淺析新時代微信公眾平臺在高校學生管理工作中的應用
——以西安財經學院信息學院官方微信平臺為例

□ 劉穎捷

2017年2月27日，在中央安全和信息化領導小組第一次會議上，習近平總書記指出：“我國互聯網和信息化工作取得了顯著發展成就，網絡走入千家萬戶，網民數量世界第一，我國已成為網絡大國。”大學生，尤其是95后大學生，是思想動態最為活躍，接觸與獲取信息最為快速的一個群體，其對引領時尚風潮的新興事物，特別是電子設備更感興趣，更有強烈接觸意愿。以智能手機為終端的移動新媒體越發廣泛地滲透到大學生的日常學習、工作交流等個體生活中。

在2016年12月7日—8日召開的全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記強調：“高校學生工作要把立德樹人作為中心環節，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業新局面。”因此，對于高校思想管理工作者而言，要滿懷信心，把握機遇，乘勢而進，為培養社會主義合格建設者和可靠接班人做出新的成績。關于該如何做好高校學生思想管理工作，習總書記將明確的答案告訴我們，要因事而化，因時而進，因勢而新，并運用新媒體、新技術使工作活起來。

那么，如何將新媒體、新技術運用到學生工作中使得工作活起來？高校學生工作者應如何充分利用網絡技術更好地管理、教育、影響學生？筆者以西安財經學院信息學院官方微信公眾平臺的建設運作發展狀況為例，談談在新時代如何利用微信公眾平臺去更好地進行大學生思想政治教育管理工作。

一、微信公眾平臺與高校學生思政管理工作

大學生是使用新媒體的新生與主打力量。如今，微信在大學生日常生活中扮演著不可或缺的角色。高校學生工作者把微信公眾號與學生的思想政治教育管理工作有機結合起來，是形勢所需，更是大勢所趨。其必然性在于，第一，黨的十八大以來，以習總書記為核心的黨中央對加強高校思想政治教育提出了諸多要求。第二，學校的每一個部門都是信息制造和傳播的主體，因而每一個部門都應該在自身工作特點及專業領域特色的基礎上，形成自我傳播與宣傳的意識和理念。第三，隨著學生年齡階層、觀念的變化，學生的相關管理工作出現了新的問題，工作難度有所增加，所以說新時代做好大學生管理工作必須要與時俱進。

二、微信公眾平臺在高校學生工作中的應用實踐

西安財經學院信息學院官方微信平臺借助圖文、語音和視頻等基本信息傳播方式發布學院的新聞動態與黨建活動，開展網絡思想政治教育工作，展示信息學院學生們的在校生活、所思所想以及思想情懷，并且通過平臺的功能端口來服務于師生的學習、工作與生活。

（一）微信公眾平臺的總體設計

該平臺由“我愛我院”“校園文化”以及“指導服務”這三個一級菜單構成，每個一級菜單下設五個二級菜單。整體設計既凸顯了信息學院學生工作團隊的工作亮點與特色，又彰顯了學科、競賽及大學生創新創業的專業特點，還包含了日常管理、心理輔導、畢業就業等功能與服務，初步達到了滿足學生的部分查詢和服務指南的需求。

（二）微信公眾平臺圖文推送的內容

該平臺的推送主要由三條主線構成，分別是教育教學、黨建學習、思想政治教育，事務性通知，學生圍繞節假日、社會熱點策劃的原創性校園題材的圖文以及學院面向全院學生進行的線上征文投稿。

該平臺的推送內容全面且豐富，涵蓋了教育引導、實用信息、新聞動態、黨建學習、校園文化、情感樹洞等方面。根據閱讀量與點贊數，可以看出融合了圖、文、視頻表現形式的典型人物的通訊報道閱讀量與點贊數較高；另外，學生基于校園視角而進行的創意創新類選題普遍受到師生們的喜愛和歡迎，有一部分作品能夠使學生們產生共鳴，甚至引發思想上的震動，引起線下不小的轟動和反響。

（三）微信公眾平臺的團隊建設

該平臺堅持“團隊育人”的指導方針，即在指導老師的帶領和把關下由學生自主運營。不同于其他組織常規化的日常工作，團隊管理與考核的一切主旨思想都是“用作品說話”。

工作室根據學生特點，設計不同的培養方案及成長路徑，目前分為業務和選題項目兩條組織架構線；除老師指導外，學生定期組織開展針對策劃、寫作、攝影、編輯等業務培訓與交流，使其在發揮所長的同時成長提升。工作室每周召開選題工作會，由學生們頭腦風暴產生原創的新選題。

三、微信公眾平臺在高校學生工作中的應用效果

（一）由生硬到柔軟，春風化雨做好學生管理工作

1.微信公眾平臺的運用使得思想政治教育、大學生黨員教育這類在傳統的說教模式下常常不易被學生接受和認可的工作變得易于開展和被接受。例如，西安財經學院信息學院官微在學習十九大精神的數篇推送中，采用了知識問答、圖解十九大報告等新穎而多樣的內容和形式，促進了學生們黨性、思想和認識的提高。

2.微信公眾平臺的端口開發和數據嵌入功能使得高校的學生管理工作人員的工作效率大大提高。例如，該平臺的“新生微站”欄目，由“金數據”來收集新生的個人信息，并且為學生提供宿舍床位及輔導員的查詢服務，“新生微站”的應用減輕了學工團隊在新生入學工作中的工作難度，且通過較為精確的數據及分析可更有針對性地開展學生管理工作。

（二）由遙遠到接近，榜樣力量帶動群體成長成才

榜樣的力量是無窮的，通過微信公眾平臺挖掘典型、傳播先進人物對于教育引導學生積極上進有很大的幫助作用。該平臺曾推出《信院人物丨鄭昊——朝夢想奔跑著前進》一文，不少學生深受鄭昊事跡的鼓舞，推文中有一句話這樣寫道：“2014年9月的那天，鄭昊選擇成為鄭昊。”有學生留言，“2017年11月的那天，我選擇成為我”（鄭昊為信息學院14級優秀學生）。通過平臺樹立典型，使得全院上下滿溢正能量，利于良好學風的形成。

（三）由粗放到精細，原創選題引起學生情感共鳴

信息學院的學生多為理工科，但他們的心靈卻十分細膩，該平臺也被稱為“泥石流般的理工科院系官微中的一股小清流”。例如，開設專欄《別出心財》，常圍繞一個主題來征集同學們想說的話、喜歡的圖片或者正在聽的音樂，再匯總編輯推出，引起大多數學生的共鳴和感動。通過學生發送或者反饋的文字、圖片等內容，洞察到學生的思想動態、情緒和內心的一些真實想法，可以使教師對學生有更加深入而直接的了解。

（四）由松散到凝聚，線上活躍形成全院師生陣地

該平臺借助線上的投票活動、問卷調查、答題互動等吸引師生積極踴躍地參與校園文化生活和精神文明建設，增強凝聚力，豐富學院文化。其不僅是一個網絡平臺，更是一個可以去了解知悉、學習提高、交流探討的聚集地，也是師生心靈的港灣。

四、結語

微信公眾平臺在高校學生管理工作中的應用與結合，在豐富大學生課余生活之余，還有利于做好大學生思想政治教育工作；幫助大學生在信息多元化、多樣化中科學獲取信息，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；教育引導青年學生用中國夢激揚青春夢，為他們點亮理想的燈，照亮他們前行的路，幫助他們樹立崇高的理想信念，為祖國人民建功立業。

在中國進入新時代的當今，我們應該不忘初心，與時俱進，把握時代脈搏，創新工作方法，借助微信公眾平臺來提升學生管理工作的水平和層次，在工作中教育引導學生全面發展，成長成才，落實立德樹人的根本任務。