云服務模式下數字檔案館資源建設路徑探析

朱艷霞 歐陽倩丹

（1.湖北省檔案技術咨詢中心 2.湖北時空盒科技有限公司，湖北 武漢 430071）

云服務是在云計算技術的支持下涵蓋系統、平臺、應用終端等多層次內容的一種新興服務模式，其已成為當今信息科技發展新潮流。以云計算為主要技術支撐，將云技術應用到數字檔案館資源建設之中，是云服務模式下提升檔案館資源服務質量的新視角，也是必然趨勢。

一、云服務模式下數字檔案館資源建設趨勢

在云服務模式下，數字檔案館資源建設應向資源虛擬化、內容平臺化和管理科技化等方面轉變，以不斷適應云服務發展需要。

（一）資源虛擬化

在數字檔案館的建設過程中，大量的紙質化檔案資源通過拍攝、掃描等技術被轉換成了能夠進行數字化存儲和傳輸的電子資源。在云服務模式下，數字化資源的傳播形式更加虛擬化，其主要表現在系統虛擬化、軟件虛擬化和應用虛擬化等方面。首先，系統虛擬化。云計算的過程不需要實際的操作系統，只需要通過相關的指令和算法就能夠直接進行資源的識別與匹配；其次，軟件的虛擬化。用戶使用的軟件并非檔案館實際開發的軟件，而是一個服務于用戶的虛擬軟件層，用戶能夠自主操作這一虛擬軟件，實現資源的獲取和存儲；最后，應用虛擬化。用戶接收的資源是進行動態調整后的資源，其已經通過語義分析、數據挖掘等過程虛擬化處理，用戶不需要了解云計算自身的邏輯，便能夠獲取云服務過程中的相關資源。

（二）內容平臺化

在云服務模式下，數字檔案的內容不再是相互獨立的信息，而是能夠依托平臺進行信息標準化與整合共享的傳播內容。傳統的數字資源存儲，資源信息是通過分類建立起來的垂直化內容結構存儲，其雖然能夠為用戶提供一種資源提取的邏輯路徑，但是忽視了信息聯系的多樣性，容易產生信息的孤島，信息服務和傳播的效率受到一定的影響。在云服務模式下，信息通過數字化和虛擬化被進一步分解，涵蓋全部資源信息的內容平臺能夠更有序地進行內容分類與整合，使得資源服務的效率得到提升。在內容傳播過程中，內容平臺能夠進行動態調整，平臺具備合理分配的計算能力——使得云服務過程更具靈活性和適應性，資源共享更加高效有序。

（三）管理科技化

在云服務模式下，數字檔案館的管理具備較高的科技屬性，從硬件設施到軟件系統，再到管理優化，均與科技密切相關。①在硬件上，云服務模式下的數字檔案館實際上配備了虛擬的大型服務器和諸多數據存儲設備，其能夠支撐起較大的計算量和訪問量，對這些設備進行管理或應用勢必需要對云計算硬件設備有較多的認知；②在軟件系統中，云服務依托大量算法和程序實現，因此，需要軟件的維護人員，而且伴隨著用戶需求的不斷增多，對軟件的升級優化同樣需要這些科技研發的人員；③在管理優化過程中，如何充分發揮云服務的優勢，將用戶需求與云計算技術結合起來，更是需要管理人員不斷思考的問題。

二、云服務模式下數字檔案館資源建設的路徑

（一）促進資源數字化與云端存儲

檔案館是保存珍貴檔案資源的場所，數字檔案館是將實物檔案資源數字化，并進行數字化傳播的平臺。在云計算技術迅猛發展的背景下，開展數字檔案館云服務，需要充分發揮云計算在信息存儲和傳播方面的優勢，提升服務能力。云服務模式下數字檔案館的資源檢索，首先應當促進資源數字化。對于數字檔案館的云服務而言，只有將眾多實物檔案資源數字化，才能夠使資源能夠被電子化存儲和傳播。因而應當繼續推進古籍、文物、藏品等相關實物資源的數字化轉換，通過檔案資源數字化為檔案存儲和傳播賦予新的生命力。伴隨著我國檔案數字化工作的深入推進，越來越多的檔案資源被轉換成數字化版本。但是，這些數字化的內容往往存在于硬盤、光盤等相對傳統的設備之中，在資源數量不斷增長的情況下，低效率的存儲已經難以適應現代化數字檔案管理的現實需求。與云服務相關聯的云端存儲具有海量存儲、無限擴展等優勢，是數字檔案資源存儲的新方式。云端存儲通過搭建云端存儲平臺，打破了服務器之間的壁壘，充分利用網絡空間的容量，以較低的成本和更簡易的方式實現了海量資源的存儲。因此，應當積極開展數字檔案館資源的云端存儲，在資源數字化的基礎上，將傳統設備存儲的資源轉移至云端，并通過數據庫、云平臺等進行網絡化資源管理，不斷提升資源管理的便利性和科學性，提升資源存儲與共享效率。

（二）構建多元化資源共享平臺

云服務需要構建信息網絡，利用云計算技術實現信息和資源在網絡上的共享，才能使數字檔案館更好地滿足用戶需求，提供面向社會的開放式服務，實現高效的資源共享。因而，應當構建多元化的資源共享平臺，充分保障多元化主體能夠參與到資源共享的過程中，以推進數字檔案館云服務的實現。第一，促進機構共享，將眾多數字檔案館納入到共享平臺之中，使不同主題、不同區域、不同服務模式的數字檔案館能夠通過共享平臺建立聯系，各自的數字化資源均能夠通過數據訪問和共享系統獲取，跨界的數字資源共享能夠為云服務提供強大的資源支撐，有利于服務質量的提升。第二，鼓勵用戶共享，不僅僅將用戶視為資源的獲取者，還應將其視為數字檔案資源的共建者。一方面，用戶可以共享其對數字檔案資源的看法和意見，從而進一步豐富數字檔案資源的評價內容，以用戶的視角評價云服務的質量；另一方面，用戶可以共享相關領域的研究和觀點，從而使數字檔案資源得到更為豐富的內容解讀。第三，在網絡環境中，資源共享還包括來自網絡媒體、論壇等多渠道的信息資源，其進一步擴展了共享平臺參與主體的范圍，形成一個多元化的網絡資源共享信息傳播平臺，其能夠連接社會組織、機構、個人、新媒體，為云服務提供更豐富的檔案資料和用戶數據，為資源的進一步整合和優化創造有利條件。

（三）利用云計算增強資源整合

云服務模式下，數字檔案館資源建設不能僅停留在資源存儲和資源共享的階段，還應當積極利用云計算技術，充分整合資源，為用戶帶來更為高質量的服務。目前，我國檔案館在數字存儲和資源共享工作上已經取得了重大進展，但是缺乏對于資源的整合，尤其是面向用戶的個性化服務創新還很缺乏。因而，應當充分利用云計算的資源整合能力，在數據庫建設、數據挖掘、資源精準推送方面，促進資源的進一步利用與傳播。①在檔案數據庫建設上，應建立涵蓋數據存儲、數據傳輸和數據更新的數據庫管理體系，使用戶能夠通過數據庫檢索到理想的數據內容——不斷進行跨數據庫的資源整合，建立聯網的數據庫平臺，使用戶能夠通過單一接口，提取更多來源的數據信息。②在檔案數據挖掘方面，應充分利用語義分析、本體構造、跨媒體檢索等技術，利用相關程序和算法對檔案數字化資源進行解析，通過機器學習使計算機能夠分辨出信息之間的差異，并通過聚類、推薦等方式，為用戶呈現具有針對性的資源內容。③檔案信息和資源只有被精準地推薦給用戶，其價值才能實現最優化。數字檔案館應積極利用云計算技術開發資源精準推送相關服務，將用戶的資源需求與資源內容相匹配，以用戶為中心進行內容服務，從而使檔案資源建設真正服務于用戶。

三、云服務模式下數字檔案館資源建設的保障措施

（一）建立數據安全與產權保護機制

云計算雖然能夠通過網絡化虛擬環境實現高效的運算，但是也存在數據安全的隱患和侵害產權的風險。在數字檔案館資源建設過程中，應當建立數據安全與產權保護機制。一方面，嚴厲打擊網絡“黑客”，通過硬件、系統和軟件等多個方面建立起網絡安全的防火墻。另一方面，在資源共享的過程中，還應當注重知識產權的保護，建立起產權保護機制，維護權利人的必要利益。在我國數字檔案館數量不斷增多的背景下，應當建立健全相關法律法規，使整個云服務過程有法可依，不斷提升數字檔案館資源的安全性、可靠性，進而提升數字檔案服務的合法性。

（二）制定檔案資源跨平臺技術標準

在國內外云服務大規模發展的浪潮下，眾多互聯網巨頭和高科技企業開始在云計算技術上開展集中創新。但是，云計算技術仍然處于探索和發展的初始時期，相關技術標準和理念還不夠成熟。對于數字檔案館的資源建設而言，為了充分進行資源的共享，應當制定跨平臺的技術標準，使機構在進行技術研發和服務創新的過程中能夠按照統一的標準進行，防止獨立化的建設所帶來的重復建設及整合成本問題。我國數字檔案館，應在行業協會和國家級組織的牽頭帶動下，制定相關標準，對接各個云平臺的資源，使資源建設過程更具開放性、協同性。

（三）組建一支高素質管理人才隊伍

雖然技術為服務的創新提供了極大的幫助，但是管理在服務過程中的作用仍然不容忽視。云服務模式下的數字檔案館資源建設，需要管理者具備較強的學習能力，能夠快速學習云計算相關的知識，了解云服務模式下管理者所扮演的角色。同時，管理者還應當具備創新思維，將云計算的優勢與資源建設的每一個流程都結合起來，深入研究用戶需求，即通過服務創新來滿足用戶的個性化需求。因此，云服務模式下的數字檔案館資源建設離不開高素質的管理人才隊伍，數字檔案館應當進一步通過人才引進、內部培訓和輪崗學習，組建高素質的人才隊伍。

四、結語

在云服務模式下，數字檔案館資源服務具有資源虛擬化、內容平臺化和管理科技化等特征。充分利用云服務在資源存儲、資源共享和資源整合方面的優勢，不斷促進檔案館資源數字化與云端存儲，并通過多元化資源共享平臺，推動資源利用率與傳播效率的提升，促進檔案館數字檔案服務的更加高效化與人性化。