互聯網背景下市場調查課程教學改革研究

謝清先 西安財經學院行知學院

一、市場調查課程教學改革的重要性

課程改革的核心環節是課程實施，而課程實施的基本途徑是課堂教學。市場調查作為營銷專業的核心課程，在教學過程中基本都以講授法為主。而隨著互聯網技術的發展，市場調查手段和技術及學生學習知識的途徑都發生了較大的改變，比如學生現在普遍采用網上調查的方式發放問卷，并在此基礎上自動生成調查結果。這些改變就要求我們必須對該門課程進行教學改革，以迎合這種新的變化趨勢。結合學情和課程分析，在互聯網背景下，進行市場調查課程教學改革的重要性體現在以下幾個方面：第一，有效迎合學生的學習習慣，提升學生學習的興趣。傳統的教學手段和方法已經無法滿足當前學生的需求，而且在很大程度上阻礙了學生學習的熱情，影響學生的學習效果。第二，可以提高學生理論結合實際的能力，體現核心課程的重要性。對市場調查進行科學的教學改革，可以充分結合課程內容使用不同的教學方法，從根本上提升學生對所學知識的理解和應用能力。第三，可以促使教師不斷提升自身素質，適應新背景下學生對教師的新要求。教學改革離不開教師的教學行為，如果教師的教學觀念不改變，教學方法不更新，那么課程教學改革就會流于形式。這就要求教師不斷學習新理念并用于教學實踐，這在很大程度上有利于教師自身業務素質的提升。第四，可以構建課程核心競爭力，并在此基礎上形成專業競爭力，有助于專業的長遠發展。核心課程的教學改革可以作為案例進行全方位推廣，這可以有效提升專業的競爭力，培養更具競爭力的專業人才。

二、《市場調查》課程教學改革中存在的主要難題

《市場調查》是營銷專業的核心課程，也是相關非營銷專業的必修課程。隨著管理決策的理性化程度越來越高，越來越多的高校開始意識到學生學習市場調查課程的重要性，《市場調查》課程覆蓋的范圍也越來越廣泛。作為應用性較強的一門課程，如何有效提升學生理論聯系實際及解決實際問題的能力，是我們在進行課程教學改革過程中必須要關注的問題。雖然《市場調查》課程開設實踐很長，但在課程教學改革過程中依然存在以下幾個方面的難題。

(一)教學方法單一，缺乏具有行業經驗的教師

目前我校的《市場調查》課程都存在教學方法單一的問題，在理論部分，基本以講授法為主，其他教學方法使用比例偏低且有效性較差。除此之外，該門課程師資構成過于單一，由于種種原因，我校的《市場調查》課程長期由同一位老師擔任，且缺乏行業經驗。這些都是我們在進行課程教學改革中必須要解決的問題。

(二)課程教學過程中側重理論，實踐部分缺乏硬件支撐

以西安財經學院行知學院營銷專業的《市場調查》課程為例，該課程總計80學時，其中實踐部分32學時，理論部分48學時。除了學時上的差距外，理論部分和實訓部分都缺乏硬件的支撐，多媒體教室的短缺導致該門課程無法有效利用互聯網資源，整個實訓部分側重調查方案設計、問卷設計、數據收集和分析、調研報告撰寫等幾個部分，雖然從邏輯上看沒有太大問題，但由于硬件不到位，不能對學生實訓環節進行有效控制，這也導致學生的實訓活動更多停留在表面，尤其是數據分析部分，出現一系列問題，導致實訓的時間更多浪費在細節問題上，降低了問題的解決效率。

(三)缺乏專業的實訓教材，實訓環節缺乏整體性和系統性

《市場調查》課程實踐性特別強，但在長期教學中都存在重理論輕實踐的現象，而且由于受傳統觀念的影響，很多教師和學生都認為市場調查的核心是數據分析，這不僅直接導致學生對《市場調查》課程的恐懼心理，也導致迄今為止，在市面上仍沒有一本科學系統的實訓教材。雖然在教學大綱編制過程中組織專業教師編寫了實訓大綱，但由于能力有限，實訓大綱的水平有待提高，這些都直接導致實踐教學實施過程中存在實訓環節聯系不緊密等問題。

(四)相關課程銜接處理不到位，導致學生學習相關環節出現困難

《市場調查》課程與《統計學》和《市場營銷學》課程都存在密切的聯系，尤其是《統計學》中的數據處理方法和手段，對該門課程中的數據分析部分起著至關重要的作用。但由于課程銜接環節處理不到位，在講授這些章節時，學生出現明顯的學習困難，對相關概念和方法缺乏了解，更談不上具體的使用，這些都在很大程度上影響到學生學習的積極性和學習的實際效果。

(五)缺乏網絡資源建設，學生自主學習能力有待提升

目前《市場調查》課程的網絡資源較少，由于調查數據和報告的商業性，很多資源在共享方面做得很不到位，高質量的數據和報告收費不菲，這使得網絡資源建設面臨較大的問題，而這使得學生的自主學習能力受到很大的限制。

三、互聯網背景下《市場調查》課程教學改革的對策

鑒于上述《市場調查》課程教學改革中存在的問題，結合互聯網發展的背景，主要給出以下幾個方面的對策，希望為營銷專業進行該門課程的教學改革提供一定的參考。

(一)引進新的教學方法，培養或引進具有行業經驗的教師

結合該門課程的特點，在授課過程中可充分利用互聯網資源，采用以下幾種教學方法：1.自主型教學法。這種教學方法側重于培養學生的自主學習能力，可以在調查方法和問卷設計等環節采用這種方法。2.研討法。研討法側重的是教師和學生以及學生間的對話，通過這些對話或討論達到探究和解決問題的目的。在進行抽樣方法部分可以采取該方法。3.實踐訓練法。實踐訓練法側重的是把知識變為技能，把對知識的理解能力轉化成解決問題的能力。在設計調查方案、收集分析數據和撰寫調查報告時均可采用該方法。

除了引進新的教學方法，在進行課程教學改革過程中，還應努力培養或引進具有行業經驗的老師，這樣不僅可以幫助學生更好的把所學知識和實踐聯系起來，還有助于上述新的課堂教學方法的順利實施。

(二)增加實踐課比重，加大實踐環節硬件建設

充分利用互聯網背景下的資源，增加實踐課比重和內容的豐富性，把實踐內容和提升學生能力聯系在一起，增強實踐課的意義。在條件具備的情況下，增加實踐環節硬件設施建設，確保實訓環節可以在固定的場所進行，方便指導教師對學生進行實時指導，提高實踐環節的效率。同時，確定實訓場所有助于學生之間知識和問題的共享，便于學生團隊意識的形成，有助于提升學生解決問題的能力。

(三)編寫專業的實訓教材，確保實訓環節的整體性和系統性

利用互聯網進行資料收集，結合學生的特點和學情進行專業實訓教材的編寫。在編寫過程中要認真研究每個環節與相關知識點之間的關聯度，并與要提升學生的能力結合起來，真正保證實訓每個環節都具有針對性和目的性，從而保證實訓各環節之間的整體性和系統性，確保學生學有所指、學有所得、學有所長。

(四)與各相關課程授課教師進行溝通，進行明確分工

以教研室為主體，與相關課程的授課教師進行溝通，指出需要重點講授的知識點，并提出該課程對知識點的要求，確保課程之間的銜接度，防止出現重要知識點的斷面，也可以有效解決教師重復工作的現象，從而提高教學的效率。在互聯網的背景下，還可以對這些資源進行共享，為學生進行自學提供基礎，這些都是促進教學改革的有效手段。

(五)進行課程資源的建設，提升學生學習的自主性

互聯網的高速發展為學生提供了更多的學習渠道，我們在進行《市場調查》課程教學改革中，可以加強課程資源的建設，具體包括微信公眾號學習平臺和課程資料包等，通過這些措施，幫助學生更好的培養學習的自主性，提高學生解決問題的實際能力。

四、結語

目前，我們在《市場調查》課程教學改革方面已取得了一定的成績，擁有系統完整的、科學的教案、課件、案例庫和習題庫等，也提出并實施以賽促教的方案，積極組織學生參加全國市場調查大賽，并對教學環節進行有效設計，這為我們后續的改革提供了切實有效的保證。但與此同時，我們在課程改革方面還存在一些明顯的問題，目前最亟待解決的問題就是師資力量較薄弱和缺乏實訓教材，這也是課程教學改革工作的重中之重。