“互聯(lián)網(wǎng)+”時代城市品牌形象傳播探析

□ 秦晶晶

一、城市品牌形象網(wǎng)絡傳播的重要意義

（一）城市品牌形象可以提升城市知名度

充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢對城市品牌形象進行宣傳，提升城市的知名度，可以使居民的綜合素質得到有效提升，同時增強人們對城市的滿意度和認同感，從而激發(fā)市民對城市的歸屬感、責任感。

（二）城市品牌形象能夠增強城市軟實力

通過互聯(lián)網(wǎng)對城市品牌形象進行傳播可以使城市的吸引力和軟實力得到提升，從而促進城市的進一步發(fā)展?，F(xiàn)階段政府對城市進行管理時缺少科學合理的評判標準，但是城市品牌形象卻可以直觀表現(xiàn)出一個城市的綜合實力。

（三）城市品牌形象可以推動城市規(guī)劃的完善

城市品牌形象的傳播還能夠強化城市規(guī)劃，對城市建設起到推動作用。此外，政府還可以把握城市品牌形象傳播的機遇，對城市進行新的科學規(guī)劃；把城市具有的人才和資源統(tǒng)一起來，對城市進行統(tǒng)籌規(guī)劃，全面提升城市的品位和形象。

（四）城市品牌形象能夠提高居民的精神文明水平

城市品牌形象的傳播還能夠使居民的精神文明水平得到提升，同時強化居民的榮譽感及自豪感，對城市更加熱愛，承擔起維護社會和諧的責任，從而對城市發(fā)展起到推動作用。實際上，居民的風范是城市品牌形象最重要的表現(xiàn)，居民的一言一行都是城市文化沉淀的結果。城市品牌形象的塑造，能夠促進城市的精神文明建設。

二、城市品牌形象網(wǎng)絡傳播中面臨的問題

（一）政府對城市品牌形象不夠關注

政府對城市品牌形象傳播缺少足夠的重視?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展使得城市品牌形象具有更加寬闊的傳播平臺，也使城市面臨著新的發(fā)展機遇。此外，由于我國城市品牌形象的網(wǎng)絡化傳播起步較晚，人們在城市品牌形象的網(wǎng)絡化傳播上不愿意進行過多的了解，也不愿意投入過多的時間和精力。

（二）城市品牌形象建設過程中專業(yè)人才儲備不足

在城市品牌形象建設過程中缺乏相關的專業(yè)人才。由于我國在城市品牌形象方面的研究開展較晚，出現(xiàn)了人才匱乏的現(xiàn)象，使得政府相關部門難以對城市品牌形象進行準確定位，城市品牌形象網(wǎng)絡化宣傳工作的開展也遇到了障礙。

（三）城市品牌形象建設規(guī)劃不足

在城市品牌形象建設過程中，還存在互動性和策劃性較差的問題?，F(xiàn)階段，關于城市品牌宣傳的信息五花八門，有政府開展的宣傳工作內容，有投資者、市民以及旅游者發(fā)布的相關信息，還有部分新聞報道的相關內容。信息較為多樣，但缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性，難以使受眾產(chǎn)生深刻的印象。

（四）城市品牌形象傳播中互動性不足

城市品牌形象的網(wǎng)絡化傳播和政府以及群眾之間的互動息息相關，城市品牌形象的設計和定位不僅應該和城市的經(jīng)濟、文化、歷史等資源相結合，還應該和受眾以及市民的觀點相適應，但是目前很多城市的網(wǎng)絡化城市品牌形象傳播相關機制不夠完善，還沒有建立起科學的網(wǎng)絡輿論分析和反應機制，因此不能有針對性地實現(xiàn)城市品牌形象的網(wǎng)絡化傳播。

三、加強城市品牌形象網(wǎng)絡傳播的策略

（一）從領導層面做好城市品牌形象傳播

需要強化與城市品牌形象網(wǎng)絡化傳播相關的領導工作。負責城市品牌形象宣傳的部門主要為政府、市民以及企業(yè)等。其中政府在整個城市發(fā)展過程中起到重要的策劃和領導作用，因此政府部門所制定的目標以及所采用的宣傳方式將會直接對宣傳效果產(chǎn)生影響。此外，城市品牌形象的傳播從本質上來看屬于政府的公關問題，和政府部門、市民以及企業(yè)、社會組織等的發(fā)展息息相關，只有相關組織和機構積極對各項工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，才能塑造更加良好的城市品牌形象。例如，汶川在經(jīng)歷了地震之后，由當?shù)氐穆糜尉?、房管局以及成都媒體等共同成立了“城市提升形象協(xié)調小組”，對當?shù)氐某鞘衅放菩蜗筮M行科學有效的宣傳，取得了顯著的成效。

（二）做好專業(yè)人才儲備工作

在打造城市品牌形象的過程中，要培養(yǎng)更多與城市品牌形象網(wǎng)絡化宣傳相關的專業(yè)人才。想要使城市品牌形象通過網(wǎng)絡途徑進行宣傳，首先需要具有網(wǎng)絡傳播專業(yè)人才。政府要建立城市品牌形象傳播機制，不斷培養(yǎng)相關人才，從而全面提高城市品牌形象宣傳組織的質量。同時，地方政府還可以和當?shù)氐母咝；蛘咧W(wǎng)站展開合作，充分利用高校和企業(yè)所具有的人才資源。此外，還可以安排領導干部進入企業(yè)或者高校進行培訓和學習，從而使領導干部的輿情表達能力和網(wǎng)絡傳播能力得到全面提升。

（三）對城市品牌形象的網(wǎng)絡傳播進行準確定位

對城市品牌形象進行網(wǎng)絡化傳播的基礎就是對城市品牌形象的傳播進行準確定位，使城市的特色、傳統(tǒng)文化、精神理念等得到更加準確的傳達。此外，在進行城市品牌形象傳播的過程中，還要注重環(huán)境與功能、傳統(tǒng)與現(xiàn)代以及共性與個性的結合，從政治、歷史、文化、經(jīng)濟等方面對城市品牌形象進行整體把握，同時還要對城市的獨特資源、城市文化以及城市的發(fā)展環(huán)境等進行推介。成功定位城市品牌形象之后，還要依據(jù)城市的特色，打造出關鍵詞，對城市品牌形象起到支撐的作用。比如，“東北亞文化名城”就是長春市的城市品牌形象定位，而“電影城”“大學城”“雕塑城”等都是長春市的關鍵詞，但是由于后者難以對前者起到支撐作用，所以長春市的城市品牌形象網(wǎng)絡化傳播效果并不顯著。

（四）通過多樣化的傳播方式打造城市品牌形象

采用更加多樣的網(wǎng)絡傳播方式，打造城市品牌形象。網(wǎng)絡傳播囊括視頻、音頻、文字、圖片、動畫等多種形式，具有互動性強、參與性強等特點。在進行城市品牌形象傳播的過程中，需要全面結合文字、視頻和圖片等方式，利用更加立體化、多媒體化和多樣化的傳播途徑，打造出更加良好的城市品牌形象。首先，可以通過通信軟件實現(xiàn)網(wǎng)絡傳播。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，電子郵件、QQ等是人們進行情感溝通和信息交流的重要方式，人們可以通過這些軟件發(fā)布信息和接收信息。因此，城市品牌形象的傳播可以借助這些軟件對城市在民生、經(jīng)濟、社會等領域取得的成果進行宣傳，從而實現(xiàn)塑造城市品牌形象的目的，提高城市的知名度。此外，還可以通過自媒體的途徑實現(xiàn)城市品牌形象的網(wǎng)絡傳播?，F(xiàn)階段，論壇、微信以及微博等自媒體的關注度逐漸上升，一些網(wǎng)站也經(jīng)常發(fā)起話題討論，引導大眾發(fā)表自己的意見。所以，相關部門可以在自媒體平臺上設置相關網(wǎng)絡議程，對城市品牌形象進行宣傳。

（五）優(yōu)化傳播平臺建立城市品牌形象

對城市品牌形象的網(wǎng)絡傳播平臺進行優(yōu)化，具體包括政府官網(wǎng)、地方旅游文化網(wǎng)站、城市熱線以及城市生活服務網(wǎng)站等，從而使城市品牌形象的網(wǎng)絡傳播質量得到提升。例如，對城市門戶網(wǎng)站的優(yōu)化應該從總體框架入手，為了宣傳城市品牌形象，可以設置“城市簡介”“城市品牌形象”“城市文化”等欄目，對城市的相關信息進行宣介。

四、結語

綜上所述，城市品牌形象是城市文化的重要組成部分，良好的城市品牌形象對于提升城市的軟實力具有積極的促進作用，對于一座城市的建設具有極為關鍵的影響。特別是在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，更應該積極利用互聯(lián)網(wǎng)途徑對城市的理念、文化以及發(fā)展成果等進行傳播，從而使城市的品牌形象得到完善和提升，促進城市實現(xiàn)更好的發(fā)展。

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