財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

□張宇鳴

（河南大學(xué)商學(xué)院 河南 開封 475000）

近幾十年來，信息技術(shù)有了不斷的創(chuàng)新和進(jìn)步，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，跨國公司也因此得到了迅猛的發(fā)展。與此同時(shí)，一些跨國公司快速發(fā)展的弊端也不斷地暴露出來。由于這些公司在很多地區(qū)都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，因此總部對分、子公司的監(jiān)管難度很大：各分、子公司各自擁有單獨(dú)的財(cái)務(wù)管理權(quán)，集團(tuán)公司不能用統(tǒng)一的規(guī)章制度來規(guī)范各分、子公司。這大大增大了企業(yè)集團(tuán)對分、子公司的管控難度，不利于企業(yè)的長期發(fā)展，甚至可能會對所有者權(quán)益造成損害。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基本內(nèi)容

1.1 基本概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種近期越來越流行的新的財(cái)務(wù)管理模式。它將不同單位的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)獨(dú)立的共享服務(wù)中心進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告。這樣做既能保證會計(jì)核算的規(guī)范性，也不用在每個(gè)單位都設(shè)置財(cái)務(wù)部門。

1.2 主要特點(diǎn)

集團(tuán)公司通過建立財(cái)務(wù)共享中心，可以將處于不同地方分支機(jī)構(gòu)的會計(jì)業(yè)務(wù)等匯總到共享中心，由部分經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)扎實(shí)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的集中處理，并精減了原分支機(jī)構(gòu)的出納、會計(jì)核算等人員。這種方式不僅能在很大程度上節(jié)省人力資源成本，而且也能更加有效地支持企業(yè)管理層的決策和戰(zhàn)略制定，使之后的很多監(jiān)督審查工作在不出門的情況下就能完成。同時(shí)，它是對企業(yè)的組織架構(gòu)、人員分布和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的新的變革，強(qiáng)調(diào)效率的升高與服務(wù)質(zhì)量水平的提升，其員工具有高技能和高效率，并具備服務(wù)意識，通常設(shè)在低成本、高技能的地區(qū)。

1.3 適用范圍

財(cái)務(wù)共享中心的良好運(yùn)行有賴于ERP、工作流、影像技術(shù)的發(fā)展：其正常運(yùn)行必然需要很多先進(jìn)的IT技術(shù)來支持。當(dāng)然，作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享中心還存在一些缺陷或不成熟的地方，而且由于前期的開發(fā)成本和后期維護(hù)所需要的費(fèi)用都比較高，一般的業(yè)務(wù)單一、規(guī)模比較小的企業(yè)是不適合的，一般只適合一些規(guī)模較大的跨國公司。

2 建立財(cái)務(wù)共享中心對企業(yè)帶來的影響

通過建立共享中心，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理得以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，財(cái)務(wù)管理水平得以提高，運(yùn)作成本得以降低。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)用不僅對企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了巨大影響，也使人們對財(cái)務(wù)的理解發(fā)生了變化。

2.1 有利影響

2.1.1 降低了運(yùn)作成本。通過整合企業(yè)集團(tuán)各子公司日常財(cái)務(wù)工作中內(nèi)容重復(fù)、性質(zhì)相同的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以使企業(yè)內(nèi)部流程更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上降低了企業(yè)的運(yùn)作成本；同時(shí)，通過減少人員數(shù)目和中間管理層級，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源成本的大大降低。企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，必須重視成本的降低和效率的提高。在采用財(cái)務(wù)共享中心以前，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位需要配備一套財(cái)務(wù)人員，這樣就需要配備很多套財(cái)務(wù)人員，不僅增加了內(nèi)部管理成本和人工成本，也降低了工作效率；而財(cái)務(wù)共享平臺能夠?qū)崿F(xiàn)在一個(gè)中心由一套財(cái)務(wù)人員將不同單位相同的業(yè)務(wù)集中處理。此外，如果企業(yè)將共享中心建立在一個(gè)新的場所，與建立在之前的場所相比，通常能降低更多的成本，這是因?yàn)槠髽I(yè)選擇的新場所的薪酬水平和物價(jià)水平會比較低。

2.1.2 促進(jìn)了財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的分離。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)的財(cái)務(wù)人員根據(jù)不同的分工分別處理各類不同的業(yè)務(wù)：填制會計(jì)憑證、編寫會計(jì)分錄、登記會計(jì)賬簿、編制會計(jì)報(bào)告等，中心內(nèi)另有部分人員負(fù)責(zé)其他工作：改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)、提供相關(guān)培訓(xùn)等。總部和各子公司的財(cái)會人員不用再處理那些瑣碎的會計(jì)基本業(yè)務(wù)，可以將精力放在數(shù)據(jù)分析、成本預(yù)測、成本控制、籌資管理等方面，通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的橫向和縱向分析，為企業(yè)業(yè)務(wù)部門的管理層決策和企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供高質(zhì)量的決策依據(jù)，幫助企業(yè)良性、迅速地對市場變化做出反應(yīng)、使企業(yè)在競爭日益激烈的市場中良好發(fā)展，加速財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的分離。

2.1.3 提升了財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在共享中心，一般的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)更多是通過管理信息系統(tǒng)的規(guī)則進(jìn)行處理，降低了人為決策和判斷帶來的不利影響。同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)可以無縫連接，內(nèi)部財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的傳遞更加精確和透明，提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。而且共享中心內(nèi)部的人員通常總體工作技能更高，服務(wù)意識更強(qiáng)，能為企業(yè)提供更加專業(yè)的服務(wù)。

2.1.4 增加了信息的透明度。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心引入之前，母公司一般不能及時(shí)掌握各分、子公司的業(yè)績情況，這是因?yàn)楦鞣帧⒆庸静捎玫臅?jì)信息系統(tǒng)不同，大部分?jǐn)?shù)據(jù)和資料都掌握在各分、子公司。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，共享中心統(tǒng)一處理并生成數(shù)據(jù)，能輕易獲得所有子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，信息的透明度和可靠性大大增加。跨地區(qū)、跨部門的數(shù)據(jù)整合能夠輕易實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)的匯總和分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，進(jìn)而更好地為管理層決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。

2.2 不利影響

2.2.1 稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度可能會降低。共享中心財(cái)務(wù)人員在共享中心所在地進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，不與各分、子公司所在城市的稅務(wù)部門與稅務(wù)人員直接接觸，不會特別留意稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對公司財(cái)務(wù)業(yè)績的影響；總部和各子公司的財(cái)務(wù)人員雖然有機(jī)會與稅務(wù)部門和稅務(wù)專員接觸，但是因?yàn)樗麄儧]有直接參與公司具體的業(yè)務(wù)流程，不能掌握每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前因后果，對稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不敏感。公司的財(cái)務(wù)人員需要與稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)人員保持緊密的聯(lián)系，否則可能會導(dǎo)致企業(yè)在申請各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策時(shí)更加困難，使企業(yè)失去大量的稅收優(yōu)惠機(jī)會成本。

2.2.2 提高了信息管理成本。財(cái)務(wù)共享中心要想正常運(yùn)行，必須雇傭?qū)ｉT的技術(shù)人員設(shè)計(jì)共享中心的信息管理系統(tǒng)、定期維護(hù)和升級信息系統(tǒng)的功能，這些成本和費(fèi)用會給企業(yè)造成很大的負(fù)擔(dān)，甚至出現(xiàn)過一些企業(yè)盲目因引入不適合本企業(yè)的高價(jià)的大型信息系統(tǒng)而破產(chǎn)。

2.2.3 財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)，可能淪為輔助崗位。在日常工作中，財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員不再與公司其他部門的員工直接接觸，每天面對的只是各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)告，這些資料通常不能真實(shí)準(zhǔn)確地反映公司當(dāng)前階段面臨的財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)分析人員也無法將對外部市場進(jìn)行定性分析，這不僅會降低員工的積極性、加速員工的流失，也無法更好地為管理提供決策依據(jù)。

結(jié)束語

在市場競爭日益激烈的形勢下，對企業(yè)集團(tuán)而言，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是長期的、必要的。要想建設(shè)好共享中心，既需要企業(yè)立足于當(dāng)前，又需要企業(yè)考慮到未來可能會發(fā)生的變化。只有做到既看到未來又立足于現(xiàn)實(shí)，企業(yè)才能少走彎路。但是在暢想未來的同時(shí)，也不能忘記經(jīng)常反思我們?yōu)槭裁唇ㄔO(shè)共享服務(wù)中心，建設(shè)的共享中心是不是達(dá)到了我們的目的，不能過分關(guān)注手段而忘記目的。

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