網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的人際傳播理論研究

（國(guó)家開(kāi)放大學(xué)傳媒學(xué)院，北京 100039）

一、引言

與現(xiàn)實(shí)世界的人際傳播不同，虛擬世界的人際交流打破了面對(duì)面的空間限制和即時(shí)性的時(shí)間限制，將直接傳播轉(zhuǎn)換為以媒介為載體的間接傳播，借助網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，以“主體—符號(hào)—客體”的方式對(duì)現(xiàn)實(shí)人際傳播進(jìn)行虛擬空間上的拓展。加上智能移動(dòng)客戶端與無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的支持，虛擬人際傳播迅速擴(kuò)大，各大交際平臺(tái)盛行。虛擬人際傳播要由主客體雙方共同構(gòu)建，也需要得到雙方的正確判斷和理解。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬空間研究人際傳播的現(xiàn)實(shí)意義

（一）擴(kuò)大人際交往范圍

現(xiàn)實(shí)中的人際傳播一般局限于親情、事業(yè)、友情，以上述關(guān)系為紐帶而形成的人際交往范圍在信息時(shí)代下顯得更為狹窄。網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)中的人際傳播豐富了信息交流的主體，拓寬了交往范圍。調(diào)查顯示，以“交友”為上網(wǎng)目的的用戶占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的84.6%，以“抒情”為上網(wǎng)目的的用戶為9.5%，有97.6%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)擴(kuò)大了自己的交際圈。由此可見(jiàn)，虛擬空間的人際傳播為人們的交往提供了便捷，也提供了更好的平臺(tái)，使得人們之間的交流突破了種族、地域、文化、習(xí)俗的限制，讓有著共同興趣愛(ài)好的人聯(lián)系在了一起，加深了彼此間的聯(lián)系。以相同興趣為媒介的人際傳播，能將現(xiàn)實(shí)交際網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化，現(xiàn)實(shí)生活中的情感交流也能真實(shí)地體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中，凸顯了媒介平臺(tái)針對(duì)性的作用，趣味相同的人聯(lián)系在一起比隨意添加網(wǎng)友更加安全、可靠。對(duì)每個(gè)用戶來(lái)說(shuō)，以興趣愛(ài)好為紐帶拓展的人際關(guān)系，使得人際關(guān)系的形成更加順利，也少了一些刻意的姿態(tài)，隨著內(nèi)容的變化而變化。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的人際傳播具有豐富性、多樣性、針對(duì)性，這也為人際傳播的理論研究提供了支撐。

（二）交往狀態(tài)理想化

從一定程度上講，網(wǎng)絡(luò)虛擬的人際傳播已經(jīng)備受人們歡迎，也是當(dāng)代最為理想的傳播形式。在虛擬空間中，傳播內(nèi)容是交際雙方的關(guān)注重點(diǎn)。傳統(tǒng)人際傳播受社會(huì)地位、交流環(huán)境的影響，遵從社會(huì)行為準(zhǔn)則，這制約了人際傳播的進(jìn)程。如果在交流過(guò)程中沒(méi)有處理好彼此的語(yǔ)言和行為，很容易讓雙方陷入尷尬境地，也不利于交際目標(biāo)的達(dá)成。在虛擬空間中，就不再受制于這些問(wèn)題，匿名技術(shù)讓人際傳播百無(wú)禁忌，傳播結(jié)果取決于內(nèi)容和實(shí)時(shí)交際過(guò)程中所建立起的形象，不再注重現(xiàn)實(shí)身份與背景，雙方都是在一個(gè)平等的條件下進(jìn)行交流。

信息時(shí)代的根本特征是個(gè)人化，個(gè)人不再埋沒(méi)于普遍特性中，也不再是僅僅作為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)中的子集，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間給每個(gè)人都提供了自我表述的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，人際傳播追求個(gè)性化，主體與客體的情感得到張揚(yáng)。

（三）加強(qiáng)人際交流

新媒體環(huán)境弱化現(xiàn)實(shí)世界的人際交往，而虛擬空間的動(dòng)態(tài)交互為人與人的和諧交往創(chuàng)造了條件。社會(huì)心理學(xué)者對(duì)人際關(guān)系做出了研究和總結(jié)，提出在新媒體環(huán)境下，特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，現(xiàn)實(shí)空間已不再滿足人們的交際需求，動(dòng)態(tài)演繹變得更加頻繁，也是加強(qiáng)人與人和諧交流的要素。人際交往的根本目的是獲取情感上的某種需求，這是在現(xiàn)實(shí)空間中難以獲得甚至無(wú)法獲得的，這也決定了個(gè)體需要借助多元化的社交圈去表現(xiàn)自我，參與和互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)虛擬人際關(guān)系得以構(gòu)建的主要因素。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正是契合了這類交往的需求，虛擬空間能更快幫助個(gè)體傳播思想、情感，并及時(shí)反饋給自己。在擬態(tài)環(huán)境中，物理空間與關(guān)系空間屬于平行關(guān)系，物理的遠(yuǎn)近不能代表關(guān)系的親疏。個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴已經(jīng)不單是簡(jiǎn)單的地緣或血緣關(guān)系，而是一種深層次的精神需求，如興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)、人生追求等。這種自由平等的社交圈更能激起個(gè)體的交流欲望，而媒介營(yíng)造的信息空間則以消除物理距離為中心，建立起一個(gè)多維度、立體化的人際傳播空間，所有人都處于這個(gè)空間的中心位置，每個(gè)人都是人際傳播的終端，也是傳播的動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)還將現(xiàn)實(shí)社交圈虛擬化，這樣既能促進(jìn)現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系的穩(wěn)定，也能形成一個(gè)新的人際關(guān)系網(wǎng)，這對(duì)于人的精神象征是具有積極意義的。人際傳播的精神建立在聯(lián)想上，個(gè)體對(duì)新事物的認(rèn)知、接納有一定的過(guò)程。比如在網(wǎng)絡(luò)空間中，個(gè)體首先要見(jiàn)解體驗(yàn)與陌生人交往的真實(shí)場(chǎng)景，再聯(lián)想新媒介中將其演變?yōu)楫惓Ｕ鎸?shí)有效的互動(dòng)，從而突破聯(lián)想與現(xiàn)實(shí)之間的隔膜，使聯(lián)想成為真實(shí)行為的依據(jù)，真實(shí)互動(dòng)則為聯(lián)想機(jī)制的成立提供空間。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的人際傳播具有真實(shí)性和虛擬性，在虛擬環(huán)境下也需要特定的聲音、動(dòng)作和表情，雖然其作用被逐漸弱化，時(shí)間、地點(diǎn)等場(chǎng)景的影響也被削弱，但不可否認(rèn)，現(xiàn)實(shí)世界缺乏自由。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中人際傳播理論框架

人際傳播包括內(nèi)容（交流符號(hào)的指示意義）、關(guān)系（行為假設(shè)），人際傳播的理論框架強(qiáng)調(diào)了人與人之間的關(guān)系判斷。

（一）本質(zhì)與推斷

符號(hào)是信息的載體，關(guān)系信息的領(lǐng)域可從“支配—服從”、“親近—分離”’、“涉入”三個(gè)方面進(jìn)行建構(gòu)。前面兩者都是對(duì)關(guān)系本質(zhì)的判斷，即在人們具有一定理解認(rèn)知上搭建的功能性框架，幫助個(gè)體在語(yǔ)言、行動(dòng)與環(huán)境之間尋找平衡點(diǎn)。前者是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人的控制、影響或超越，后者則是個(gè)體給予他人贊賞、尊重或支持。涉入是個(gè)體直接參與或協(xié)調(diào)他人行為，是對(duì)前兩種關(guān)系的推斷依據(jù)。關(guān)系理論框架的構(gòu)建奠定了人際關(guān)系確定的基礎(chǔ)，人們可以借助不同的傳播途徑對(duì)外界進(jìn)行感知，激活其他框架。

（二）支配、退讓與消除

在網(wǎng)絡(luò)虛擬情境中，自由是相對(duì)于支配而言的，在一定程度上，它讓個(gè)體能擺脫社會(huì)環(huán)境和背景地位等諸多因素的束縛，突破思維的限制。自由意味著支配力的弱化，不同個(gè)體有不同的關(guān)系形成意識(shí)，這就導(dǎo)致人際傳播的理論框架也在人的腦海中不斷退讓，使得不符合于自我認(rèn)知的交往因素逐漸消除，這便是人際傳播中對(duì)消極因素的自我消除。人際傳播本沒(méi)有規(guī)范的限制，是自發(fā)、非強(qiáng)制性的，體現(xiàn)為滿足雙方的意念需求。在現(xiàn)實(shí)生活中，受身份地位和全力等因素的限制，導(dǎo)致人際交往資源發(fā)生傾斜，交際圈的大小一般取決于權(quán)威。而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間下，傳播主體只有“網(wǎng)民”，只要雙方遵從平等、協(xié)商、合作的原則，他們的互動(dòng)便沒(méi)有強(qiáng)制力量脅迫參與主體，給予充分的自由。同時(shí)，虛擬人際傳播的約束性被降到最低，現(xiàn)實(shí)中的各項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則法制不再具有強(qiáng)制力量，參與主體只需遵守倫理底線，就可以實(shí)現(xiàn)跨地域、跨時(shí)間的自由交流。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，參與主體可以按照所需設(shè)定選擇條件，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)強(qiáng)大的篩選功能從龐大集體中選擇合適的傳播對(duì)象。多樣化的網(wǎng)絡(luò)字體也在不斷強(qiáng)化傳播關(guān)系，在匿名技術(shù)的支撐下，主體可以根據(jù)交流的質(zhì)量，決定是否保持交流關(guān)系或利用拉黑功能直接中斷交流行為，這也不會(huì)帶來(lái)任何損失，避免了面對(duì)面的沖突。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的人際傳播理論研究是非常復(fù)雜的，它是個(gè)體心理、思維、態(tài)度的綜合體現(xiàn)。在這一環(huán)境下，它并沒(méi)有完全脫離現(xiàn)實(shí)世界的支配，網(wǎng)絡(luò)交際關(guān)系的建立涉及多個(gè)支配因素，需要在未來(lái)的探究中一一破解。總而言之，社會(huì)信息技術(shù)的變革不僅改變了個(gè)體交換信息的方式，也在潛移默化地影響個(gè)體的情感表述模式，網(wǎng)絡(luò)空間具有多維度和延展性的特征，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)實(shí)還是虛擬都有著不可替代的影響。