針對睡前親子互動行為的用戶調研

□戴冠宇

針對睡前親子互動行為的用戶調研

□戴冠宇

隨著我國二胎政策的全面開放，未來兒童數量增多，親子互動的話題將越來越受到重視。隨著現階段科學技術的發展，涌現出一批以親子互動為主題的產品。本文以親子互動產品的用戶需求為切入點，調研、了解和分析學齡前兒童及其家長對于親子互動的真實需求，由此總結歸納出親子互動產品的設計關注點。

親子互動；用戶調研

一、調研的對象及安排

2015年3月25日，筆者在天津市南開區少年宮選取了10位家有2-8歲兒童的家長進行關于親子互動情況的訪談調研。2015年4月20日，在網上對124位家有2-8歲兒童的家長進行了關于幼兒睡眠情況的問卷調研。2015年4月28日，在天津大學幼兒園再次選取6位家長進行幼兒睡眠情況的訪談調研。

二、少年宮關于親子互動情況訪談

2015年3月25日，筆者在天津市南開區少年宮對家長進行了關于親子互動情況的調研。訪談調研共有10位家長參加，其中4名女性，6名男性，主要了解家長和孩子的相處時間、互動情況和對親子互動類產品的使用情況。訪談結果如下：

1.相處時間：90%的家長表示由于工作原因，自己和孩子的相處時間有限，大多在下班回家之后或者周末與孩子相處。偶爾碰上加班或者應酬，時間會縮短，此時會由配偶或者家中其他親人（如爺爺、奶奶）來照顧孩子。孩子現在的活動也比較多，沒有太多時間和家長進行親子互動。

2.互動情況：父母都比較傾向于帶孩子外出活動，平常下班后，會和孩子一起打球、散步，進行身體鍛煉；周末或者假期則會帶孩子親近大自然，外出旅游，增長孩子的見識。如果在室內，父母則會陪伴孩子看電視、玩游戲、講故事，孩子和父母在一起感到很快樂。也有一些父母反映，親子互動的方式有限，有時也會覺得無聊。

3.親子互動類產品的使用：在受訪的10位家長中，有7位使用過親子互動類產品，其中有4位使用的是早教機類，另外3位使用的是iPad上的APP；其余3位家長則反映沒有使用過專門的親子互動類的產品。

從訪談結果可以看出，第一，家長和孩子的相處時間十分有限，家長一方面應該盡量抽出時間陪伴孩子，另一方面則應該采取合適的互動方式，提高親子陪伴的質量。第二，玩游戲和講故事是主要的互動方式，家長們雖然都為孩子購置了電子產品，但考慮到孩子的身體健康，會限制孩子使用。第三，父母對孩子的早教非常重視，通常會通過小故事讓孩子學會一些道理。

三、關于幼兒睡眠情況的問卷調研

2015年4月20日，筆者隨機在網上抽取了124名家有2-8歲兒童的家長，完成了關于幼兒睡眠情況的調查問卷。以下是幾個重要問題結果的分析。

（一）孩子一般幾點睡覺

調研結果顯示，47%的孩子的睡眠時間集中在8-10點，有的甚至更晚，兒童白天在幼兒園或者其他組織中，做的劇烈運動較少，精力釋放受到限制，晚上精力會比較充沛。

（二）孩子睡眠陪伴情況

據調查，65%的孩子，晚上和父母同床睡，但孩子到3-5歲時，父母會選擇和孩子分房睡，以培養孩子的獨立性，此時，孩子將經歷個人睡眠的適應階段，需要采取一定的措施來幫助孩子順利完成這個過渡。

（三）孩子夜間睡眠情況

調查得出，孩子在睡眠時會存在一定程度的夜醒現象，而有一半以上的父母需要查看孩子的睡眠狀況，看是不是尿床、踢被子等，這也可能是很多父母讓孩子和自己同房睡的原因。由此可見，多數父母重視對孩子睡眠情況的考察。

（四）孩子睡覺是否存在異常情況

調查顯示，大部分孩子存在一定程度的睡眠障礙問題，其中，以夜間啼哭（30%）和夜間醒來（26%）為主，因此，孩子在睡前對家長的需求和依賴性很強。除此之外，入睡困難和做惡夢也占有較大的比例，這在一定程度上反映出孩子處于一個并不穩定的心理狀態中，需要家長的幫助來進行調節。

（五）孩子有哪些特殊的睡前行為

調查結果顯示，大部分孩子都需要睡前活動，其中睡前故事是主流（32%），年幼的孩子需要家長的拍抱（23%），另外，聽音樂和聽父母唱歌也是兒童睡前活動的重要環節。家長的存在有利于孩子產生安全穩定的情感，從而促進孩子順利入眠。

從幼兒睡眠情況的問卷調研結果來看，第一，孩子的作息時間偏晚，在晚間能夠有充足的時間和父母進行互動。第二，大部分的孩子在睡眠時對父母的依賴性較強，許多孩子和父母同床睡覺，但其獨立性無法得到鍛煉，而夜醒、害怕等睡眠障礙問題無法得到真正解決。第三，由于孩子容易在睡間踢被子、啼哭等，半數以上的父母需要對孩子的睡眠情況進行查看。第四，大部分的孩子對于睡前故事、音樂的需求較強，睡前聽一聽故事和音樂有利于促進孩子睡眠。第五，嬰幼兒期是睡眠發展及睡眠習慣形成的關鍵時期，許多睡眠障礙源于兒童早期不良的睡眠習慣。因此早期睡眠障礙的處理，較少需要藥物治療，對家長進行針對性的睡眠健康教育、培養兒童良好的睡眠規律往往是首選措施。

四、關于幼兒睡眠情況及親子互動情況的訪談調研

2015年4月28日，筆者在天津大學幼兒園隨機選取了6位家長，再次對幼兒睡眠情況進行訪談調研。此次調研著重針對兒童分房睡的適應過程、睡前故事等活動需求和兒童睡眠情況進行訪談。從調研中，我們獲取了以下信息：

1.兒童分房睡的適應過程：大多數兒童在3-5歲開始嘗試分房睡，也有更早的，如2歲就能夠獨立睡一間房。在分房睡的過程中，孩子們都會經歷一個適應的階段，時間約為2周-4周。在這個適應的過程中，孩子開始由父母陪伴入眠，之后慢慢鍛煉成自己自然入眠。

2.睡前活動需求：孩子在睡前都會有相應的睡前活動，如聽故事、聽歌等，在睡前活動的推動下，孩子一般20-30分鐘內自然入睡。睡前活動有的是在家長陪伴下完成，有的是獨自完成，對于親子交流而言，家長更傾向于自己陪同孩子完成。

3.兒童睡眠情況：兒童夜醒和睡間踢被子等異常睡眠活動是家長關注的重點，家長晚間都需要醒來查看孩子的睡眠情況。

從調研結果中，我們可以得出以下產品設計關注點：一是孩子在適應單獨睡眠的階段是問題的高發階段，也是培養孩子獨立性的重要階段，在產品設計中應該重點關注這一階段孩子的心理狀態。二是良好的睡前活動有助于孩子的睡眠，也是親子互動交流的絕佳機會，家長與孩子一起完成的睡前活動，且不受時間和空間上的限制，是產品設計重點突破的方面。三是家長對于查看孩子睡間行為有著強烈的需求，但這對孩子的睡眠也是一種打擾，應該借助產品設計緩解這一矛盾。四是家長對于兒童接觸電子設備普遍有著排斥心理，在進行產品設計時，應減少孩子直接與電子產品接觸的頻率。

五、總結

經過多次的用戶調研，得出了產品設計的初步定位和使用情景的構建，同時也挖掘出產品的設計方向。

1.以晚間互動為產品使用情景。通過調查，家長在晚上的閑暇時間較多，一般屬于非工作時間，即使晚上出門有應酬或者加班，工作時間相對于白天來說也更加靈活，能夠有機會和孩子進行遠程互動。

2.將音樂、故事作為產品內容。兒童產品的內容是家長和孩子的關注點，音樂和故事是非常適合兒童群體的一類內容，在促進兒童健康成長上發揮著重要的作用。

3.采用剪影投影和智能燈光的方式，減少畫面繁復的效果，讓用戶能夠產生一種情景式的沉浸體驗，也將會成為深受家長和孩子喜愛的形式。

4.以兒童睡眠障礙為切入點，在解決親子互動問題的同時，要關注兒童健康，增強產品的功能特性和使用粘性。

1.黃小娜,蔣競雄,馬渝燕,安琳,劉璽誠,王惠珊.0-5 歲兒童睡眠習慣及睡眠障礙的現狀研究[J].中國兒童保健雜志,2006(06):585-587.

2.李忠凱.論照明技術與兒童視力健康的關系[A].中國照明學會(ChinaIlluminatingEngineeringSociety)、臺灣區照明燈具輸出業同業公會.海峽兩岸第二十一屆照明科技與營銷研討會專題報告暨論文集[C].中國照明學會(China Illuminating EngineeringSociety)、臺灣區照明燈具輸出業同業公會,2014:9.

3.沈艷.基于行為方式的兒童產品設計研究[D].江南大學,2010.

4.蔡小芳.學齡前兒童在移動應用軟件上的交互行為特點研究[A].清華大學.設計驅動商業創新：2013清華國際設計管理大會論文集(中文部分)[C].清華大學,2013:7.

5.歐環.明星親子互動真人秀節目探析[D].華中師范大學,2014.

6.盧岳.互動親子活動火起來[N].消費日報,2014-10-10(A02).

（作者系上海交通大學媒體與設計學院2015級碩士研究生）