第三方電子商務大數據分析平臺的構建與應用研究

趙秋霞

[摘要]隨著計算機和網絡技術的不斷發展，信息化技術手段段已經逐漸深入到人們的日常工作和生活當中。各個領域通過采用信息化手段來進行行業自身工作模式和運營模式的改革。近年來，大數據技術逐漸興起，并且越來越受到社會各界的廣泛推廣和使用。本文就第三方電子商務大數據分析平臺的構建和應用展開一系列的分析和論述，并就第三方電子商務大數據分析平臺對于電子商務企業的日常管理工作和決策的作用進行分析，其中分析了企業電子商務大數據所具有的不同的數據類型以及數據來源的復雜性以及數據的分析和應用，從而證明這種應用具有一定的實時性和無法估計的數據應用價值等相關特點，以及在功能和性能上的具體需求。有此分析總結出基于SOA架構和云計算模式的平臺應用架構設計方案，并探討給予APAHE的平臺實現框架。

[關鍵詞]電子商務 第三方平臺 系統設計 大數據分析 企業

伴隨著計算機和網絡等信息化手段的不斷發展和進步，全球各個領域的數據量也都隨之日益增大。對于大數據技術的分析和研究逐漸成為了廣大相關學者和工作人員的研究重點。就電子商務方面而言，大數據分析手段的應用開創了行業工作模式的革新，把大數據分析應用到電子商務行業當中的客戶分析、網絡營銷、物流管理和決策支持等方面，可以有效的提高電子商務企業的運營效益，從而使得電子商務企業能夠得到更長遠的發展。電子商務企業由于資金、數據量和人才以及技術等方面都比較匱乏，從而使得這些企業對于大數據分析的應用較為困難。正因為如此，通過對于第三方電子商務大數據分析平臺的構建來對電子商務企業的發展具有著極為重要的意義和價值。

一、電子商務企業大數據分析的特點

（一）數據類型多

在大數據分析的數據類型上來看，電子商務的數據類型包括了客戶訂單、生產單、BOM單、成本數據以及采購訂單等結構化的數據，同時也包括了客戶信息、產品研發設計信息、產品外觀圖、網店設計界面、客戶服務詳細記錄、產品說明書等，同時也包括了倉儲記錄、結構化數據以及訪問日志等諸多非結構化數據。

（二）數據來源復雜

從數據來源的角度上看，當前所使用的數據來源有很多種，其中包括互聯網平臺、企業內部信息系統平臺等，有的數據來源于企業內部，有的信息也是來源于其他同行業企業或者是客戶以及相關的供應商。尤其是對于結構化和半結構的數據來講，如果數據的來源不同，它本身所具有的結構也各不相同，從而增加了數據處理的復雜性。

（三）數據分析應用具有實時性

大數據分析和以往傳統的數據分析手段具有一定的區別。在這其中，最重要的特征是進行處理和分析的實時性。這一要求對于隨時產生數據并且進行實時的分析以此來獲取所需要的結果和現象可以實時進行，在很大程度上提高了分析效率和準確性。就電子商務推薦而言，一個新的用戶在完成注冊之后系統應該立刻對該用戶的各種喜好進行產品分析和推薦，一個新的產品生產上線之后也應當通過大數據的技術和手段將其為可能潛在的客戶群體進行推薦。

（四）數據潛在應用價值無法預估

以往傳統的電子商務數據分析通常是根據事先所預設的目標和規則來對數據進行采取，把與之無關的數據進行自動排除。但是大數據所要分析和收集的是電子商務企業在日常工作和運營過程當中的所有數據。對于所采集的數據，在日后很可能不只是用于最開始所設定的規則和目標，并且這種潛在的應用的可能性和應用價值也無法估計。

二、功能需求

電子商務企業對于第三方電子商務大數據分析平臺的需求當中，首要的需求是決策支持，并且通過對企業自身的數據和行業數據進行一系列的檢索和分析，從而能夠清晰的分析出當前企業自身在整個行業當中所處的位置和存在的弊端和問題以及可能使自身得到發展的機會，進而對于企業對市場進行分析和準確的定位以及產品定位和發展決策的制定起到了非常重要的數據支持作用。

其次是精準營銷。通常情況下，通過對客戶的特性和產品特性進行關聯分析，從而能夠個性化產品的推薦。并且通過對購買信息進行聚類分析，從而能夠更為準確的細化客戶；并且通過對品牌的傳播效果進行分析，找準品牌推廣和傳播的方向。

再次是更為精準的設計。通過對于用戶對產品的不同喜好數據采用大數據的技術手段進行分析，從而使得相關企業能夠根據分析結果有針對性地設計出更加讓客戶喜愛的產品。并且可以在個性化的產品設計只是，通過對歷史數據的分析和檢索生產處最能符合客戶需求的設計成果。

除此之外，還應用于精益生產。電子商務企業通過大數據的分析技術進行分析和整理，能夠更為準確的對產品的需求量進行預測，并且在這個基礎上，有針對性的組織原材料的采購，并且投入生產，還能夠根據個性化產品設計出更為個性化的產品制定生產。

最后還有個性化的客戶服務。電子商務企業通過對大數據的分析，從而能夠提高對廣大客戶的服務質量，并且能夠按照不同客戶的不同需求有針對性的做出響應，從而能夠更加方便快捷的滿足客戶的需求，進而可以有效的提升客戶的服務體驗。并且能夠為客戶提供具有企業特色的服務。

三、結束語

經過前文對于第三方電子商務大數據分析平臺的構建和應用的簡要分析，可以使讀者對該系統平臺的構建以及相關的需求和細節有了初步的了解。電子商務在人們的生活當中越來越普遍，逐漸的成為了人們日常生活購物的必需品，通過采用當代先進的科學技術手段來提高自身的服務品質，進而能夠更好的滿足客戶的需求，同時也能夠提高電子商務企業自身的經營效益和經濟效益。當今時代，計算機和網絡技術已經逐漸的深入到人們的日常生活和工作當中，并且掀起了各個領域工作模式和經營模式的改革，電子商務企業通過大數據分析平臺來對企業經營和生產所有的數據進行分析，從而清晰明確的把握住當前的市場形勢和商機，從而可以有針對性的做出相應的調整，