論我國政務微博參與公共管理的策略

劉蕓伶

[摘要]微博是一個交流互動的平臺。政府應該要善于運用微博的交流功能，通過微博了解民意，了解人民群眾的所思所想，注意聆聽群眾關注的內容。本文主要對我國政務微博參與公共管理的策略進行分析。

[關鍵詞]政務微博 民主 管理 制度

21世紀是一個互聯網飛速發展的時代，當下我們的日常生活已經離不開網絡，小到看書，查詢資料，買水果，大到工作，學習，出國旅游，每件事情都和網絡有著不可分割的聯系，在所有的網絡軟件中微博更是因為其時效性和隨意性受到廣大群眾的歡迎。為了方便人們對國家政策和時事要事的了解，政務方面也開始用微博來與廣大民眾進行交流。

一、政務微博的內涵

政務微博是當下科技飛速發展的結果，是通過網絡微博是實現政府的領導機構與公民之間進行交流的一個平臺。政府的相關工作負責人通過微博傳遞重大事件的決定和國家相關責任的言論，通過微博這一平臺與廣大群眾進行交流，了解群眾的想法和意見。既是官員發放消息和宣布重大事件的平臺，也是公民表達民意實行民主監督的渠道。

政務微博參與公共管理可以調高公共管理的辦事效率和時間上的便捷，而公共管理則為政務微博提供了實踐的平臺。兩者之間互惠互利共同發展，推動國家的政治的前進。方便了政府政務的傳達，拉近了政府與公民之間的距離。

二、政務微博參與公共管理的具體實施思路

（一）政務微博參與管理需要盡忠職守

政府負責政務微博的相關管理人員應當堅持實事求是的態度，對微博上公布的內容進行慎重考慮后方能公布，不能一味地追求網絡效應發布不實或者虛假的消息，損害國家的形象，導致政府和公民之間產生隔閡。政務微博是政府的一部分，微博上發布的內容代表著政府，發布的內容要切合黨的發展需求，嚴格按照政府的要求進行管理，保證微博內容的真實重要。

信息技術蓬勃發展的今天，網絡的力量是不可忽視的。政務微博要像政府發表公告一樣，保證真實可靠，不能只注重形式而忽視內容，在保證政府職能正常運行和形象的同時借助微博來擴大與民眾的交流。慎重對待網友提出的問題，回答的時候更要切合實際，不可胡言亂語，損害政府的形象。對待公民舉報的內容和反應的問題要給予重視。在保證政府職能正常運行和形象的同時借助微博來擴大與公民的交流。

各部門也要借助微博履行自己的職能。公共管理部門應當在在微博上及時更新相關的政務，并且設置專門的人員對微博進行管理，及時回復公民提出的問題，樹立黨的形象，確保服務大眾滿意。政府官員可以根據自己負責的工作內容開通微博，及時發布自己負責部門的要政，引導正確的輿論導向，確保民眾正確理解政府的工作。堅持走基層的觀念，不對公民端架子，在平等的角度上與公民進行交流，堅持從群眾中來到群眾中去的良好品質。

（二）完善政務微博管理建設

政務微博也是政府的一部分，應該建立健全相應的管理制度，對微博進行針對性的管理。對待網絡問題中存在的參政議政問題要堅持自政府的觀點，采取合理的方式進行解決，保護政府的形象，始終堅持政府和公民是平等的關系。對微博進行國際化的建設，改革開放之后我國的政治經濟都得到了飛速的發展，逐漸走出國土，邁向世界，政務微博也要能夠與之相對應，包含國際的政務和文化，提高國民對我國文化的進一步了解。

微博是一個新媒體，媒體中所包含的新聞最重要的就是新聞的內容，所以微博在更新相應的新聞或者內容的時候要注意內容的真實準確，保證內容書寫的淺顯易懂，準確無誤，確保公民對公布的內容更能夠完全理解。

政務微博的使用在于縮小群眾和政府之間的距離，使政府和公民之前相互了解，共同為國家的繁榮富強和進一步的發展做準備。所以微博的建設和發表的內容要做到符合大眾的需求，發布群眾真正關系的內容，切近民生，對人民生活生產有幫助的相關信息。

（三）加強民主管理，提升應對突發事件的能力

突發事件一般具備敏感性、傳播效果難以掌控等特征。如果政府沒有采用有效的手段進行輿論引導往往會對政府部門和官員形象產生嚴重影響。錯誤和負面的輿論可能形成巨大的“輿論螺旋”并和謠言遙相呼應，從而混淆視聽、渙散人心、對社會的穩定和國家的安定團結造成不利的影響。政務微博能夠保證在遇到突發事件時，及時作出相應的處理，保證政府在人民心中的形象，最大限度的將損失降到最低，保證公民的生命財產安全。政務微博是人民群眾參政議政的全新渠道，他保證了人民對于突發事件的知情權，提高了公民對于政務的參與性。高效性是政務微博最主要的特點，群眾可以就政府作出的決定及時進行提問，方便對于政府決策的理解和認識，保證政府決策能夠為廣大受眾理解。

政務微博不只是一個新開通的公民反饋民意的渠道，同時也是方便民主監督的重要手段。政務微博的開通方便了廣大的人民群眾對政府的工作進行實施監督，提出相應的建議，保證政府工作的順利進行，體現了民主管理。由此可見，政務微博的開通是非常有必要的，既能夠提高政府政務的處理，也能增強群眾的參與性。

三、結語

政務微博是我國政府管理的新方式，新手段，隨著科技的發展政務微博會在政府管理中起著越來越重要的地位。政務微博的開通能夠方便人民群眾對政府最新政策和相應決定的了解，擴大了群眾獲取政務知識和反饋民意的渠道。同時也加強了政府和群眾的溝通，保證了政府順利的傾聽名義，推動公共管理模式不斷創新和進步，提高政府公共管理效能的提高，使民主監督的進一步提升。

政務微博的開通更好地促進了社會政治的發展，使國家的政務更加透明化，公平、公正、公開，充分反映了我國人民當家做主的社會現象。微博的開通在政務方面進一步的擴展，是政府和群眾進一步拉近距離的良好契機，會逐漸帶動社會經濟的發展，和國家政治的發展。