深耕民生新聞，提升地方都市報競爭力

（滁州日報社，安徽 滁州 239000）

21世紀以來，新媒體的發展速度可謂是有目共睹，地方都市報的發展也面臨著比較嚴重的挑戰。地方都市報以其所報道新聞的及時性、信息的大量性、社會性、人人可參與評價性等受到了廣大民眾的追捧，但是，在現如今的民生新聞的發展中，依然存在著很多需要改進的地方，如果地方都市報想要實現可持續性發展的目標，一定要采取手段提高地方都市報的競爭力。

一、嚴把民生新聞線索關

民生新聞，是關注人民生計，關心市民生活的新聞，從廣義上說它屬于社會新聞，但在內容上主要關注的是普通老百姓的生存狀態與生存空間。其線索獲得的渠道多種多樣，既可以是群眾的來電反映，也可以是當前的社會熱點現象，政府相關部門出臺的民生政策也是重頭戲。然而，并不是每一個線索都能采寫出好的民生新聞，如何獲取有價值的民生新聞線索呢？

首先，線索來源要廣，《皖東晨刊》的民生新聞線索獲取有四種渠道：讀者電話、微信微博、市長熱線、政府部門，這些渠道成為線索的主要來源。由于民生新聞涉及題材廣泛，既關注國家的大政方針、重大事件，也關心教育、醫療、住房等社會焦點、熱點和難點問題，還關注柴米油鹽、家長里短、天氣的陰晴冷暖等瑣事。寬泛的題材，要求記者除了固守原有信源渠道，還要發揮主觀能動性，在各行各業和政府部門，培養專屬信源，從而第一時間獲取有價值的線索。如2017年9月13日，《皖東晨刊》民生新聞版以《“潮汐式”停車位緩解城市停車難》為題，對城市突然出現的“潮汐式”停車位進行報道，這條新聞事關停車難熱點話題，熱線電話沒有接到群眾反映，交警部門也沒有事前通知，倒是記者先前結識的一個小區保安，提供了線索，記者隨后跟進，次日一條引起民生關切的新聞，“熱乎乎”的呈現給讀者。

其次，要選擇受眾廣的內容。民生新聞內容廣，線索多而且雜，如何在眾多線索中，選取有價值的線索呢？第一站位要準，站在讀者的角度想問題，采寫出來的稿件給誰看，受眾是否愿意看？站位清晰，報道角度也就好選擇，線索梳理起來就很輕松。

最后，要選擇涉及公眾需求的民生線索，給百姓解疑釋惑，傳遞惠民政策。在自媒體發達的當下，民生新聞還存在一個“去偽存真”、解疑釋惑、提供權威信息的職能。例如，每年中秋節前后，微信朋友圈中都會出現售賣月餅的信息，不少人購買，也有市民對衛生安全有疑問。2017年9月29日，《皖東晨刊》以此為線索，推出《朋友圈賣自制月餅，吃著放心嗎？》的報道，采訪市民、權威部門，答疑解惑，得到讀者的肯定。

二、沉得下去也要有高度

民生新聞是從群眾日常生活中采寫而來的新聞，內容上鎖定群眾的生存狀況、生存空間，關注群眾的冷暖痛癢、喜怒哀樂，具有“平民視角、民生內容、民本取向”的特點，這就要求民生新聞的內容采寫要深入基層，走進一線，到人民群眾中去。

深入采訪一線，切實了解群眾疾苦，了解到他們的真實生活和內心感受，感同身受才能寫出真實的稿件，做出有深度的報道。如2012年10月份開始至2013年5月份，《皖東晨刊》刊發的《37名先天性心臟病兒童的尋心之路》系列報道，本來是一篇杭州好醫生千里尋找小病號的正能量稿件，記者深入先天性心臟病兒童家中探訪，趕赴杭州醫院了解情況，充足的素材，感人的醫患關系，帶有溫度的稿件刊發后，促成醫院和當地政府合作，為滁州市困難家庭的37名先天性心臟病兒童提供免費手術治療，取得了很好的社會效果。

記者關注民生要有自己的思想和角度。記者不同于普通人，不是受訪者說什么,記者就寫什么，不是受訪者感覺怎樣，記者的感覺就是怎樣。這背后，要有輿論的引導，契合正確的價值觀，符合國家大政方針，做有思想和價值高度的民生新聞報道。

民生新聞來源于大眾，要有“關注民生服務百姓”的辦報理念。地方都市報要想在激烈的競爭中，保持活力，必然要走關注民生這條路子，從百姓關心的視角入手，打造民生新聞大餐，新聞稿件有社會深度,有思辨色彩，有理性的高度。記者既能深入一線群眾，也能站在大局的高度上考慮問題，方能客觀公正地講好百姓故事，增強都市報的生命力。

三、人文關懷不可缺少

民生新聞關注的內容和百姓息息相關，但不能為了一味地迎合讀者，而丟失了媒體的人文關懷。

所謂人文關懷是指對人的生存狀況的關注，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定和對人類明天的思考，它關懷的是人類的和諧與發展，體現了對生命的憐憫與尊重。媒體面對受眾應該具備基本的人文關懷，因為在新聞傳播過程中，無論是記者、新聞當事人還是受眾，他們都是人，都具有人的情懷，多一些人文關懷，少一些冷漠，是一個記者的社會責任。在民生新聞報道中體現人文關懷，就是要堅持以人為本的理念，堅持人道主義的立場，理解人情，尊重人性。

這就要求，記者在采訪民生新聞過程中，要有意識地過濾掉受訪者的私密信息，報道內容上，堅持積極向上的輿論導向，不能為了吸引讀者，在民生新聞報道中，出現“添油加醋”的狀況。

新聞采訪也是一門溝通的藝術，在深入一線和群眾打交道的過程中，要尊重采訪對象所處的社會習俗，尊重他人，同時要有愿意傾聽、謙和等良好的采訪作風，有善于提問、巧妙提問的工作方法，保證對采訪對象的尊重。

當下，部分自媒體為了“吸睛”，內容上“假大空”，標題上聳人聽聞，有時文不對題，但是卻有不少閱讀量。這些要在民生新聞報道中引起警惕，不能為了追求關注度，而失去了民生本原，從而偏離社會效益，最終引起讀者反感。

民生新聞來源于人民，只有做群眾的新聞、群眾愛看的新聞，服務性和價值觀兼具的新聞，地方都市報才能越走越遠，充滿活力。

四、做深度新聞，增強新聞整體的服務性

除了整體上改善日報的排版格式之外，如果想整體上提高日報的競爭力，最重要的還是要提升新聞整體的服務性。那么服務性的提高都是如何體現的呢？首先，一定要重視讀者的興趣所在，根據大多數讀者的興趣來進行日報內容的精準定位，這樣一來，報紙的內容更加迎合大眾的趣味，服務意識等也得到了有效提高，競爭力自然也會得到大幅度提升。其次，所反應新聞的視角一定要是平民的視角，不摻雜個人感情色彩，客觀公正地對新聞的內容做出評析和傳遞，將更多的評論探討空間留給讀者，這樣也能在一定程度上提升讀者的閱讀興趣。

再有，如果想傾聽更多的群眾意見，是完全可以開通群眾熱線電話的，對于大多數讀者提出的建議也要認真考慮和評析，并且也要聘請相關項目的專業人士對群眾的疑惑進行解答，這也是提高群眾服務性的措施之一，能夠在更大程度上迎合群眾的喜好。并且，也要注重應用群眾提供的素材，在接到群眾的信息、新聞提供時，一定要第一時間深入到現場進行訪問和調查，了解到真實的情況，如實報道，第一時間將新聞公布于眾，既能夠有效地滿足人們的好奇心，還能夠提升日報單位在群眾心中的滿意度。

在社會新聞的報道過程中，除了提升社會新聞的含量之外，也要保證數量的同時保證質量，避免同質化現象的產生，同質化現象過于嚴重的話，自然會降低整個報紙的關注率。并且，在如今的新聞報道中，除了以往那些慣有的新聞之外，例如火災、水災、車禍現場等的報道之外，也要注重新類型的新聞的報道，也能進一步提升該日報在社會群眾范圍中的訂閱量，也能夠契合相關日報單位獲取收益的目的。

五、結語

地方日報在發展過程中，既存在一定的局限，但同樣也具有非常大的優勢。綜合來看，若想大幅度的提高競爭力，一定要注重本土化的發展方向，把握民生，以人們喜歡的方式傳遞新聞，其次，所做的新聞，既要提升數量，但是也不能忽視質量，所傳遞的新聞也要具有深度。最后，更要注重提升日報的服務意識，增強整體的服務性。這樣，都市日報的整體競爭力自然會得到大幅度的提升，實現持續發展。