(chǎng)里，公司不愿聘用毫無經(jīng)驗(yàn)的年輕人。前員工既不需要花費(fèi)金錢進(jìn)行培訓(xùn)，又能快速融入企業(yè)文化，與崗位匹配度高，因此愿意接納前員工的公司不斷增多。”

離職者回歸之后，能夠幸福地工作嗎？森用乳液公司從2007年開始接受離職者的二次應(yīng)聘。36歲的片野笑在2016年通過這一制度回到森用。2003年，她進(jìn)入森用乳液工作，負(fù)責(zé)招聘畢業(yè)生以及推廣新產(chǎn)品。她從為他人解決問題的人事工作中感到了價(jià)值所在。抱著“照顧更多人”的愿望，她在入職4年后決定離開，轉(zhuǎn)戰(zhàn)酒店行業(yè)，跳槽到京都某高級(jí)酒店。最初她懷揣夢(mèng)想，不覺疲憊，但漫長(zhǎng)的夜班、過短的休息時(shí)間讓她感到艱辛，最終拖垮了自己的身體。

不得已，兩年后片野笑再次跳槽，從事了食品與酒類營(yíng)銷后，她又開始覺得這不是自己能堅(jiān)持一生的工作。不知不覺間，她已經(jīng)35歲了，周圍的朋友紛紛結(jié)婚生子，邁入人生新階段，她卻仍不知未來的道路在哪里。

正在這時(shí)，她從當(dāng)年森用乳液的后輩那里聽說了二次錄用制度，不禁心動(dòng)。面試中她提出想去勞動(dòng)管理部門，挑戰(zhàn)人事負(fù)責(zé)人職位。2016年5月，她再次被森用乳液聘用。上班第一天，她緊張地坐在屬于自己的座位，內(nèi)線電話突然響起，是之前部門的前輩打來的：“哎，你在干啥呢？”對(duì)方應(yīng)當(dāng)是為了讓她舒緩心情，才找她閑談。玩笑間，她發(fā)現(xiàn)與老同事并無隔閡，真切地感受到能夠與之繼續(xù)共事的快樂。

盡管薪水比上一份工作稍低，但她可以平衡生活與工作，加上原本就熱愛森用乳液的產(chǎn)品和文化，她比第一次加入森用時(shí)更加熱愛公司了。

有人會(huì)帶著在其他工作單位積累的經(jīng)驗(yàn)，回到前公司，為公司的發(fā)展增添助力。在采用員工推薦人才制的企業(yè)，人事負(fù)責(zé)人也發(fā)現(xiàn)，被推薦的不少是離職老員工，盡管讓人有些哭笑不得，但老員工的錄取率的確非常高。“辭職者是背叛者”的觀念已經(jīng)過時(shí)。

[譯自日本《新聞周刊》]