吳春妹
(畢節(jié)廣播電視臺(tái),貴州 畢節(jié) 551700)
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和發(fā)展,以微信為載體的微信公眾號(hào)在新媒體中也扮演著十分重要的角色,并且所發(fā)揮的作用也日益顯著。其中尤其是新聞?lì)愇⑿殴娖脚_(tái),也成為新聞傳播和人們獲取新聞信息的重要手段,然而如何運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)也成為新聞媒體工作者密切關(guān)注和思考的問(wèn)題。不僅需要準(zhǔn)確把握傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的差異,還需要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),準(zhǔn)確把握微信公眾號(hào)編輯思維,才能夠受到大眾歡迎,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)新聞媒體的受眾率保持較為穩(wěn)定。如:廣播常年受眾保持在60%左右。但是微信僅僅經(jīng)過(guò)6年發(fā)展,受眾都已經(jīng)達(dá)到10億人,并且長(zhǎng)期活躍的用戶就已經(jīng)超過(guò)了6億人。與此同時(shí),除去微信受眾群體發(fā)展迅速以外,在年齡結(jié)構(gòu)組成方面與傳統(tǒng)媒體也存在較大差異。其中傳統(tǒng)媒體的受眾群體年齡分布較為平均和穩(wěn)定,但是微信受眾群體用戶主要是集中在20~45歲之間的年輕和中年群體,50歲以上的群體僅占1%。結(jié)合這一情況,在對(duì)新聞內(nèi)容編輯上就需要注意以下問(wèn)題:①重視新聞標(biāo)題。在微信公眾平臺(tái)上,新聞標(biāo)題發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,可以在第一時(shí)間吸引用戶注意和引發(fā)閱讀興趣,因此新聞標(biāo)題使用要貼合受眾心理;②注重使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,同時(shí)注重內(nèi)容篇幅。除了發(fā)生的重大新聞事件以外,其他新聞均要體現(xiàn)出簡(jiǎn)短精練,在現(xiàn)代快節(jié)奏時(shí)代下,人們不會(huì)給予網(wǎng)絡(luò)新聞閱讀更多的時(shí)間,因此需要把握受眾閱讀時(shí)間,快速實(shí)現(xiàn)新聞內(nèi)容的傳遞;③貼合年輕人。微信受眾群體較多為當(dāng)代年輕人,因此熱點(diǎn)新聞也要貼合年輕人心理,即便是在推送相對(duì)嚴(yán)肅政治新聞時(shí),也要注意附送趣聞趣事以提升受眾關(guān)注和閱讀興趣。
傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞進(jìn)行傳播的手段比較單一,僅僅體現(xiàn)為文字、視頻、音頻等。但是借助微信公眾號(hào)對(duì)新聞進(jìn)行傳播,手段具有多樣化特點(diǎn),不僅可以實(shí)現(xiàn)推動(dòng)內(nèi)容涵蓋文字、視頻、圖片等媒體信息,還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容視聽的豐富性,給予受眾更加直觀和形象的體驗(yàn)。從側(cè)面上也對(duì)編輯提出了更高的要求。由于對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行傳播非常重視新聞時(shí)效性,這就要求新聞編輯者不僅要具有較為扎實(shí)的文字編輯功底,還需要具備一定的視頻剪輯和文字圖片排版能力,甚至還需要編輯人員結(jié)合不同新聞內(nèi)容進(jìn)行靈活應(yīng)用,從中也反映出微信公眾號(hào)編輯工作者能力的全面性。除此之外,新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)編輯和推送也要掌握多種技術(shù)手段,如:針對(duì)突發(fā)性的新聞事件,就可以運(yùn)用多條、間隔的方式進(jìn)行推送;針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)直播類新聞內(nèi)容,在編輯和推送過(guò)程中可能還需要加入一些圖片、視頻等,通過(guò)這些方式不僅可以讓受眾及時(shí)得到最新新聞消息,還能夠強(qiáng)化受眾現(xiàn)場(chǎng)感。
在傳統(tǒng)媒體中與用戶進(jìn)行互動(dòng)僅限于廣播或者是電視直播。但是在新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播互動(dòng)也逐漸成為主流,然而進(jìn)行用戶互動(dòng)也會(huì)受到節(jié)目時(shí)長(zhǎng)和特點(diǎn)的制約。即便是溝通互動(dòng)也具有時(shí)效性,一旦節(jié)目結(jié)束互動(dòng)也結(jié)束,在深入溝通和交流方面還有待加強(qiáng)。但是在微信公眾平臺(tái)新聞互動(dòng)中上述所提問(wèn)題均不存在,用戶可以就自身觀后感進(jìn)行探討,甚至是對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行反饋,編輯者也可以就受眾群體提出的問(wèn)題及時(shí)給予回答和展開深入交流。在互動(dòng)交流過(guò)程中也需要編輯者掌握一定的互動(dòng)方式和技巧,對(duì)留言進(jìn)行分類處理。如:針對(duì)一般性留言,通?;卮馂楸硎局С只蛘呤琴澷p進(jìn)行處理;針對(duì)評(píng)論性的留言,則需要進(jìn)行細(xì)細(xì)閱讀,然后做出詳細(xì)回答。主要是因?yàn)樵敢膺M(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)的受眾也是參與度較高的群體,對(duì)他們所提出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)并且恰當(dāng)給予回復(fù)。除此之外,在評(píng)論中或多或少也會(huì)出現(xiàn)一些辱罵性質(zhì)的留言或者評(píng)論,若是采用封殺的手段無(wú)法取得理想的效果,這時(shí)候就需要采取針對(duì)性處理方式,如:針對(duì)發(fā)泄性質(zhì)的觀點(diǎn),可以有理有據(jù)地給予回答,同時(shí)也可以調(diào)動(dòng)其他用戶一起展開討論和分析,甚至是將辱罵轉(zhuǎn)變?yōu)橘潛P(yáng)。
究其本質(zhì),微信公眾號(hào)是建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,因此在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中需要借助多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,尤其需要加強(qiáng)與其他公眾號(hào)之間的合作,這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要特性。通過(guò)與其他大V公眾號(hào)之間相互合作,可以進(jìn)一步提高新聞傳播效果和吸引更多群體關(guān)注。究其原因主要是針對(duì)熱點(diǎn)新聞報(bào)道,公眾號(hào)與公眾號(hào)之間展開橫向合作所發(fā)揮的效應(yīng)也就會(huì)越大,受眾群體也會(huì)主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)新聞信息以及時(shí)了解事件發(fā)展情況,最終取得的效果也就會(huì)越好。
新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)最為主要的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在響應(yīng)快、目標(biāo)明確、用戶忠誠(chéng)度較高、影響力較大等。然而在編輯和實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先,要及時(shí)把握受眾群體興趣變化。據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),2016年不同行業(yè)微信公眾號(hào)已經(jīng)突破1200萬(wàn),其中所推送的休閑娛樂(lè)新聞最受歡迎,其次是時(shí)尚和醫(yī)療健康類。同時(shí)有超過(guò)50%的人將微信公眾號(hào)作為獲取資訊的方式,而超過(guò)20%的人將其作為學(xué)習(xí)知識(shí)的工具。因此,偏輕松又結(jié)合新聞性和知識(shí)性的微信公眾號(hào)最受公眾歡迎和喜愛(ài),側(cè)面也反映出在對(duì)新聞?lì)悆?nèi)容推送時(shí),可以設(shè)置一些知識(shí)性和趣味性話題。其次,準(zhǔn)確把握微信公眾號(hào)特色,在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,人們對(duì)信息獲取方式也體現(xiàn)出多樣化特點(diǎn),若是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)不具自身特色,將其與其他微信公眾號(hào)相區(qū)分開來(lái),則很容易讓受眾群體感覺(jué)到疲勞,進(jìn)而影響到傳播效果。最后,新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)編輯者也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家法律法規(guī)變化情況,如在2017年頒布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》中明確提高了新聞?lì)惞娞?hào)準(zhǔn)入門檻,在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)需要建立在獲得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的基礎(chǔ)上。
實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)的良好運(yùn)營(yíng),不僅需要掌握上述所提到的編輯實(shí)用思維,還需要編輯工作者堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),不斷更新自身經(jīng)營(yíng)觀念和運(yùn)用多樣化的經(jīng)營(yíng)手段,在提高受眾群體和擴(kuò)大傳播的基礎(chǔ)上,充分體現(xiàn)出自身經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)良好運(yùn)營(yíng)。