人工智能的商業價值和取用之道

賽迪智庫

人工智能將挖掘來自人和物的數字化數據，為我們目前所做的工作提供自動化和輔助技術，探索出從前無法想象的全新工作方式。

2017年6月27日，普華永道發布了《抓住機遇：人工智能的商業價值和取用之道》報告。報告首先對人工智能的商業價值做了預測，至2030年，人工智能將推動全球GDP增長14%，對世界經濟貢獻達15.7萬億美元，其中，中國和北美有望成為人工智能的最大受益者。此外，普華永道還推出了“人工智能影響指數”概念，分別揭示了八個產業之中人工智能的發展潛力、優勢、中長期發展預測及可能面臨的障礙。最后，報告闡明了企業應如何挖掘人工智能的潛在價值。

一、人工智能的商業價值

（一）人工智能的定義

廣義上，人工智能指的是可以感知環境、思考、學習并根據感應和目標采取行動的計算機系統。目前使用的人工智能包括數字輔助、聊天機器人和機器學習。

人工智能按工作方式可分為四種。一是自動化智能，即手動/認知和常規/非常規任務的自動化。二是輔助智能，即幫助人類更快、更好地完成任務。三是增強智能，即幫助人類更好地做出決定。四是自主智能，即無需人類干預就能自動做出決定。隨著人與機器的協作越加緊密，人工智能創新將走出實驗室成為主流，帶來驚人的變革。

（二）人工智能對經濟增長的貢獻

人工智能已觸及我們生活的方方面面，例如通過收集智能手機中的數據，可以對用戶特征進行商業化分析，為用戶提供定制化服務和信息安全保護。……