高職院校學生宿舍管理中存在的問題及解決方案

黃曉雪

（渤海船舶職業學院，遼寧興城125105）

隨著國家教育體制的改革，職業教育事業得到前所未有的發展，今后高職院校的比重也會日益增加[1]。隨著高職教育的蓬勃發展，學生數量的增多，對學生宿舍管理提出了一定的挑戰。并且由于學生的個人素質層次不齊，高職院校學生的管理難度也在逐漸增加。學生宿舍環境的好壞直接影響著學生的生活、學習質量，同時也能體現出一個學校的管理能力[2]。本文通過分析高職院校學生的性格特點，指出當前高職院校在學生宿舍管理中存在的問題，提出6S管理、柔性化管理等管理模式，并在實際工作中驗證效果，為今后高職院校的宿舍管理提供新的解決方案。

1 高職院校宿舍管理中存在的問題

1.1 學生自我管理能力差

高職院校主要是進行專科層次的教育，這類學生普遍自我管理能力比較差，他們的行為特點、學習態度、思想認識與本科學生有很大程度上的不同[3]。通過學生管理工作我們不難發現，一些學生自我控制能力不強，對于學習和生活缺乏積極性，甚至一部分同學還會沉迷于網絡，缺少人生目標。由于高職院校學生的這些性格特點使得宿舍管理工作的開展產生了極大的阻礙，所以如何針對其特點進行有效的宿舍管理是高職院校現階段工作的主要任務。

1.2 宿舍管理隊伍整體素質參差不齊

學生宿舍管理工作不僅反應了學校宿舍管理工作的水平，在很大程度上也折射出一個學校的人才管理水平。因為大學生活中，學生有很大一部分時間在宿舍中度過，宿舍不僅是學生休息和娛樂的場所，更是學生學習、交流以及社會觀、人生觀、價值觀形成的場所，在宿舍生活中學生可以培養集體主義精神，有助于學生走向社會后與他人的交流和相處。在某種意義上，可以毫不夸張地說，宿舍相較于課堂對于學生社會觀、人生觀、價值觀的形成更為重要。有調查結果表明：我國絕大多數高校宿舍管理人員的文化水平較低，許多專職管理人員年齡較大。這些人在管理宿舍的過程中缺乏有效的溝通能力，管理方式有時也存在一定的不合理性，使學生很難產生信服的感覺，從而導致宿舍管理工作更加難以開展和落實。

1.3 宿舍管理制度不完善

從管理層面講，好的制度可以達到事半功倍的效果，壞的制度則事倍功半。通過分析我國現階段的宿舍管理制度，不難發現：每個學校的宿舍管理制度大同小異，基本上都是檢查監督和一系列的獎懲措施。雖然存在許許多多的管理制度，但是從這些制度中不難發現所謂的管理制度主要是以督促為重點，卻很難從根本上激發學生的自覺意識。所以如何使學生從自身角度出發真正做到自主、自覺、自動地進行文明宿舍建設是現階段工作的重中之重。所以好的宿舍管理制度需要讓學生明確自身的義務和權力，同時也要讓學生樹立一種主人翁的心態和榮譽感，讓學生意識到文明宿舍的意義。

2 高職院校宿舍管理的有效措施

宿舍管理可以讓學生培養一個良好的生活習慣，從更重要的層面來講，它也很大程度上影響著學生從學校到社會的過渡，為今后步入工作崗位提供一定的基礎，有利于學生從“校園”到“社會”角色的轉變。因此針對高職院校學生宿舍管理中存在的問題，提出提高學生思想意識和宿舍管理人員素質，推行6S管理和柔性化管理制度等解決方案。

2.1 提高學生思想意識，推行6S管理活動

所謂6S管理是指在現代企業的生產現場所采用的管理辦法，其中6S是指整理（SEIRI0）、整頓 （SEITON）、清掃 （SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養 （SHITSUKE）、安全 （SECURITY），這種管理理念起源于日本，由于其效果顯著，近些年逐漸被我國的大中型企業所廣泛采用[4]。開展以整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全為主題的活動即為6S管理活動，其具體內容如下：整理，判斷必需品和非必需品，現場不堆放非必需品；整頓，減少尋找必需品的時間；清掃，誰使用誰清掃，保持原狀態；清潔，管理公開、透明、合理；素養，遵守標準，團隊精神；安全，嚴禁違章，尊重生命。

根據企業的6S管理模式，我們把這種理念推廣到學生的宿舍管理中去，借以從根本上提高學生自我管理的意識，使學生真正意識到文明寢室的重要性，實現學生自我管理，降低管理成本，提高管理效率。

2.1.1 整理

在宿舍管理的過程中，我們發現學生有許多非必需品的存在，很大程度上影響了宿舍的整潔程度，所以在推行6S管理的過程中，要求學生將生活用品和學習用品進行合理的預判，分成必需品和非必需品，經常使用的和不常用的，有用的和不需要可以清除的物品，不同的物品采取不同的處理方法。這里的整理不僅僅包括環境層面上，還要注意言行舉止，文明的言行要繼續保持發揚，不良的言行要堅決禁止。

2.1.2 整頓

在宿舍管理的過程中，我們不難發現大部分寢室在檢查前可以達到衛生標準，而難以保持。所謂整頓是指將生活中的必需品放到指定地點，這種模式不僅可以有效地節省時間，便于存取，更重要的是利于創建一個文明和諧、整齊有序的寢室環境，有利于寢室環境的保持。

2.1.3 清掃

清掃是寢室管理中的重中之重，需要對每個宿舍每個角落進行全面清掃，做到不留死角。清掃過程中需要對區域進行劃分，并且劃分好分擔區，確定每個人的責任區域，將區域劃分為公共區域和私人區域，將責任落實到每個人，一旦發生衛生不合格現象應能第一時間找到責任人，做到有人清掃、有人監督，做到清掃與監督工作的有機配合。

2.1.4 清潔

在整理、整頓和清掃的基礎之上，鞏固和發展工作成果，對工作進行總結和深入，遵守公開、透明的原則，及時反饋運行效果，并定期公示文明寢室，杜絕不文明寢室，形成合理的規章和制度，為今后工作的開展提供范本。

2.1.5 素養

素養主要體現在學生自身素質的提高上，也就是在前述的管理模式基礎之上，使學生形成良好的行為習慣，提高其自律能力，能夠自覺遵守校規校紀，以高標準、嚴要求來規范自己的行為，自覺自愿地保持宿舍衛生環境和人文環境，從根本上改善宿舍管理的現存問題。

2.1.6 安全

所謂安全不僅僅包含了宿舍各項設施的安全問題，更深層次的是指學生的安全意識。學校應組織學生進行安全教育，使學生能夠積極進行安全隱患的自我排查，杜絕一系列危險源的存在，形成有效的安全制度和監督制度，保障安全工作順利進行。

2.2 提高管理人員素質，實行柔性化管理

著力提高管理人員素質，建立合格的管理隊伍。這里的管理隊伍不僅包括教師管理隊伍，同時也包括學生管理隊伍[5]。對于學生管理隊伍，要求每個宿舍設立寢室長，每個班級設立舍務負責人，并且成立相關的舍務部門，負責處理學生在宿舍中出現的衛生、紀律及學生矛盾等問題，并將問題及時反饋、上報處理，避免問題出現及處理不及時的情況發生。教師隊伍是指配備專門的教師對學生進行宿舍管理，對學生宿舍管理工作進行有效的指導，并且需要著力提高宿舍管理教師隊伍的素質，提高教師管理能力，運用柔性化管理理念，多和學生溝通，多了解學生所思所想，才能從本質上解決管理者與被管理者之間的矛盾，達到共贏。

傳統的管理模式絕大多數都是強制性的規章，要求學生遵守，否則將會受到懲罰。然而，這樣的管理模式不但不符合高職學生的心理特點，而且還會很容易讓學生產生逆反心理，管理效果并不理想。柔性化管理從本質上來講就是一種動態管理制度，也就是說根據“現狀及變化”進行的管理模式。具體說就是在管理宿舍的過程中“以人為本”，遵循平等、尊重和溝通的原則，從宿舍管理中的表面現象，挖掘出管理過程中的本質和發展規律，識別出潛在的問題，進而對未來出現的問題能夠有效預見并及時處理，這就是柔性化管理的根本任務。所以根據高職學生的特點，在進行宿舍管理時，要從引導學生入手而非硬性要求，讓學生在心理產生一種潛在的說服力，以“學生”的角度出發，去了解問題、解決問題。

良好的宿舍環境不僅能為學生營造良好的學習環境，而且有利于學生良好生活習慣的培養，為將來學生走向工作崗位奠定基礎，所以在宿舍管理中要注重宿舍文化的建設，充分發揮學生的主觀能動性。本文基于高職院校宿舍管理存在學生自我管理能力差、宿舍管理隊伍整體素質參差不齊以及宿舍管理制度不完善等問題，提出了提高學生思想意識和管理人員素質，推行6S管理和柔性化管理的具體措施，堅持以學生為中心，從學生的角度出發，促進和諧校園的建設與發展，為今后宿舍管理工作提供一個新思路。