移動視頻客戶端體育直播節目的問題分析
——以騰訊視頻APP美國男子職業籃球聯賽直播為例

□ 羅星迪

截止到2017年9月，我國的智能手機用戶已到達9億，位居世界第一，4G用戶已到達8.8億。隨著智能手機用戶數量的不斷增長，依托智能手機的移動視頻客戶端也逐漸發展并成為越來越多人觀看視頻的選擇。與此同時，4G的快速普及和智能手機性能的不斷提高，使依托移動視頻客戶端的體育賽事直播成為可能，用戶數量也迅速增長，移動視頻客戶端的體育賽事直播，已經成為了體育愛好者觀看比賽直播的主要方式。但移動視頻客戶端的體育賽事直播節目尚未完全脫離PC端網絡體育賽事直播的操作模式，所以還需要進一步實現操作模式和運作方式上的更新。

一、移動視頻客戶端體育直播節目的發展現狀

（一）用戶選擇多樣化

相較于央視頻道資源的限制性，騰訊視頻于2015年取得美國男子職業籃球聯賽獨家網絡賽事轉播權后，電腦端和移動視頻客戶端都可以對NBA賽事進行直播觀看和回放觀看。同一時間進行的不同場次比賽，騰訊視頻均會進行直播，并配有解說員和嘉賓。除去進入直播室的90—120秒的廣告外，比賽全程無全屏廣告植入，在比賽間隙，更多的是解說的賽況分析和數據統計，還有與觀眾的互動，比如贈送球鞋球衣，留言上墻等活動；在比賽中，觀眾可以對比賽實況發送彈幕進行交流，直播室的文字解說員也會與觀眾進行彈幕互動。

（二）空間的隨意性和時間的碎片性

移動視頻客戶端依托的是智能手機的平臺，4G技術的發展和流量價格的下調，使用戶通過移動視頻客戶端觀看體育賽事直播成為可能。用戶不需要像PC端一樣安裝插件或等待緩存即可觀看比賽。其次，使用智能手機觀看直播，用戶可以隨意切換比賽場次，用戶可以隨意選擇同時直播的多場比賽。最后，騰訊視頻APP會對當日的所有比賽迅速制作回放視頻，在比賽結束后，觀眾可以立即觀看整場比賽的回放，在觀看的時間上有了更多的選擇。

（三）名解說+實時互動

騰訊在取得轉播權后，聘請了楊毅、蘇群、馬健等一些在NBA賽事上積累了多年解說經驗的名解說，并培養女解說，在關注度較高的場次，還會邀請如吳亦凡、蔣勁夫等流量明星共同進行解說和互動，為賽事的直播增色。比賽中分為文字主播和演播廳解說+女主播互動兩個部分，文字主播會在移動視頻客戶端彈幕中與觀眾實時互動，并對比分和比賽現場的狀況進行文字轉播；演播廳的解說員則會在比賽中對比賽情況進行分析，在賽前或是賽后通過自己的微信公眾號或者微博，對比賽進行更詳盡的分析并與自己的粉絲互動；女主播互動則是在比賽間隙，將騰訊NBA移動社區的觀眾留言上墻分享，針對觀眾的一些觀點與演播廳的嘉賓進行互動，參與互動的觀眾可以參與抽獎。

二、移動視頻客戶端體育直播節目存在的問題

（一）移動視頻客戶端體育賽事直播在技術上缺乏穩定性

移動視頻客戶端的體育賽事直播脫胎于PC端的賽事直播，隨著4G技術和移動視頻直播平臺的成熟，移動視頻客戶端的體育賽事直播越來越呈現出自己的特點，騰訊視頻針對這一情況，搭建了新的專門用來直播體育賽事的APP——企鵝直播。目前，企鵝直播APP尚處于起步階段，在平臺的搭建上仍存在較多問題，如在觀看直播的途中因為非信號因素而導致的卡頓、閃退，會員、競猜幣充值已扣款但無法使用，彈幕發送失敗等。

（二）解說素質參差不齊

移動視頻客戶端的體育賽事直播場次較多，這必然也會對解說員在數量上有更多的需求，但追求數量的同時，解說員的解說質量也是移動視頻客戶端賽事直播過程中存在的一個缺陷。解說素質主要問題有兩個方面，一個是解說員的專業素質有缺陷，另一方面是解說員的個人情感和信仰問題。最典型的就是NBA2016賽季總決賽解說員柯凡的“錄音門”事件，作為球迷發表個人言論無可厚非，但作為一個解說員，一旦坐在解說席上，就應該做到解說的專業性，不能因個人的喜好而對球員進行攻擊。

（三）對彈幕的監管缺失

彈幕是移動視頻客戶端區別于電視、PC端的特點之一，在NBA賽事直播過程中，彈幕是觀眾和現場解說以及文字主播互動的最好方式，也為觀眾營造了良好的情感宣泄平臺。但在移動視頻客戶端的NBA直播中，每一場都可以看到彈幕中出現對場上隊員的辱罵，對演播室女主播的言語侵犯和色情信息。這些不文明彈幕信息的存在，不僅會造成觀眾的觀感不適，長此以往更會直接影響到受眾對于直播平臺的選擇。

（四）直播侵權問題嚴重

截止到目前，在體育賽事的轉播權和版權維護上，我國還沒有一部完整的法規來規制相關的法律性質和權利歸屬。也是因為體育賽事轉播權的法律性質尚不明確，網絡體育視頻直播的版權被侵犯現象經常出現。

目前，只有騰訊視頻擁有NBA賽事的網絡獨家轉播權，騰訊視頻旗下的APP應該是觀眾在網絡上觀看直播或是賽后回放的唯一途徑。但在網絡上，球迷仍然可以通過貼吧、社區等多個渠道，跳過騰訊視頻平臺觀看賽事直播。這十分不利于我國體育視頻直播產業的有序化和法制化發展。

三、移動視頻客戶端體育直播節目存在問題的解決路徑

（一）加快直播技術更新與體育賽事視頻直播APP的完善

體育賽事視頻直播APP的構建，是體育賽事直播節目脫離PC端，成為一種獨立直播方式的重要標志。加快體育賽事視頻直播平臺的完善，解決類似企鵝直播的閃退、卡頓等問題，才能為進一步提高用戶體驗打下基礎。其次，只有實現了直播技術的更新，才能保證高質量、高品質的視頻畫面，各移動視頻客戶端應該在網速恒定的情況下，加大對視頻信號技術的壓縮和處理，提高其信號傳輸速率，保證高清直播視頻的聲音和畫面的直播效果。

（二）加強直播環境建設，強化平臺監管

首先必須加強對解說員和主播的專業素質培養。雖然移動視頻客戶端的體育直播節目播放量大，場次多，但要想做好移動視頻客戶端的體育直播節目，就必須對質量和數量都重視起來，保證解說質量。一個合格的體育解說員，應該是具備良好的政治素質、良好的新聞敏感和客觀報道的立場，還有熟稔的專業素養以及優秀的臨場應變能力的，決不能把個人的情感帶入到直播當中。其次，針對目前在直播過程中直播環境管理不善的情況，可以通過設置關鍵詞屏蔽、限制彈幕窗口、加大管理員監督力度等方式來對即時評論和彈幕進行管理，營造和諧的直播環境。同時，應該加強對社區發言的監管，加大對用戶生產內容的審查力度，采用多種方法來完善移動視頻客戶端的體育賽事直播節目的直播環境。

（三）加大體育賽事轉播權的法律保護

針對網絡體育視頻直播侵權這一問題，國家相關部門應當予以重視，盡快建立起體育賽事轉播權的法律規章制度，對體育賽事轉播權的性質和權利歸屬作出明確規定，將體育賽事轉播權作為體育產業的一項極其重要的產權進行保護。同時，建立起直播侵權快速反應機制，通過建立互聯網監測計劃，發現侵權現象后立即追蹤信號并通知有關部門，加大對網絡賽事轉播權的保護力度，維護我國網絡體育視頻直播產業的健康發展。