新聞直播過程中的應急處理

□ 何世鋒

為了對新聞的時效性進行有效提升，積極增強新聞影響力，及時搶占傳播力制高點，新聞直播在新聞節目制作中已是一種常態化開展形式，在整個新聞直播的體系中，不僅需要在技術上確保安全性，同時人員應急處理的素質要求也需加強。我們在實踐中不斷總結摸索將應急處理細化到具體工作流程，對關鍵的節點做到監聽監看，做到技術、設備、人員有效把控，將各個環節可能突發的隱患降至最低。

一、新聞直播過程中應急處理的基本原則

新聞直播時，若相關設備出現故障，需要遵循“先應急，后處理”的基本原則，及時啟動應急方案。在經過相關節目管理人員的批準后，針對出現故障的設備，可對節目播出流程進行適當的調整，比如采用播放片花或者主持人插播的方式，為應急事件制造處理時間。若是在整個直播系統中同時出現幾個應急問題，并在較短時間內不能有效保證圖像聲音傳送，此時需要向播出部門反映，并制定啟動備播方案，最大程度減小事故所造成的影響。

二、新聞直播過程中的應急處理

（一）應急處理的技術方案

1.設立直播設備備件庫

以筆者所在單位桂林電視臺為例，演播室直播技術設立備件庫的目的是為了在出現事故時，迅速更換不明原因或短期內無法恢復正常功能的故障設備，為實現快速恢復提供硬件保障。在每年維修資金允許的情況下，逐年添加各類與信號安全播出有關的備件及相關耗材。備件庫里的設備包括高清切換臺、小型數字調音臺、高清延時器、各種轉接頭等。所有的備件在入庫前均經過長期加電功能測試，每季度按功能模塊劃分對在庫設備進行功能檢測，確保無論何時使用到備件庫里的設備，都能保證所有的功能正常使用。

2.播前測試和交接班制度

再好的制度和體系，最后還是要靠人來實施。因此完整的播前準備檢查和交接班制度的實施非常重要，每次直播前演播室當值技術崗位人員必須填寫直播設備狀態檢查表并督促切像導播進行確認。每日的第一檔新聞直播欄目前半小時播放直播信號測試帶，以確認主備播出通道信號狀態；切換應急矩陣開關并和播出技術員確認功能是否正常；與播出技術員確認演播室時鐘與播出時鐘是否一致（精確至秒）。新聞直播前10分鐘播放直播節目版頭畫面并與播出技術員進行確認。在每天直播新聞節目直播結束后，當值技術領班填寫交接班日志，將當日出現的技術系統調整步驟和應急處理步驟記錄在案，并與下一當值技術領班進行確認。

3.加強應急演練，掌握應急流程

演播室直播共有導播、主持人、硬盤播、字幕、音頻、技術等崗位。桂林電視臺經常針對直播過程中可能出現的非正常情況進行演練，要求各崗位熟練掌握應急流程。

由于桂林電視臺的新聞直播不定期地對容易出錯的情況進行演練，導播加強與技術人員的配合，所以《桂林新聞》直播三年來基本沒有出現過大的失誤。

其中演練得比較多的是臨時插播重要新聞，比如2018年2月24日，《桂林新聞》的節目已經做好，19：10臨時接到通知，需要插播《廣西與越南邊境四省黨委書記在桂林市舉行新春會晤》的新聞，而且需要用廣西電視臺的通稿加上桂林市委書記致辭和市長與越南下龍市簽訂友好協議的內容。由于最終通過的稿件較晚，來不及配音，導播果斷將稿件打印出來交給主持人在演播室直接念，編輯將大概4分鐘的圖像傳到演播室，這樣保證了重大新聞的及時播出。

4.應急處理及其恢復

直播期間，子系統或設備出現故障現象后，按照“先應急，后處理”的原則來進行故障處理。所謂先應急，就是在直播中第一時間判斷設備故障點，啟動相應故障的應急預案，恢復正常播出，把事故影響降到最低。后處理，就是在應急狀態下直播完成后，立即進行系統正常化的修復和調整工作。這就要求直播系統在設計中除了能實現系統各環節應急處理外，還要能實現新聞直播節目間的快速恢復。

（二）應急處理能力保障

1.應急處理的心理能力

新聞直播人員需要具備較好的心理素養水平，當不同突發情況的應急事件產生時，才能做到冷靜處理。這就要求新聞直播人員在平時的工作中對自身的心理素質進行提升，以此來增強其應急心理準備能力，而這與導播從業人員個人的成長、性格等有著很大的關聯。在新聞進行直播之前，導播要對導播臺等設備進行檢查，對字幕以及新聞條目的備播等內容都要進行一一核對，全面保障新聞直播的正常安全播出，尤其是出現突發情況時，也能夠及時處理，從而避免更多的損失。

而相反地，如果導播在節目直播當中不能夠對各方面進行詳細的掌握，那么就會使節目直播處在不可控制的狀態當中，一旦出現任何緊急突發事件，也不能夠進行及時有效的解決。當前多數電視臺為了充分保障新聞直播節目能夠在高效有序的狀態中播出，都制定了相應的規范，并且要求導播在節目播出之前就要對相關內容進行核實，從而保障新聞直播節目的安全播出，這也在很大程度上培養了導播的應急心理準備能力，從而提高了新聞節目播出的安全性。

2.應急處理的協調反應能力

新聞直播的整體系的順利運行需要多個部門共同完成，涉及主持、放像、字幕等不同崗位，這也需要在整個直播過程中工作人員具備較強的協調反應能力，以此來有效處理各種突發性事件，從而以正確合理的手段來處理。新聞導播在節目直播中是極其重要的職位，其工作具有程式化的特征。

由于新聞直播當中會有不同的情況發生，制作現場的組織工作相對比較復雜而嚴格，必須設立導播來指揮。新聞的現場直播和錄播通過現場鏡頭切換、同步組接畫面，再現現場的真實情景，以真實的現場氛圍使新聞觀眾受到感染。作為新聞導播，必須具備多方面的知識與能力，才能把藝術的潛能同靈活的技巧和新聞意識結合起來。新聞導播必須把創作思維傳遞給攝制群體，通過對鏡頭的選擇，并使用聲音、字幕、特技等輔助手段來完成節目，所有這一切應首先產生于導播的思想之中，經過一系列的操作技巧把這些設想體現到熒屏上。

3.應急處理的執行能力

新聞直播中，對于信號中斷的應急處理，相關工作人員應及時將信號切換到演播室，這一操作需要其他崗位的技術操作來共同完成。畫面中斷時，若是產生聲音模糊、黑場等現象，相關工作人員應及時運用備播的節目源，對突發狀況進行處理，對應的技術人員需要及時向播出部門上報，從而調動其他部門共同處理突發情況。新聞導播人員在處理這類問題時，首先要確定問題產生的原因，然后再選取合理的應急預案來進行處理，并且還要運用技術手段來排除產生問題的原因，而這一環節要求導播人員必須具備其他工種的技術能力，這樣才能夠在其他工種尚未做好準備時就能夠先進行應急性的操作處理。

三、結語

在實際工作中，僅靠硬件的安全措施是不夠的，還要定期進行應急操作演練，確保每名技術人員、導播人員熟悉應急處理系統，時刻保持警惕，直播過程中一旦直播系統出現異常能第一時間做出反應并及時啟動應急方案，確保新聞直播的正常進行。同時，各崗位操作人員也應熟悉操作流程，具有安全責任意識，避免人為事故的發生，這樣才能最大限度地保障新聞直播的安全。

參考文獻：

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