李楠(河北省老年病醫院,河北 石家莊 050000)
隨著社會飛速發展,經濟水平也以比較大的速率提高,而且存在這樣一種趨勢,這種趨勢就是經濟全球化,這種趨勢對于企業是既有好處也有壞處的,最重要的是在于企業是如何對待這種情況。因此,如果想要好好把握其中的內涵,就必須不斷的武裝自己,也就是要創建企業自身內部的文化,有一個完整的企業文化對于一個公司來說是十分重要的,因為這就說明這個企業在市場上還是可以與其他公司進行競爭的,也可以通過挖掘企業自身的文化內涵,使自身企業的能力逐漸提高,使企業內部更加充滿凝聚力,使企業立于不敗之地。一個好的企業政治文化建設不僅僅對于公司的各種方面有一個好的促進作用,同時也可以產生更多積極的影響,比如在企業文化的內涵下,員工可以不斷提高自身政治思想及創造力,同時也可以不斷提高員工與員工之間的團結協作和營造一個良好的人際,這看似不起眼的,但是卻對整個公司的成敗有著舉足輕重的作用。
文化作為一種精神力量,傳播力度越來越大,作用越來越強烈,因此我們應該深刻把握好文化與企業經濟之間的關系,從而很大程度上發揮企業文化在企業中的價值和支持作用。
客戶至上的意義就是在于客戶就是上帝,需要讓客戶對于企業保持相當高的滿意度。當前市場競爭越發激烈,許多企業為了向前發展過多的在意戰略、成本、人才等問題,而忽略了客戶服務意識,實際上,客戶才是企業生存的基礎,也是企業得以長期發展的命脈。
客戶至上的理念已經被各家企業所接受,甚至視為其戰略發展和企業核心價值觀的重要組成部分,被企業以宣傳標語或口號等形式表現出來。公司雖然也打出了"客戶至上"的口號,但是并沒有真正的做到,該企業之所以失去客戶,是把金錢和利益放在客戶服務之前,沒有提高優質的服務意識,領導失信員工,員工對客戶不誠信,形成企業文化與企業政工宣傳方向不一致。
企業文化是一種與企業實際發展,發展目標和經營方式密切相關的文化建設模式。而不是照本宣科,將別人的企業文化進行生搬硬套。簡而言之,企業文化作為企業的基本屬性之一,應該具有一定的個性。就淮安順豐速運的企業文化建設與政工宣傳工作而言,雖然其企業文化建設取得了一定成效,但是,創新程度、宣傳方式仍然存在不足,缺乏一定的特色。對其企業文化的認可度不高,除了員工以外,新客戶通常很難準確評估公司的第一印象。因此,企業文化與政工宣傳工作缺乏創新和缺乏個性,難以給客戶留下深刻的印象。
由于公司內部控制缺失嚴重,使得業務部門管理環節較為繁瑣,缺乏效率。同時,這種情況可以導致員工不能更好的得到管理人員的指示工作,不能及時進行有效溝通,進而解決問題。由于雙方溝通不暢,并沒有很好的相互結合。甚至有時會形成囚徒困境的情況,最終造成最壞的結果的出現:執行慢,效率低。
工作能夠體現自我價值,自我價值又是人生需要實現的目標之一。而對于一位普通員工而言,自我價值的體現,往往跟職位和工資有關,有能力的員工需要動力,動力的來源便是薪酬的多少。
以人為本是企業政治文化建設的原則,人是文化生成的第一要素。關心人、尊重人、理解人和信任人是企業文化建設的理念,人是公司里最最要的一個因素,也是一個公司的基本的組成部分。不論是哪一家公司,都必須把人放在主體位置上。傳統的外部強制力并不一定能促進好的效果,因此,公司在加強文化模式建設時,就必須堅持以人為本,激發員工的工作熱情與斗志,規范員工行為,提高他們對企業的歸屬感、創造力和使命感。其中的一個內容是必須注重人的利益不受損害。前面我們也講到過,現代的管理是體現在倫理規范方面的,也就是說公司的利益不能被傷害,保障他們的利益,這樣就可以更加激勵員工為公司好好的干活,換句話說,員工是與公司共同進步的。這就要求我們公司的管理人員必須要創建一個十分人性化的環境,通過各個方面的努力來提高員工的文化,這樣以便于更好的完善和改善公司的文化。這樣做還可以為公司創造一個好的環境。而且我們要積極的做到以下幾點:
第一,就是要不斷和員工交談,與他們談心,同時要讓他們多發表自己的意見和看法,在合理的范圍內,我們管理人員應該努力向他們所希望的那樣做,只有這樣做,才可以不斷的鼓勵員工好好工作,為公司努力奮斗的決心;
第二,應該多開展一會員工與員工之間的交流活動,讓員工互相有一個充分的了解,這樣才能可以讓每一個員工都滿意,使他們可以全身心的投入到政治工作之中。
企業政治文化建設的第一原則是“以人為本”。因此,企業應該首當其沖的意識到首先要對企業的所有成員都有共同的價值觀念,具有一致的奮斗目標,形成向心力,這樣企業就可以成為一個好斗的整體。但是在企業文化建設及政工宣傳工作中,要值得注意的幾點:一、建立合理的薪酬激勵制度。員工為公司工作的最直接原因只不過是獲得報酬并滿足他們的物質需求。如果領導者無法滿足最基本的要求,員工將繼續為公司工作。二是完善企業制度,建立良好的溝通表達平臺。為了留住人才,我們還必須滿足廣大員工的心理需求,及時與員工溝通,了解他們在工作中遇到的問題,對問題的看法和意見,共同解決問題。在不斷的溝通中,不僅培養了對老板和員工的感情和默契,而且提高了員工對企業文化的認識,也增強了員工的歸屬感。三、給予員工適時的獎勵。當員工做出突出貢獻時,公司領導應該給予必要的獎勵,這是對他們工作能力的肯定。當他們得到這種肯定時,他們會對工作投入更多的熱情。