淺談數字化在現代公園管理中的應用

(福州市琴亭湖公園管理處， 福建 福州 350000)

社會和平穩定，人民安居樂業，人們對旅游需求的不斷增加，旅游的熱情是一年比一年高漲。旅游“黃金周”促進了國際旅游，國內旅游，市區內短途旅游需求量的增加。而我國多數景區的管理模式已經遠遠跟不上旅游發展的速度。例如建設一個快速、有效、便捷的購票管理系統是景區發展和提高經濟效益的有效方法和手段。

計算機技術飛速發展，數字化已經滲透到社會、經濟、生活等各個角落，例如網絡購物、銀行取款，手機充值與支付等。而數字化運用在公園管理上，可提供數據共享，利于管理者科學分析決策、合理市場定位，保障公園長期、穩定、快速發展。應用新型的園林信息系統，實現數據信息的開放化、共享化和普遍化是目前市容管理的重要方向。

1 數字化公園應用的優勢和趨勢

在廣大游客的需求、城市文明建設的推動下，數字化建設正在被許多的公園景區所關注。

數字化管理的優勢就是直觀、快速、便于管理。讓管理者能直接的看到現有的人力、物力、財力、技術等問題，充分利用各種數據和資源，制定出合理正確的決策。例如：公園主題；舉辦花展；娛樂設施；名木名樹的保護；綠化道路的建設；應急搶險設施等等。

數字化的管理其實就是一種運用人工智能技術的管理。人工智能技術主要是結合了專家知識和相關領域成果以及經驗的一種綜合性技術，其還是一種知識傳播載體，主要是傳播園藝知識。人工智能技術能夠模仿人類的思考方式，主要是因為其具備專家知識，這樣一來，管理者在管理時更直接、方便，在進行決策時更簡單明了。【1】

數字化系統管理趨勢化，它的建立將大幅度的降低了公園施工養護管理的工作量，提高管理效率。在合理有效地投入人力、財力、物力的同時，提高市容園林規劃設計、數據查詢、模擬拆遷、方案優化的質量。實現城市園林綠化及相關數據的共享、永久保存和實時查詢，實現動態管理。通過網絡向社會公開公布市容園林綠化信息，讓市民享受到城市園林綠化快速發展帶來的成果。【2】

2 數字化公園的應用形式

在公園景區內構建先進的網絡系統，以便公園各種管理的無線應用。在這個基礎上融合視頻監控技術、無線語音技術、無線漫游技術和無線安全技術可以實現很多全新的應用。

諸如無線視頻監控系統、視頻會議系統、無線互聯網接入系統、景區信息化查詢系統、電子票務系統、移動警務系統、應急處理系統、VOIP語音、無線導游、游客定位系統等等。

通過對園區數字化建設，使園區成為一個貼近生活，便于管理，安全高效，節能環保，永續經營的智慧公園。

數字公園的具體應用形式如下：

1.游園導覽：通過LED大屏或者觸摸屏實現位置感知、在線導航、在線投訴等；實時了解園區商家優惠活動，為游客帶來購物便利，也為園區經營帶來增值服務，使園區管理更加規范法。

2.位置感知：通過RFID人員定位、實時統計園區活動人數，可以避免人員高峰期帶來的擁擠，為園區管理制定更好的應急預案，防范于未然；同時通過手機或信息觸摸屏查詢人員位置，防止小孩的丟失。

3.安保在線：游客如遇緊急事件，可通過公園內的緊急按鈕向園區安保人員求助，公園安保人員通過電子地圖便可知道具體報警地點，同時通過園區視頻監控系統與求助系統聯動，為安保人員提供應急方案。

4.資產管理：通過定期對園區設備的巡檢，了解園區資產情況，使園區設施能夠做到更好的維護，生產統一的維護報表。

5.Wi—Fi熱點覆蓋：實現整個公園無線覆蓋，游客可通過移動終端與外界進行溝通。

6.節能環保：通過環境監測，實時調節室內溫濕度，為游客提供舒適的旅游環境；通過對整個園區用水用電進行數據采集，生成統計報表，為園區管理提供數據依據，制定更加完善的方案，減少水電的浪費。

7.創建新的業務模式：一方面為游客提供個性化服務，另一方面對數據進行實時采集和分析，加強旅游景點對于人流車流的動態管理，提高景區管理水平。

隨著城市文明建設加強，互聯網技術的進步，數字化公園的應用形式會越來越多，與各個領域將來都會有銜接，也為城市文明建設增值做出一點貢獻。

3 數字化在公園管理中的應用實例

數字化的建設應用到園林管理中，管理者即可通過公園監控系統和網站、微博、微信互聯，將景區即時視頻進行發布，讓游客隨時了解景區人流量、天氣等信息，方便游客規劃行程；通過全園紅外線監控系統，將園中游客安全、文物資源保護、公園風險防控等系統與公園質量管理體系結合，為游客提供更多信息。

現介紹福州市數字園林管理系統的應用，它依托計算機技術和互聯網的平臺，將園林管理的各方面融合其中。

福州市數字園林管理系統有10個子系統，分別是：科技與規劃管理系統；綠化建設管理系統；道路綠化養護系統；樹木移植管理系統；公園景區管理系統；企業誠信評價系統；應急搶險救災系統；古樹名木管理系統；數據庫管理系統；數據顯示系統。

首先，對公園基本信息、公園地圖、環衛保潔管理、公園綠化養護、設施維護、安保信息、改造計劃、燈光、音響等做到更系統的管理，為日常管理工作提供依據來源。其次，在系統中制定各項工作計劃，并詳細記錄每項工作及完成情況。管理者可以實時掌握各項目完成情況并簽署意見。最后，運用數字園林管理系統后，明顯的減輕了各工作崗位的工作量，大大的提高了工作效率，也便于管理者的統一管理與數據分析。為廣大福州市民和游客提供了更好的觀賞和游玩的公園。

目前公園管理者在系統中有年、季度、月、周的綠化養護計劃，及對應工作完成情況。將整個園區分為各個模塊，分層管理。每完成一項工作內容，在系統中標出完成面積、時間、人工、物資等信息，模塊上顯示不同顏色予以區分，管理者可以直觀的掌握工作動態，為提高管理水平提供數據保障。同時進行了無紙化辦公，節省資金、資源、并保護環境。

4 數字化公園的現狀及發展前景

4.1 公園數字化的發展現狀

福州市的三坊七巷景區、東江濱公園已陸續實現智慧公園（景區）功能。游客可通過無線網絡登錄三坊七巷官網，即可查詢景區內實時資訊，如吃、住、行、訂票、旅游攻略等信息。2016年9月，三坊七巷景區被納入我省首批智慧旅游試點。而馬尾東江濱智慧公園項目包括無線網絡基礎環境和物聯網智慧景觀集成管理系統。除了全園WiFi覆蓋外，公園內設置了7臺戶外信息一體機，游客可體驗3D地圖功能進行游覽。

福州市區的西湖公園、茶亭公園、于山公園、動物園等 4個公園景區也將升級成為智慧公園。

今后向社會開放的交流平臺，一個普及園林知識，宣傳法律法規，改變了人們傳統游玩的方式。一個公眾用戶通過網絡虛擬進入公園游覽，在感受自然的同時，學習自然知識，并將園林文化以及人與自然和諧發展的思想深入人心。

4.2 發展前景

首先，目前福州數字化建設并沒有普及到所有的公園，這中間存在著諸多的因素，例如城市發展方向、資金來源、游客需求等等。其次，目前計算機技術主要是應用在項目招投標、施工操作人員、施工過程和養護工作等等。最后，在城市園林管理中，施工管理進度與系統信息不一致。最終導致園林管理出現偏差。因此，城市園林管理也要逐漸實現信息化管理，跟緊時代發展的腳步，為了滿足園林管理的要求，應該建立信息化管理系統，促進城市園林的信息化管理進程。

由此可見，在園林管理中采用數字化管理可以有效提高工作效率，滿足園林管理中人無法達到的要求，保證施工速度和質量。數字化將是公園建設的發展方向，并對管理方法以及應用方式進行不斷完善和探討。

[1]李峰海.淺談計算機技術在園林管理中的應用[J].現代園藝，2016（21）：13.

[2]桑琳.園林管理信息化的可應用性[J]. 計算機光盤軟件與應用, 2014, (11):