很多企業家朋友告訴我們,最喜歡看《商界》上關于失敗的故事。想想很有道理。
經濟學第三大約束條件,人是有限理性和信息不對稱的。通俗點說,別人給你展示的往往是想展示給你的部分。越成功的人越是這樣。從0到1,從1到N的過程中那些溝溝壑壑,誘惑、艱難和挫敗,往往被他們有意識或者下意識地略過了,我們看到的只是光鮮的結果。
還有一種更普遍的情況,很多人都是隨著大勢,也就是我們習慣說的“風口”,才攀上了高峰。就連他們自己都不確切知道當中究竟是哪一部分因素起了作用。
所以,有些企業家今天在這個地方學一下,明天到那個地方學一下,看上去學了很多成功的經驗,也花費了大量金錢,最大的價值可能就是又多打了幾升雞血。
相對來說,失敗的教訓更透明也更深刻,更容易讓人警醒。做企業有時候很反人性。我們追求的是成功,但成功往往意味著保守的開始。我們開始希望維持現狀。于是,成功開始孕育僵化,阻礙我們再上一個臺階,進一步取得成功。
從這個意義上說,學習他人的失敗很重要,更重要的是,學會主動失敗。
優衣庫創始人柳井正寫過一本書,叫《一勝九敗》。書中說:沒有死過、沒有倒下過的企業家都注定是平庸的企業家,所有偉大的成功都是由若干個小失敗組成的。
怎么???不能亂敗。精益創業里有一個概念,最小化可行性產品,指的是創業者用最少資源最快制作出,能被用戶使用的試驗性產品,再根據用戶反饋來進行改進。通過“構建—測量—學習”這個良性循環,輕裝上陣,快速迭代。
事實上,這不僅對創業者有效,對大公司更為重要。
微信的故事后來大家都知道了。騰訊當時有3個團隊在做類似微信的App研發項目,馬化騰自己帶了一個團隊,QQ也帶了一個團隊,張小龍的團隊在邊緣,并且項目上馬的初衷只是騰訊的一個“補丁”。最后,張小龍改變了世界。
這就是一種偵察兵模式。當我們面臨不可預知和不能確定,不要怕死,盡快去碰壁,盡快去失敗,盡可能讓失敗的代價小一點,一旦發現錯誤絕不戀戰,換個方向再來。據說7-11就有個口號—“朝令夕改”,早上發出指令,上午執行,中午發現錯了,到晚上全部整改。
這需要企業家有見識,有魄力,對“偵察兵”充分賦權,還要打造整個企業的容錯機制。
鼓勵創新,就要鼓勵有價值的失敗。仔細想一下,我們什么時候為失敗喝過彩?