從春運融媒體直播看廣東廣電全媒體發展戰略實踐

□ 黃宏 黃妙杰

“春運”是中國這樣的人口大國在經濟發展不夠均衡的階段所特有的社會現象，也成為傳統媒體無可回避的重大報道選題。2017年春運期間，廣東廣播電視臺推出大型融媒體直播節目《溫暖回家路：春運開啟》，以全媒體矩陣為基礎，“觸電新聞”APP為先鋒，在春運資訊戰場開疆拓土，以一波波的融媒體直播流為廣東廣電拿下春運傳播大戰的頭彩。

一、全媒體相“融”戰略，推動新聞傳播全方位創新

媒體融合，要真正做到深度相“融”，而不是簡單相“加”，必須以“內容融合”“技術融合”全面相融的態勢，完成多種媒介渠道的配合、互動，合力指向受眾資訊需求的滿足。廣東廣播電視臺在春運直播中，對全媒采編平臺、融媒體內容生產、融合傳播技術等全面再造，打造出聲勢浩大的融媒傳播新聞輿論場，有力推動了新聞傳播全方位創新。

（一）全媒體直播春運

春運首日，廣東廣播電視臺即在廣州南站、白云機場和省交通集團監控中心首次開設“全媒體直播間”，首次實行主持人中心制（負責制），組成主持人+全媒體記者+技術人員的團隊，運用衛星車、光纖、4G、手機及TVU等技術手段，多角度立體聚焦春運各個交通現場。三個直播間通過“春運頻道”的連線報道，邀請廣鐵、機場、航空公司及交管部門的新聞發言人進行權威發布。在新媒體直播平臺策劃網紅沉浸式直播，安排交警、列車長、安檢員、保潔員等各條戰線的工作人員加入到直播隊伍。在全省各大主要交通線路、站點實行記者24小時蹲守，省內各地級市電視臺積極配合報道，省外攜手湖北、四川、廣西等省級電視臺跨區域聯合報道，精心搭建春運報道網絡，打造全天候不間斷的動態信息網，全面提升春運的資訊服務能力和傳播影響力。

（二）融媒體多屏播放

在“溫暖回家路”同一主題下，廣東衛視、珠江頻道、南方衛視、南方經視頻道、新聞頻道等主要頻道的十大新聞欄目滾動播出動態信息；主持人、新媒體網紅在荔枝網線上直播互動；觸電新聞APP直播、ZAKER觸電頻道及時推送；羊城交通廣播頻率動態信息聯動，實現多屏、多平臺互動，全方位、立體聚焦春運現場。春運第一天，廣播新聞中心的記者登上廣州——武昌的“大愛有聲冬日暖陽——共青團號愛心直通車”火車專列，跟隨1500名廣東外來務工人員返鄉，以手機直播的方式，沿途持續發回3小時的現場連線報道，在羊城交通廣播、廣東新聞頻道、荔枝網、觸電新聞APP等多端同步直播，全媒體傳播效應充分彰顯。

（三）建立全媒體發稿機制

廣東臺為包括觸電新聞客戶端、荔枝網、各欄目官方微博、微信在內的全媒體報道群，建立全媒體發稿機制，為新媒體矩陣供稿或提供直播，以有影響力的議程設置，實現電視端、PC端和移動端的多屏同步直播和互動。在春運現場，每一個參與報道的記者，以手機融媒體直播，迅速“變身”成為全媒體記者。如2017年1月13日下午廣州南站的高鐵出發大廳里，電視新聞中心記者同步進行電視端視頻播報和手機端PGC直播，現場圖像以多信道同時傳送進南站演播室，再分發新媒體端推送，完成傳統+新媒體的同步融合傳播。多終端一體化的融媒體發布系統，實現了新聞內容的一次加工和多渠道多終端統一發布，將新聞資訊和信息服務點對點推送給廣大觀眾及潛在用戶，實現了資訊服務一體化的傳播目標。

這些腳踏實地的創新傳播實操，真正實現了大傳播時代下新聞生產傳播的深度融合，廣東廣播電視臺的媒體融合戰場漸入佳境。

二、新媒體“拳頭”產品助推融合戰略

媒體融合戰略必須以新媒體拳頭產品和業務為支撐，用新技術、新工具，建立新的連接方式，以優質內容及渠道便利創造新的用戶體驗。廣東廣播電視臺在重大宣傳報道中，充分利用新媒體可隨時隨地收看，易于保存、轉發、共享的傳播優勢，不遺余力推動新媒體融合產品，增強用戶體驗，打造重大宣傳報道的有效傳播平臺。

（一）“觸電”先鋒，壯大利器

2016年歲末的最后一天，“觸電新聞”APP問世，這是廣東廣播電視臺完全自主研發的融媒體產品，一出生即迎來最佳實戰機遇。廣東廣播電視臺利用春運這個可以觸及1.3億人次基數的最大機遇，再造生產流程，擁抱視頻直播的新藍海。為新生兒“觸電新聞”訂制“營養套餐”，給“觸電”以拔苗助長式的新聞實戰，助力新媒體騰飛，成為廣東臺春運融媒體直播的首要戰略。春運前三天，廣東廣播電視臺的記者、編輯，南站、機場、南航、中石化、高速公路集團各崗位員工在“觸電新聞”發起新媒體直播22場，總時長近10小時，觀看人數63萬，發布相關文章數920篇，總達閱讀量610萬?！坝|電新聞”在眾多視頻新聞類產品中脫穎而出。甚至，記者們還把“觸電新聞”APP搬進火車站現場，以客運服務信息的便利誘惑，讓火車站的千萬過客在現場抓取二維碼，直接轉化為“觸電”用戶，成功實現用戶粘連，迎來幾何級的用戶大增長。

（二）實時抓取民生數據，打造獨有“春運大數據”庫

新媒體發展，用戶體驗檢驗一切。廣東廣電抓準最佳時機，適時把各線列車、航班的準點、晚點情況、開通臨客情況、票務信息等一網打盡，通過對鐵路、航空、高速公路、移動公司等數據庫的實時接入，完成新媒體獨有的“春運實時大數據”采集儲備及信息整合。以政務、民生信息服務之需，讓1.3億人次春運旅客的可能幾率，通過對“觸電新聞”APP的二維碼掃描，巧妙轉化為大數據庫里的實在用戶。這些24小時不間斷的實時信息數據，先由新媒體來集成，然后多屏發布。新鮮集成的“春運大數據庫”，把新媒體的資訊服務能力提升到了新的高度。

（三）聚焦熱點發起網絡直播，隨時隨地生產新聞

在內容采集“移動優先”“先網后臺”戰略的推動下，為記者量身打造移動新聞“直播+”系統，再造新聞生產流程，提供基于位置信息的全新新聞生產方式，打造廣東廣電的移動新聞網。采編人員以“觸電”核心技術，對重大事件和突發事件，隨時隨地發起網絡直播，他們只需一部小小的手機就可以實現熱點、突發新聞的時度效傳播。如在春運第二天，廣東清連高速發生重大交通事故，僅一小時后，到達現場的前方記者即用手機馬上發起了“觸電新聞”視頻直播，迅速完成事故現場的新聞采集發布。2017年1月13日至25日，“觸電新聞”共發起51檔春運相關網絡直播，總時長1475分鐘，觀看人數約150萬人次?！坝|電新聞”手機移動直播，讓新聞真正實現了多屏聯動、互動分享、社交化的功能，把電視新聞傳統生產方式的“傻笨重”，變身為網絡直播的“輕騎兵”，新武器傳播效能彰顯。

2017年2月19日，人民日報宣布全國移動直播平臺“人民直播”正式上線；同一天，新華社宣布正式啟動“現場云”全國服務平臺，與國內媒體共享“現場新聞”直播態產品。加大手機直播的移動新聞生產，推動新聞采編人員全媒體化，已經成為各大媒體的發展共識。廣東廣播電視臺“觸電新聞”在春運直播中率先規?；瘜嵺`，證明了他們在移動新聞生產領域走在了前列。新媒體拳頭產品“荔枝網”和“觸電新聞”的迅速成長，讓傳統廣電平臺和新媒體平臺找到了互融共生的良性空間，也算是找到了廣東廣電媒體融合發展的“破題”口。

三、問題與反思

《溫暖回家路》的大型融媒體直播取得了較好的成效，但是也存在一些問題和可改進之處。譬如記者和編輯對“全媒體”概念還不夠熟悉，整個構思比較偏重于電視新聞的采編手法，手機直播畫面偏靜態，多以大景和中景為主，缺乏細節和精彩瞬間，各層次內容之間銜接不夠流暢，構圖比較像電視新聞。直播畫面也相對單一，并且缺乏互動性，收視體驗有待改善。另外，一些推文內容中的數據概念沒有厘清，導致文案反復修改，比預定時間晚了很多才發布，影響了傳播效果。

總體來看，記者、編輯們在全媒體概念厘清、新媒體技術實現等方面還存在不少疑問，傳統媒體思維的慣性還在阻礙他們在新媒體上的專業發力。全媒體融合生產新聞，需要打破現行的限制和流程，在全方位的新技術運用和全媒介互動的基礎上整合新聞傳播，建立新的流程。采編管理不再是各行其事，而是跨媒介的團隊合作，是新聞生產流程的重組和整合，以真正實現匯聚和融合。全媒體融合新聞對職業新聞傳播工作者提出了更高的要求，而技術與人才則是新媒體飛速發展的第一推動力，也是全媒體融合發展的核心競爭力。在這方面，廣東廣電尤其需要對能夠運用多種技術工具的全能型記者編輯人才進行重力培養。