探討優質護理改善腦梗塞患者負性情緒及護理滿意度的效果

王玉芳，劉麗萍

（山西省晉城市澤州縣人民醫院，山西 晉城 048000）

0　引言

腦梗塞是因局部腦組織區域血液供應障礙，造成腦組織缺血缺氧壞死。其臨床表現為頭暈、惡心、嘔吐、頭痛、眩暈、感覺性失語、偏癱等癥狀[1-2]。該病的發病率與致殘率都較高，且多發于老年人，故應及時對患者進行護理與治療，本研究就采用優質護理對腦梗塞患者進行改善，并對其負性情緒與護理滿意度進行分析，現報道如下。

1　資料與方法

1.1　一般資料

選取我院100例進行腦梗塞治療的患者作為研究對象，時間2016年12月至2017年12月，將所有患者采用隨機分組法分為兩組（對照組與觀察組），各50例。對比兩組患者的性別與年齡等基礎數據，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2　方法

對照組實施常規護理進行干預。其內容包括：對患者進行常規的吸氧護理與藥物護理、飲食護理，還需對患者的身體指標進行密切觀測。

觀察組采用優質護理干預。其主要內容為：①護理人員應對患者保有熱情、和善的態度，讓患者對醫院產生好感與信任。因老年患者的自尊心較強，適應能力較差，護理人員應對其禮貌稱呼，并進行關切慰問。為患者營造一個和諧、溫馨的住宿條件。并對患者與其家屬講解病情的病因與發生的癥狀，為其說明如何預防病情惡化，使他們對病情有個初步理解。減輕他們心理上的刺激，積極配合醫院治療。要對患者給予語言安慰，多與患者及其家屬進行溝通，與他們保持良好的關系[3-4]；②根據患者的實際情況對患者制定出具有針對性的食譜，對患者食用食物的總量進行控制，以此使營養的分布更加均勻；③叮囑患者必須遵從醫囑進行服藥，以此防止患者胡亂服用藥物，還應在患者每次服用藥物后對其癥狀的變化進行密切觀察，還需對不良反應的防范工作做好，如有異常情況發生則應立即向醫生匯報；④護理人員應對患者進行常規日常生活訓練，以此加快患者的日常生活能力恢復。同時護理人員應對患者的觸覺與聽覺進行刺激，使其語言功能加快恢復。護理人員還應對患者進行肌肉按摩，以此防止肌肉萎縮的情況出現；⑤在患者出院后，應對患者進行電話隨訪，并叮囑患者如出現異常情況則應立即前往醫院復診。

1.3　觀察指標

觀察對比兩組患者護理前后的抑郁度與焦慮度評分及護理后的滿意度情況。

1.4　統計學方法

本研究中所得數據采用SPSS 19.0進行分析，計量資料、計數資料表示與檢驗方式分別為t和χ2完成，對于所得結果表現形式則分別為均數±標準差、率完成，P＜0.05為具有統計學意義。

2　結果

2.1　兩組的護理前后抑郁度與焦慮度評分情況

對比兩組患者護理前后的抑郁度與焦慮度評分。護理前，觀察組抑郁度評分為（42.51±3.31）分，焦慮度評分為（45.47±3.15）分；對照組抑郁度評分為（43.12±3.52）分，焦慮度評分為（46.24±3.24）分；兩組對比，差異無統計學意義（P＞0.05）；護理后，觀察組抑郁度評分為（28.34±2.60）分，焦慮度評分為（29.42±3.48）分；對照組抑郁度評分為（38.24±4.12）分，焦慮度評分為（37.15±3.89）分；兩組對比，觀察組要顯著優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），具有可比性。

2.2　兩組的滿意度情況

詳見表1。

表1　對比兩組患者的滿意度情況[n(%)]

3　討論

腦梗塞是因局部腦組織區域血液供應障礙，造成腦組織缺血缺氧壞死。該病的死亡率、致殘率較高，故應及時進行治療，且大多數腦梗塞在經搶救后，一般都會留下較為嚴重的后遺癥，這會對患者的心理造成嚴重影響，很容易使患者產生不良心理因素。

優質護理是一種根據患者的實際情況制定出具有針對性的護理方式，也是一種全新的護理模式[5-6]。該護理模式可對患者的生活需要盡量滿足，還能讓患者的安全得以保證，使患者的軀體舒適性增加，并能根據患者的不同文化與不同背景、個性特點等因素，為患者制定具有針對性且易接受的心理護理方案，可有效緩解患者及其家屬的情緒，讓患者積極配合治療的護理模式，該護理可結合患者的特點對患者進行有效的護理，以此提升患者的滿意度，還能加強護理人員的知識水平，讓護理人員保持對工作的熱情，且不會將個人情緒帶入工作中，讓患者體會最優質的服務[7-8]。本研究就采用優質護理對腦梗塞患者進行改善，對比兩組患者護理前后的抑郁度與焦慮度評分及護理后的滿意度情況，觀察組總滿意率為49例（98.00%）；對照組總滿意率為38例（76.00%）；兩組對比，觀察組的滿意程度明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），具有可比性。

綜上所述，采用優質護理對腦梗塞患者進行改善，護理效果較為顯著，可有效緩解患者抑郁與焦慮等負面情緒，還能提升護理后的滿意度與患者的生活質量，值得推廣。

[1] 張延麗.優質護理在改善腦梗塞患者負性情緒及護理滿意度中的價值分析[J].中國衛生標準管理,2016,7(3):201-202.

[2] 劉輝莉.優質護理對腦梗死患者負性情緒及護理滿意度的影響[J].河南醫學研究,2017,26(9):1718-1719.

[3] 章瑞.手術室優質護理服務模式對患者負性情緒及滿意度的影響研究[J].當代醫學,2017,23(21):191-193.

[4] 李法玲.優質無縫隙護理對內科患者負性情緒及康復效果的影響[J].齊魯護理雜志,2017,23(15):59-62.

[5] 余澤婷.優質護理服務在老年腦梗死患者的應用效果觀察[J].中外醫學研究,2015,13(34):100-101.

[6] 張海艷.對老年腦梗塞患者進行優質護理的效果研究[J].當代醫藥論叢,2016,14(4):89-90.

[7] 康菊華.優質護理服務模式在老年性腦梗死護理中的應用效果[J].中外醫學研究,2015,13(23):102-104.

[8] 陳杰英.優質護理干預在老年急性腦梗死患者中的護理效果分析[J].中國現代藥物應用,2016,10(3):271-272.