民生新聞如何打好“幫扶”這張牌

（河北廣播電視臺，河北 石家莊 050000）

民生新聞，自《南京零距離》以來，可謂遍地開花，如今，經過十幾年的發展，有凋零的、有不斷壯大的、有疲態發展的、也有求新求變的，如何規避一地雞毛、選題雷同等問題，而能葆有強勁的生命力，是民生新聞一直在探索的命題。

一直以來，輿論監督和公益幫扶都是民生節目的兩大利器，而彰顯“溫度”的公益幫扶更是直抵人心最柔軟的部分、擊中觀眾的淚腺、引發情感共鳴、增強節目和受眾之間黏性的一劑良藥。如何打好“幫扶”這張牌，河北廣播電視臺《今日資訊》的“愛幫姐妹團”提供了一些思路。

一、公益策劃先行 搭建幫扶平臺

《今日資訊》是一檔開播十七年的品牌民生節目，“愛幫姐妹團”（以下簡稱愛幫）是其中的幫忙版塊，2017年，版塊調整了之前一事一幫的思路，搭建了幫扶平臺，通過幫個體帶動群體的幫忙，引發社會關注和社會愛心的匯聚。

（一）幫忙推動小進步行動惠及大民生——愛幫建議上兩會

愛幫結合之前的對留守兒童的報道重點積極思考，并將思考整理成了建議，推進事態發展，能夠盡力讓小服務惠及大民生，為此愛幫記者多次走訪兩會代表，進行實地調研，在“愛幫建議上兩會”的特別報道中，提出了“父母陪伴日”的建議，并由兩會代表帶上了兩會，引發普遍反響。

這實際上也是一種“幫忙”，只不過是脫離了最初幫忙節目形態的就事兒幫、一事一幫、具體事兒具體幫的模式，不同于幫忙維權、幫忙調解、幫忙說理、幫忙辦事，而是上升到了關注一個群體所面臨的社會問題、共性問題，通過報道展現問題、尋求解決之道，本質還是幫扶，但是幫忙的廣泛性、解決問題的渠道較以往日常選題而言，有所突破和創新。

（二）26分鐘，2.7萬多愛心款——關注聽障女孩珣珣

河北保定五歲聽障女孩小珣珣急需安裝人工耳蝸，但因治療費缺口，讓孩子止步于有聲世界之外。為了擴大此次幫扶報道的社會參與度和影響力，愛幫引入電視和手機跨屏互動的模式，電視直播與手機端募捐同步進行。短短26分鐘，就為小珣珣募集到了27632元愛心款。最終在24小時之內，補齊了小珣珣的五萬元手術費缺口。

如果說，以上只是節目在大小屏互動上的一次嘗試，是傳播方式的拓展，那么接下來，愛幫所做的才是從幫個體到幫群體的升級，珣珣的連續報道之后，愛幫聯合當地殘聯，在全省范圍發起了救助重度耳聾患兒的公益活動，一共發放出了850個人工耳蝸，也就是讓850個孩子有了回到有聲世界的希望，而節目受眾也從關注小珣珣這樣一個個體的命運，到開始關注失聰兒童整個社會群體，這個過程很好地樹立了節目的公信力和厚度。

（三）20個溫暖故事，300套小喇叭——愛幫小喇叭公益活動

“愛幫小喇叭”是愛幫在六一兒童節發起的特別策劃，小喇叭實際上是一個卡通造型的音響，但是愛幫小喇叭上有愛幫記者、河北廣播電視臺的主持人、社會愛心人士以及留守兒童父母共同錄制的四十個溫暖勵志的故事，為那些常年得不到父母陪伴的孩子們，送去來自社會的關愛和溫暖，引起了強烈的社會反響。說起這個選題的來源，江澤民曾提出“新聞工作者必須同人民群眾保持最廣泛最深刻的聯系，從群眾的實踐中汲取智慧和力量”，實際上，很多選題也是源于基層，傾聽真實的聲音，這個想法就源于記者到留守兒童集中的小學采訪時從老師那里了解到的，很多留守兒童需要住校，而下午放學后，吃過晚飯到晚上入睡之前這段時間，是孩子們最想家、外出打工最想父母的時間，一個留守兒童對記者說：她每天就看著爸爸媽媽和自己的合影，想著如果能每天聽聽他們的聲音該有多好啊，愛幫小喇叭公益活動也由此想法而來，于是，愛幫聯合愛心企業、愛心人士發起了這個項目，并且愛幫小喇叭開始在全省留守及農村寄宿制小學進行發放，全省一共發出300套愛幫小喇叭。

這是典型的公益報道加公益活動的形式，媒體不僅僅能發聲，還能身體力行，這樣的活動，讓節目本身就成為了公益的標桿和表率，在受眾當中樹立了公益品牌的形象。

二、開放平臺打通更廣闊的公益渠道

從幫個體到幫群體，是愛幫一直在嘗試的幫忙新思路，他們也通過各個策劃來實現這樣的幫忙升級，例如公益版塊《愛幫發布》先后聯合省民政、省殘聯、省婦聯、省婦幼、省兒童醫院等政府部門，僅2017年發布了二十多個公益項目，募集公益救助金1000多萬。

同時愛幫還與河北省16家公募基金會、90多家非公募基金會以及河北數百家志愿者組織和民間團體緊密地進行合作，還和山東、貴州、廣東等其他省份公益組織建立了聯系，開展省際公益聯動。

渠道的拓寬，集合了更多的公益力量和媒體資源，讓幫扶的面更廣，一定程度上突破了省級媒體區域的限制，例如為從小走失的女孩尋找到了遠在貴州的親生父母、從北京接回了先心病小孩到河北免費救治、幫助帶著媽媽到山東上大學的滄州女孩安置媽媽等等，都是這方面的體現。

在1984年《對華北記者團的談話》這篇文章中，劉少奇對記者說：“你們的筆，是人民的筆，你們是黨和人民的耳目喉舌。” “如果能夠真實、全面、深刻地把群眾的情緒反映出來，作用就很大。人民的呼聲，人民不敢說的，不能說的，想說又說不出來的話，你們說出來了。如果能夠經常做這樣的反映，馬克思主義的記者就真正上路了”，在劉少奇看來，媒體要做好喉舌，也要做好耳目和橋梁，因此，媒體是一條紐帶，連接政府和群眾，而電視已經成為社會和文化領域的一面鏡子，是過去一個世紀中電子媒介最醒目的剩余物。

電視民生新聞要打造節目的誠信品牌、體現媒體擔當，離不開公益幫扶的大旗，因此，愛幫帶給我們的思考是：打造幫扶平臺、打通公益渠道，以一次次高水準的公益報道和活動，來打磨這一品牌和形象，黏合更多的受眾，才能發揮更強的輿論引導作用，從而推動社會的進步。