新時期高校教學秘書面臨的問題及對策探析

劉國花

(鞍山師范學院 數學與信息科學學院，遼寧 鞍山 114007)

教學秘書是高校教學管理中的基層人員，擔負著學校教學管理的大量基礎性工作，是學校各部門、教師與學生的橋梁和紐帶，在實施教學計劃、提高教學質量、深化教育改革和提升辦學層次等方面起著重要作用。因此，教學秘書隊伍的素質與工作能力對高校教學管理工作有著直接和重要的影響。高校教學秘書工作已取得了一些進展，但在當前工作中也存在著一些亟需解決的問題。正視并解決這些問題，才能提高教學秘書的整體素質，適應新時期高校教學管理工作。

一、目前高校教學秘書面臨的問題

(一)缺乏專業知識背景，培訓不足

目前高校教學秘書大多不是教育管理學專業出身，缺乏管理學、秘書學等學科背景；教學秘書來源渠道多元，如引進人才家屬、轉崗、新進人員等，往往未經專業培訓就直接上崗，即使有也只是短期業務培訓，自身業務水平得不到提升；缺乏科學的管理手段和方法，在日常工作中往往靠個人經驗或請教同行完成管理。因此，隊伍專業知識不足，難以滿足現代教學管理要求。

(二)工作任務重，不受重視

隨著高校教育改革的深化和辦學規模的不斷擴大，師生人數逐步增加，教學秘書的工作量越來越大。教學秘書受到學校教務處和二級學院的雙重領導，工作涉及面廣、內容雜、項目多，包括教師排課、調課、學生學籍管理等教務性工作，考試安排、試卷管理和學生成績管理等考務性工作，院系會議記錄、各種活動的安排和參與、畢業審查等事務性工作，有些還負責報銷、研究生日常管理、科研管理等事務。這些教學管理工作都不能出錯，不然很可能承擔教學事故。因此，教學秘書工作緊張而忙碌，經常加班加點，易導致心理問題的產生。

雖然教學秘書辛勤工作在第一線，但很多人認為高校秘書工作性質簡單，無非是安排課程、統計成績、接受文件、接打電話等打雜工作，沒有技術含量。因此，教學秘書的管理工作往往得不到理解和支持，其政治地位邊緣化，與教學科研人員的工資差距較大，嚴重影響其工作積極性。

(三)考核制度不健全，職稱晉升困難

教學秘書工作是高校教學管理工作不可或缺的一部分，但其工作效果的好壞往往得不到正確評價，工作質量高低、業績好壞與待遇并沒有太大關聯，高校對教學秘書工作缺乏有效的獎勵激勵機制。此外，教學秘書評定職稱困難。很多教學秘書科研成果較少，且層次較低。如今，教學秘書職稱評定大都劃分到行政系列，與黨政機關人員共同參與評定。教學秘書由于工作崗位的特殊性，在競爭中往往處于劣勢地位，晉升空間狹小。這不僅會使其產生倦怠心理，甚至會使其產生離職傾向，影響隊伍穩定性。

二、改進教學秘書工作的對策

(一)重視教學秘書工作，提高待遇

學校各級領導要改變“重教學、輕管理”的傳統觀念，重視教學管理隊伍建設。教學秘書和教學科研人員一樣，工作都是為國家培養人才，沒有孰重孰輕之分。教學秘書工作是高校教學質量的重要組成部分，沒有教學秘書隊伍的辛勤工作，教學秩序將無法維持，教學質量和辦學水平將會下降。因此，高校領導應從大局出發，大力支持教學秘書隊伍建設，提高其待遇。第一，創造良好的工作條件和環境，積極配合和協助教學秘書展開工作；第二，在考慮工作量等因素基礎上制定合理方案，提高其津貼標準；第三，在職稱評定過程中單設教學秘書系列，不參與行政系列職稱評定，讓教學秘書成為具有良好發展前途和方向的崗位。

(二)建立完善的選人用人制度和崗前培訓制度

當前教學秘書來源渠道多、專業素質不強的主要原因在于沒有制定和實行公平合理、擇優選聘的選人用人制度。因此，高校要根據教學秘書崗位工作特點，明確從事教學秘書工作必須具有的學歷或學位、專業方向、管理知識、工作技能等基本條件；然后嚴把招聘和錄用關，根據公開、透明、公正的原則，面向社會發布本單位各級院系擬招聘的人數和條件。在招聘過程中，要明確各部門的權限和職責，加強審查和監督，防止“走后門”“托關系”等現象發生，讓學歷達標、專業對口、高素質、強技能的人員進入教學秘書隊伍。同時，對新上崗人員進行崗前培訓，強化其對工作職責及范圍、必備辦公和管理技能、所屬院系概況的認識，領會具體的工作要求，盡快進入工作狀態。

(三)制定科學的考核制度和獎懲制度

要想吸納和留住人才，保證教學秘書隊伍穩定和可持續發展，必須建立一套科學完整、操作性強的考核和獎懲制度，充分調動教學秘書的工作積極性，優化秘書隊伍結構。在考核教學秘書工作績效時，學校要在過程管理和目標管理考核方式相結合基礎上，根據教學秘書工作流程，綜合工作態度、能力、業績等多種因素，制定符合本單位實際情況的量化評價標準。評價人員由校教務管理部門、人事部門、院系領導和教師、優秀學生代表共同組成。高校應將考核結果與教學秘書的評優評獎、薪酬待遇、職稱評定、職位晉升等掛鉤，并進行同行評比，對工作認真、成績突出的進行表彰獎勵，對工作散漫、成績不合格的進行處分，形成優勝劣汰的良好環境。

(四)加強培訓和學習，全面提升教學秘書的綜合素質

隨著高校辦學層次的提高和專業設置的調整，新專業、新知識、新技能不斷出現，傳統的教學管理模式已跟不上新的教育發展形勢。教學秘書必須與時俱進，在工作中通過培訓和學習，開闊視野，提高職業素養能力。學校應把教學秘書的培訓進修列入工作計劃，定期或不定期安排教學秘書研究交流、假期培訓、赴兄弟單位考察學習，鼓勵攻讀相關專業碩士和博士學位，科學有序地為每一位教學秘書提供學習機會。此外，學校要改善科研環境，為教學秘書提供一些教學改革項目和研究經費，讓其從事理論和實踐研究，提高其綜合素質。

三、結語

教學工作是高校的中心任務，而教學秘書工作在教學管理中占有重要地位。因此，應正確認識教學秘書的工作性質，分析存在的各種問題，找出切實有效的改進措施，使教學秘書能夠積極投入到教學管理工作中，為提升高校教學質量和綜合實力做出貢獻。

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