虛擬現實在職業心理測試中應用研究

彭逸帆 文福安

摘要：人員招聘前的心理測試已經越來越得到企業的重視，警察作為一類特殊職業，其心理素質要求更強于普通職業。通過試題測試的方式并不能夠達到用人單位所希望的效果。虛擬現實技術能夠仿真環境，對測試應聘者的心理具有很好的效果。文章分析了警察選拔中對其心理素質的需求，研究如何將虛擬現實技術與警察選拔中的心理測試結合起來，設計了幾個虛擬現實技術在心理測試中使用的虛擬場景，為用人單位選拔提供了虛擬現實解決方案。

關鍵詞：虛擬現實；沉浸感；心理測試

中圖分類號：TP391.9文獻標識碼：ADOI：10.3969/j.issn.l003-6970.2017.08.025

本文著錄格式：彭逸帆，文福安虛擬現實在職業心理測試中應用研究[J].軟件，2017，38（8）：130133

引言

企業在招聘員工的時候，往往都希望招聘到技術過硬且符合自己企業文化的人員，往往第一步都是需要對應聘人員從心理上進行測試，以判斷是否符合自己企業對員工個性，心理素質的需求，心理測試甚至都成了現在企業招聘的一個必須環節。最初的外企招聘，擴大至國企，私營企業的招聘中，都采用心理測試的方法來招聘員工。警察作為一個特殊的工種，心理素質往往比一般行業要求更多。但傳統心理測試很難達到最好的效果，很難達到為選拔人才提供指導的目的。

近年來獲得飛速發展的虛擬現實技術采用3D數字化技術，多傳感器交互以及高分辨率顯示的科學可視化技術，生成逼真的三維場景且能與用戶進行交互，帶給用戶更強的沉浸感。將虛擬現實技術運用到崗前心理測試中來，彌補傳統使用試題測試的諸多不足，能夠給企業招到合適人才帶來更多參考。

1 虛擬現實技術

1.1 虛擬現實的發展歷程

虛擬現實技術旨在通過使用計算機，生成一種虛擬環境來模擬現實中真實存在的場景，并且能夠使用戶沉浸到該環境中去。

VR的概念，在趙沁平的《虛擬現實綜述》中寫到早在1929年LinkE.A發明的一種飛行模擬器中有所體現。它可以使乘坐者獲得一種對飛行的體驗。我們把這一階段成為虛擬現實發展的第一個階段。1965年，計算機圖形學博士Suther-land發表了一篇名為“The ultimate display”的短文，描繪了一種新的顯示技術。觀察者可以直接沉浸在計算機控制的虛擬環境中，就如同日常生活在真實世界一樣，同時，觀察著還能以自然的方式與虛擬環境中的對象進行交互，如觸摸感知和控制虛擬對象等。而隨后他在哈佛大學組織開發了第一個計算機圖形驅動的頭盔顯示器HMD及頭部跟蹤系統，成為了虛擬現實史上一個重要的里程碑。19世紀50?70年代也就成為了VR史上的“萌芽期”。

20世紀80年代以來，計算機技術，特別是個人計算機和計算機網絡獲得了快速的發展，VR技術也因此進入到一個快速發展階段，這一時期出現的典型的VR系統，如1983年美國陸軍和美國國防部高級項目研究計劃局共同制定并實施的SIMNET計劃，被認為是分布交互仿真技術研究和應用的開創者。而SIMNET的一些成功技術和經驗對分布式VR技術的發展也具有非常重要的影響。1984年，McGreevyM.和HumphriesJ.開發了虛擬環境視覺顯示器，將火星探測器發回來地面數據輸入計算機，構造三維虛擬火星表面環境，此外還有VIEEOPLACE、V正W等。這些系統的開發推動了VR理論和技術的研究。這個階段也被視為虛擬現實的第三個發展階段。

相比于80?90年代，進入到最近幾年里，顯示器性能的提升、顯卡渲染能力的增強和3D建模能力等基礎技術的快速進步，使得VR設備能夠做到便捷化、精細化和輕量化，大幅提升了VR設備的體驗。

1.2 虛擬現實的技術特征

虛擬現實有四個關鍵的技術特征：

多感知性（Multi-Sensory）：根據《虛擬現實技術綜述》中所述，所謂多感知性是指虛擬現實設備應該除了一般計算機技術所具有的視覺感知之外，還要有聽覺、力覺、觸覺、運動，等多種感知能力，甚至包括味覺、嗅覺等感知能力。一切人所具有的感知功能應該都是虛擬現實技術所應該具有的。但是由于相關技術，特別是傳感技術的限制，目前虛擬現實技術所具有的感知功能大多僅限于觸覺、聽覺、視覺、力覺、運動等幾種。

沉浸感（Immersion）：沉浸感又被稱臨場感，指的是用戶在使用虛擬設備時，能夠作為主角感到存在于模擬環境中的真實程度。理想的虛擬環境應該能夠使用戶難以分辨真假，使用戶完全沉浸在計算機創建的虛擬環境中，該環境中的一切在用戶感覺上去都是真的，無論是聽起來、動起來，甚至聞起來、嘗起來等一切感覺都是真的，就如同在現實的世界中的感覺一樣。

交互性（Interactivity）：交互性是指用戶對模擬環境內物體的可操作程度和從環境得到反饋的自然程度。比如，用戶觸碰虛擬環境中的一個物體，用戶的手能夠有觸碰到物體的感覺，同時，因為手的觸碰，物體有可能會移動，而這種移動也要反饋給用戶，讓用戶感知到。

構想性（Imagination）：構想性指的是虛擬現實技術應具有廣闊的可想象空間，可拓寬人類認知范圍，不僅可再現真實存在的環境，也可以隨意構想客觀不存在的甚至是不可能存在于真實世界的環境。

1.3 虛擬現實設備

虛擬現實技術基本設備是指與虛擬現實技術領域相關的硬件產品，是虛擬現實解決方案中用到的硬件設備。包括視覺和觸覺以及交互設備等，虛擬現實的主要設備有如頭戴類的VR設備，用戶通過沉浸式的頭盔或者VR眼鏡，可以直接置身于虛擬世界中，這種體驗是最為直觀和徹底，也是未來虛擬現實的發展趨勢。通過數據手套，用戶可以通過感官體驗更加真實的馳騁于虛擬現實中。除了進行感知，用戶也可以與虛擬世界進行交互。而感知類的設備還有動作捕捉設備、眼動儀等。聲音設備作為主要的輸出設備，為了提供更強的沉浸感，往往使用立體聲設備作為輸出。

2 警察職業心理測試

職業心理測試是在承認人的心理品質各有特點、特定職業對人的心理要求各有偏向，并認清此兩者間的相互關系的前提下進行的。夏瑛在《心理測試在招聘中的應用文中提到其出發點在于使職業活動中的主體與客體實現合理結合與科學匹配，最終目的是提高人的勞動效率和職業教育、培訓工作的質量。

因為職業或專業的不同，導致各個職業的人員需要進行不同的活動，從而又決定其對人的心理特征有不同的要求。

吳聞的文章《論警察心理素質的內容要求及提高》中指出研究警察心理素質應從警察的認知、情緒、意志和個性心理等方面著手。

2.1 認知方面心理要求

快速準確的感知能力。感知是感覺器官對刺激物屬性的反映，是人最簡單的心理過程，是人對外界事物認識的開始，又稱為感性認識。由于警察經常面對緊急而又復雜的警務情境，只有能夠迅速感知各種警務信息，快速辨別其特征，做出準確的性質判斷，才能快速做出反應，果斷決策，及時采取適當的措施解決問題。

2.2 情緒和意志心理要求

人的情緒具有強烈的感染性，一般情況下，肯定性情緒可以提高執行警務的自信心和積極性。如在審訊中，警察保持比較平穩的心境，有利于準確、周全地判定犯罪嫌疑人的心理狀態，自如地運用各種心理對策，實現審訊的突破，打贏心理戰。其次，較強的激情調控能力是警察依法辦事，文明執法的保證。

公安工作所具有的危險性、應激性、復雜性和艱苦性要求警察具有良好的意志心理品質。首先，要求意志有自覺性，在工作中能夠積極主動調節自己行為的方向，使其符合目標的要求。其次，要求意志有堅軔性，在執行復雜艱巨任務時，做到堅持不懈，不達目的誓不罷休。第三，要求意志有果斷性，遇事能夠迅速地做出反應，果斷采取措施處理危急情況”第四，要求有自制力，能夠按照職業要求調控情緒，約束言行，依法辦事，抵制各種不良誘惑。

警察在執行警務過程中會因為意外緊迫情況引發應激反應，導致感知失靈，判斷失誤，行事失當。因此，警察應該具有良好應激能力，以保證在緊急情況下，能迅速地判明情況，正確行動，這點在《我國警察心理素質測評》中重點指出。

所以以上種種方面心理上的素質都是一名優秀的警察所應該具備的，所以在警察的選拔中上面的素質就因該被重點拿出來測試，而如果使用傳統的使用調查問卷的方式進行測試，由于在編制量表時缺乏理論依據，缺乏實踐經驗，試題重點不突出或對人職人員的考評沒有指導意義，導致選拔時的心理測評意義不大。

3 虛擬現實在心理測試中的運用

針對心理測試中試題難以選取，執行起來有諸多限制的問題。將虛擬現實技術運用到心理測試中來。讓被測試人員戴上虛擬現實設備通過虛擬現實所提供的高沉浸感，還原真實場景，然受測者沉浸其中進行操作，劉芳的《基于生理征象變化的心理測試技術研究進展》中提到了通過收集重點的測試指標包括脈搏、血壓、呼吸、皮膚電、皮溫、語音微抖動、腦電、心電等嚴來分析他一些諸如心里承受能力之類的素質。這樣的心理的測試可以做到準確，真實。

3.1 認知方面心理測試

針對警察所需的認知方面的能力，可以設計一個測試項目，受測者戴上虛擬現實頭盔，然后給受測者展示各種場景，《虛擬現實頭盔延時感和沉浸感的研究》中指出，通過頭盔顯示的方式，發揮虛擬現實有多感知性和很強的沉浸感，可以從各種感官上給受測者提供豐富的細節，然后問受測者有沒有感知到具體某一種細節，從而可以判斷受測者是否具有很強的空間感知能力。

3.2 情緒和意志心理要求測試

對于一個人是否具有堅韌的品質很難量化地判斷，有耐心去完成一件事是具有堅韌品質的必要條件。我們可以設計一個實驗場景，讓測試者在虛擬現實設備呈現的環境中，坐在桌子旁來搭建平衡性的積木。我們可以給測試者設定一個目標，但這個目標是被系統設定為幾乎無法達到。在一次次失敗的情況下，我們可以觀察到測試者的情緒變化，以及隨之帶來的生理特征的變化。通過測試生理指標，從而得出這個測試者耐心的程度是多少。

對于警察這樣的工作，需要從業者具有冷靜分析的能力和處變不驚的魄力。我們可以用虛擬現實設備模擬一個迷宮，在規定的時間內讓受試者走出迷宮，在規定的時間快要結束的時候，受試者心里必然會有波動，這是可以測量受試者的各項生理指標。冷靜的人此時應當更專注于尋找解決問題的方法，心理波動會比較小，而不符合要求的受測者此時可能由于緊張無法正常思考，各項生理指標也會出現比較大的波動。從而可以將符合職業要求的人才篩選出來。

3.3 特殊心理要求測試

警察經常要處理一些特殊情況，比如要在高空進行一些任務，就需要相應人員不恐高，所以在進行選拔中，不恐高就是一個很特殊的心理素質要求。通過虛擬現實設備進行心理疾病治療的例子已經有很多，比如在《焦慮障礙的虛擬現實暴露療法研究述評》一文中，提到的對恐高癥使用虛擬現實技術進行治療。而類似得，可以通過虛擬現實設備，將受測試人員帶到虛擬設備所呈現的懸崖邊上，因為虛擬現實所具有的高沉浸感，可以讓受測者有一個完全置身于懸崖邊的感覺，通過分析受測者這時的各項生理指標，就能很好的判斷其是否恐高。

3.4 綜合心理要求測試

警察的工作大多是在復雜的環境下完成一些困難的任務，所以對從業者心理綜合素質具有很高的要求。而同樣的，極端環境下需要一個人各方面心理素質過硬才能完成相應任務，所以可以站在極端環境下測試一個人的綜合心理素質。利用虛擬現實技術的特點，我們可以為受試者營造一個逼真的環境，通過頭盔顯示的方式使得受試者完全沉浸到所創造出的虛擬環境中去。而且通過包括視覺可見的景象和耳朵所聽到的聲音，以及模擬強風吹過的感覺，充分利用虛擬現實的多感知性，從多個維度接受外界的信息，且可以對信息進行控制，以達到測試在不同強度下受試者生理心理反應的目標。再利用虛擬現實技術所擁有的交互性，讓受試者在極端環境中做一些所需的操作。這些操作可以作為一個參考，考察受測者是否能夠正確判斷當時所處的情景以做出較為正確的決定。甚至可以利用虛擬現實技術所擁有的構想性，模擬一些真實環境中很難出現的極端環境來觀察受測者所做出的反應，作為選拔的參考。

4 結論與展望

虛擬現實技術具有良好的沉浸感，交互性和構想性。利用虛擬現實的這些特點讓警察的崗前測試變得更有針對性，能更好地達到企業選拔合適人才到對應崗位的目的。相信隨著虛擬現實技術的發展，虛擬現實將會在社會的各方各面發揮更加重要的作用。