傳統IPTV播控平臺向融合播控及運營平臺的轉變

□ 林燦杰

一、IPTV升級轉化背景

IPTV即交互式網絡電視，是基于IP的網絡向用戶提供點播或組播方式的視頻業務，是電視媒體向網絡新媒體演化的重要一步，也是三網融合的代表。IPTV有很靈活的交互特性，因為具有IP網的對稱交互先天優勢，其節目在網內可采用廣播、組播、單播多種發布方式，可以非常靈活地實現電子菜單、節目預約、實時快進、快退等多種功能。正因其交互的特性，也帶來了用戶個性化運營的需求。根據工信部《2018年5月份通信業經濟運行情況》報告顯示：截至2018年5月末，基礎電信企業發展的IPTV用戶總數為1.39億戶，1-5月凈增1717萬戶。正所謂千人千面，IPTV用戶數龐大，用戶收看的需求也不盡相同。

在技術不斷演進的背景下，用戶逐步從被動接收電視內容轉變為主動選擇內容，用戶對于業務的要求也在不斷提高。缺少精細化運營工具的傳統的IPTV播控平臺已無法滿足人民日益增長的美好生活需要。為了更好地推動IPTV業務的發展，滿足用戶的業務體驗需求，相關業者也需要不斷探索。

基于對現有市場的調研，各地廣電新媒體已基本將IPTV的EPG（電子節目指南）的制作與控制權逐步從電信、聯通等運營商手中收回，但在實際運營中，由于播控平臺存在需要對接多個廠家的IPTV業務平臺的情況，經常遇到媒資的編目信息單一、EPG制作復雜、部署時間過長以及EPG服務性能較低等問題。原有強調內容管理的傳統播控平臺無法滿足用戶的個性化需求，也無法滿足各地廣電針對不同運營商個性化運營、自動編排、統一快速制作、部署EPG的需求。正因如此，融合播控及運營平臺應運而生，各地廣電新媒體IPTV播控平臺逐步向融合播控及運營平臺轉變，以適應市場需求，實現更加多元化的個性化運營。

二、傳統的IPTV播控平臺已無法適應用戶需求

（一）傳統IPTV播控平臺介紹

傳統IPTV播控平臺是以內容為主線的處理平臺。在傳統IPTV播控平臺中，主要包含了點播管理、連續劇管理、頻道管理及欄目編排等功能，上游一級播控及內部的生產系統生產后注入二級播控平臺，并在播控平臺中完成節目內容的管理及編排，再向下游平臺下發并最終呈現給現網用戶。整個節目流轉過程始終以節目內容為主線，節目的編排呈現大部分也是根據內容的新舊來編排，缺少其他維度的參考。而現網用戶也只能按照其編排來接受節目推送，用戶的個人喜好沒有被考慮在內，用戶粘性低。傳統IPTV播控平臺雖然擁有強大的內容管理能力，卻缺少用于支持節目運營的工具，面對瞬息萬變的市場環境，存在著明顯劣勢，無法更好地迎合用戶收看需求，造成開機率低、業務訂購量少等問題。

（二）傳統IPTV播控平臺缺點

1.內容未被有效利用

傳統的IPTV播控平臺擁有著強大的內容管理能力，這也是原有IPTV規劃中賦予其必備的能力，各地傳統播控平臺在設備性能足夠強大的情況下均可支持數十萬節目內容的日常管理，滿足對點播、連續劇、頻道的增刪查改、上下線及編排的需求。雖然龐大的節目內容得到有效的管理，但卻沒得到有效利用。節目內容缺少標簽字段，無法通過標簽進行媒資分類，全靠人工通過欄目進行分類，帶來的是繁重的編排工作及低效的節目運營。在當前激烈的市場競爭環境中，用戶對于個性化的需求在不斷加強，單純以節目內容為中心的內容管理能力已無法適應用戶的個性化需求。

2.自主性差

傳統IPTV播控平臺遵循一級播控-二級播控-運營商的三級架構模式，EPG的上線部署均需通過C1接口下發EPG模板，經運營商審核才能上線，業務部上線部署慢，運營自主權受制約。針對EPG首頁的入口，廣電及運營商雙方通常會基于各自的利益最大化爭取到相應的入口位，給自己的業務提供入口，而當廣電計劃推出的產品與運營商提供的產品存在競爭關系的時候，運營商往往會以各種理由阻撓或推遲上線，這也造成廣電利益受損。同時也受制于接口規范，廣電側即使有新的運營需求也無法通過規范字段進行下發，而要推動運營商進行接口規范的拓展又比較艱難，所以廣電側也無法實現個性化的運營需求。

三、融合播控及運營平臺新功能

基于各地廣電新媒體對個性化、標簽化、智能化運營的需求，融合播控及運營平臺憑借著個性化運營、自動編排、統一快速制作、部署EPG的特點，逐步淘汰傳統IPTV播控平臺。IPTV融合播控及運營平臺在滿足原有播控平臺功能的基礎上增加了專題管理、編排工具管理、展示編排管理、自有EPG管理等功能，強化了節目運營管理，擺脫傳統播控平臺單一的欄目編排，增加豐富的專題專區及個性化標簽展示的功能，并結合大數據平臺、智能推薦系統及智能搜索系統，通過用戶收看習慣描繪出的用戶畫像智能化推薦相關節目內容，豐富用戶收看體驗，滿足個性化需求。

（一）基于標簽的節目運營

融合播控及運營平臺支持基于節目內容標簽的編排運營。系統接收從上游系統下發的媒資工單，可以通過運營平臺的運營標簽信息，根據欄目自定義規則，可實現標簽化內容和欄目進行自動掛接，簡化欄目編排工作，大大節省編排人員的運營時間。

標簽化推薦通過與大數據平臺和智能推薦結合，將內容標簽傳遞給大數據平臺，依托大數據分析處理技術，基于用戶資料、用戶業務及用戶行為數據（觀看/搜索/收藏/訂購等）深入挖掘分析，從業務特征、行為偏好等維度給電視用戶打上各類標簽，生成360度用戶畫像，實現內容精準運營和個性化推薦。

（二）可視化專題制作工具

可視化專題制作工具提供了所見即所得的專題制作新模式，滿足對專題分類列表配置文件的管理和更新，能完成增、刪、改、插以及調整順序等操作。通過預定義模板完成節目內容專題頁面的定制，可滿足制作不超過7層跳轉的復雜、有層次的專題，大大縮短專題專區制作時間，提高專題專區上線效率。

（三）智能搜索

隨著新媒體業務的快速發展，視頻的數量將大大增加，傳統EPG通過普通的搜索模式查詢用戶需要的節目時，難以滿足多用戶并發從海量媒資數據中快速檢索的需求。融合播控及運營平臺通過C2接口將媒資數據及標簽下發至智能搜索系統，并結合大數據平臺，實現統一媒資集中收集和管理，并提供基于全文檢索、中英文混搜以及熱搜置頂等的智能檢索能力。

智能搜索提供熱搜詞、搜索框聯想詞，當關鍵詞在一定的時間內被頻繁搜索，則有機會被判定為受到用戶更強需求的行為，搜索引擎會根據用戶搜索的時候給出下拉的聯想推薦，幫助用戶更快速地搜索。這是為方便用戶搜索而提供的一種關鍵詞聯想服務，提高了用戶搜索效率。

同時智能搜索提供了媒資分詞管理、搜索算法權重配置管理功能，也支持對搜索結果二次處理功能，包括排序、過濾、TopN、分頁等二次處理，大大優化了搜索體驗。

（四）下沉式EPG系統

融合播控及運營平臺的其中一個比較有特色的功能，是下沉式EPG系統，下沉式EPG的建設和管理完全由廣電側自行定制、管理，以自有EPG給用戶提供服務，從而為廣電掌握IPTV經營的主動權打下良好基礎。融合播控及運營平臺可通過央視規范及電信規范接口下發媒資信息至下沉式EPG，同時也支持自定義接口規范下發內容，這也豐富了EPG的個性化運營。在自有EPG上實現直播、點播、回看等基本業務；同時根據市場經營和業務發展考慮實現直播預約、局部更新、EPG展示同步等功能，可以大大提升用戶體驗。

四、結語

IPTV基于IP網絡的特點，具有完整的雙向數據傳輸能力，交互式觀看體驗提供用戶更多的自主性，但缺少標簽化、智能化、精細化運營的節目往往無法及時推送給感興趣的用戶，使得產品曝光度低，用戶粘性差。融合播控及運營平臺在原有播控平臺功能的基礎上增加了標簽化運營工具，提供專題管理、編排工具管理、展示編排管理、智能搜索、下沉式EPG管理等功能，豐富了節目運營的手段，也給廣電自主運營提供更多可能性。通過與大數據及智能推薦系統的結合，也實現了更加智能化的運營，針對用戶精準畫像，推送用戶喜好的節目，滿足人民日益增長的美好生活需要。