新媒體環境下高校輔導員職業核心能力提升路徑研究

陳泳（重慶工商大學馬克思主義學院，重慶 400067）

一、新媒體時代高校輔導員工作面臨的機遇和挑戰

（一）新媒體時代高校輔導員工作存在的機遇

1.為師生間交流提供了更加方便快捷的平臺

新媒體為師生間的交流提供了一個更加方便快捷的平臺。在新媒體出現之前，師生間的交流與聯系主要依靠電話以及面談。隨著大學的擴招，學校的學生群體規模越來越大，而且一個輔導員要管理200多名學生，如果要通知一件事情要么聯系班委讓班委通知，或是組織召開班會，但這樣的信息傳遞并不及時，有些學生可能會因為信息的延誤而產生問題。新媒體的出現，可以通過QQ群、微信群等類似的交流軟件，把學生都融合到一個群里，只要在群里加以通知，就可以使每一位學生迅速得知消息。既減輕了輔導員的工作量也讓學生及時了解相關信息，方便了大家的交流與溝通。

2.為輔導員進行思想政治教育提供了新途徑

傳統的思想政治教育中，課堂教育是主要途徑，輔導員對學生的思想政治教育也局限于面對面的交流和溝通。新媒體的出現，為思想政治教育提供的新的途徑，一方面，輔導員可以通過持續關注學生的QQ、微信、微博等動態更新及時了解學生關注的熱點和學生所持的態度。另一方面，當學生處于迷茫階段或者在思想上出現困惑時，可以通過網絡匿名向輔導員提問，或者給輔導員留言等方式將信息反饋給輔導員。這樣，在網絡的虛擬環境中，學生可以通過各種方式更為自由平等的表達自己的觀點，這有助于輔導員在了解到學生真實的思想情況后提出針對性的解決方法。

（二）新媒體時代高校輔導員工作面臨的挑戰

1.教育環境更加復雜

信息的虛擬化、傳播的自由化、傳播者的平民化等特征為一些負面信息的傳播提供了溫床，產生了諸如媒體失范、道德滑坡、現實世界虛擬化等問題。個人主義、享樂主義、拜金主義、消費主義等正在腐蝕著大學生。而大學生因涉世不深、社會歷練不足，在多元社會思潮和意識形態的沖擊下，容易喪失價值判斷標準和理想追求。同時，因新媒體內容和信息傳播方式的巨大誘惑，導致部分自控能力較差的大學生“網絡異化”嚴重，有的大學生過度沉迷于新媒體，其學習、生活和人際交往出現明顯障礙。

2.對學生思想引導的難度更大

隨著新媒體的發展，信息傳播的面更廣、速度更快、內容更多。由于互聯網的無限制性與多樣性，一些落后腐朽、片面浮躁的思想和文化也乘機利用新媒體進行大肆傳播，給高校輔導員開展大學生思想政治教育帶來了嚴峻的挑戰。大學生從新媒體中獲得的各類信息影響著大學生個人思想觀念和道德認知，易使處于心智成熟初期階段的大學生產生理想信念迷失、價值觀混亂等問題，這就對高校輔導員開展思想政治教育，有效掌握與引導學生思想和行為帶來了考驗。

二、新媒體時代對高校輔導員職業核心能力的新要求

（一）傳播正確價值觀的政治素養

高校一直是各類社會思潮和各種意識形態爭奪的關鍵領域，新媒體環境下高校的這一地位更加彰顯。在這種形勢下，高校輔導員必須具備敏銳的政治感悟力和理解力，通過及時主動學習黨的方針、政策和國家領導人的重要講話精神，掌握國際國內風云變幻的形勢，不斷提升自身的政治理論素養，時刻保持頭腦清醒，在復雜的無聲斗爭中堅定立場，這樣才能堅守住意識形態領域的主陣地和奪取網絡思想政治教育的主動權。同時，要讓學生明辨是非，輔導員必須具備準確的信息研判能力，要能在雜亂的社會思潮中甄別謠言與謊言，及時消除不良信息和有害信息對學生產生的非理性甚至消極影響。

（二）符合新媒體要求的教育引導能力

新媒體環境下，指導學生對信息進行解讀、加工和傳播，正確引導學生判斷所傳播信息的價值，幫助學生形成正確的價值觀是輔導員必須具備的職業能力。首先，不僅要了解新媒體屬性，掌握信息傳播規律。還要要爭取網絡思想政治教育的主動權，通過正確的輿論引導學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

三、新媒體時代提升高校輔導員職業核心能力的對策

（一）輔導員方面

1.主動學習，與時俱進，提升對新媒體的認識和運用能力

輔導員要自覺將新媒體作為思想政治教育的新載體和新平臺，充分發揮新媒體的教育引導功能、互動交流功能和監控管理功能，避免新媒體的消極作用和不利影響，引導大學生在新媒體平臺上學習交流、信息傳播、觀念分享和情感表達。比如高校輔導員可以利用微信平臺注冊了個人公眾號，定期向學生和同行推送自己的學習感悟和工作心得，并就最新形勢與政策及時表達自己的立場和觀點。輔導員通過提升對新媒體的認識和運用，能有效的將新媒體融入到教育教學中來。

2.團隊合作，積極探討，共同提高職業核心能力

新媒體背景下，教育環境日趨復雜，學生工作難度不斷加大，輔導員單打獨斗已顯得力不從心，必須加強團隊合作，充分依靠和發揮團隊力量，改變高校輔導員只是一個崗位而非一個職業的現狀，[1]提升輔導員的社會地位和職業核心能力。輔導員可以根據工作的分工、特長、年等進行團隊建設，具體工作由團隊商榷研究后給出具體方案，可以讓輔導員感受團隊的溫暖，減輕其心理壓力、營造一個輕松愉悅的工作環境，這樣能有效樹立輔導員的職業形象。

（二）學校方面

1.組織對輔導員進行專業核心能力的培訓，提高其話語能力

高校輔導員作為大學生思想政治教育工作話語的使用者和表達者，在新媒體迅速發展的時代，高校輔導員的教育對象是一群己經熟悉掌握新媒體技術的大學生，因此提高高校輔導員的新媒體應用能力以增強其話語能力，己經是迫在眉睫。因此，在新形勢下應積極制定并嚴格組織高校輔導員參加各種新媒體專業知識培訓、交流和學習，積極學習新媒體知識，增強新媒體媒介的應用與操作技能；重視和其他學校輔導員開展新媒體應用的交流與討論，進而學習和借鑒對方先進的新媒體管理經驗，不斷增強高校輔導員教育話語權的權威性。

2.完善考核激勵機制，鼓勵輔導員提升專業核心能力

在考核評價方面，新媒體背景下，可以利用全國年度輔導員職業能力大賽和年度輔導員評選的契機，通過舉辦全員參與的校級輔導員職業能力大賽和校級優秀輔導員評比等多種方式對輔導員隊伍進行綜合考察。如應將輔導員的信息研判、傳播和處理能力、輔導員的輿情處理能力、所帶學生對主流媒體的關注度等作為考核的指標。在激勵機制方面，可以結合輔導員的實際工作，借助學校校園網、官方微博、微信公眾號等新媒體平臺介紹宣傳輔導員團隊和個人的典型事跡，提升其職業核心能力力和職業幸福感。

3.建立輔導員評分晉升機制

現在的輔導員主要是行政職務，但既要管理學生事務，又要上思政理論課，還要進行科研，這對于一名輔導員來說，難以同時處理好多方面的事情。那么，輔導員崗位是否可以形成一整套完善的評分晉升機制，它根據輔導學生工作的表現來把各項指標進行量化，規定加分的項目和加分的幅度，并按照分值將輔導員分為初級、中級、高級等級別，初級對應講師，中級對應副教授，高級對應教授。這樣就給了輔導晉升的機會和福利，讓輔導員能以更專業的水準，更飽滿的熱情投入到工作中去。

注釋：

[1]伍慷.高校輔導員團隊工作模式及效用[J].高教探索，2012,(2).