論會計心理障礙產生原因分析

譚倩

[摘要]進入21世紀之后，伴隨著知識經濟、信息技術和人體管理思想的出現，會計學科進入了全新的發展時期，會計學界有些學者預測未來會計將會逐步走向邊緣化、精細化、綜合化。在多元化發展的經濟形式下，心理學更是應用到各種社會科學中。在會計方面，涉及到會計主體與群眾心理、會計職業心理、會計核算與監督心理、會計管理心理、會計教育心理等內容，促進了會計學科與其他相關學科的融合和發展。

[關鍵詞]會計 心理障礙 原因

在我國，會計是一個擁有上千萬人的龐大職業群體，肩負著國民經濟核算，國有資產保值增值，降低費耗，節約開支的重任，是履行會計監督，促進廉政建設的一支重要力量。伴隨著近幾年我國會計行為的相關研究逐漸增加，具體涉及會計人員素質測評、會計教育、會計文化心理以及一些具體會計行為的心理原因分析和會計行為的優化等，會計心理學研究體系初步建成。因此，對這個既分散又龐大的職業群體的心理狀況進行研究、開發和優化，具有現實和深遠的意義。

會計職業道德是會計人員在會計工作中應該遵守的行為規范和準則，它是衡量會計人員道德品質的準繩，也是衡量一個會計工作者工作好壞的標準。具有較高的思想覺悟，一定的知識水平和主人翁的責任感，能忠于職守，使服務對象得到滿意的服務效果是會計職業道德的最基本要求。從某種意義上講，會計心理和會計職業道德是一種包含與被包含的關系，即會計職業道德屬會計心里鏈條上的一個重要環節。

在社會主義現階段，會計職業道德的基本準則要求我們“實事求是，不弄虛作假；遵紀守法，廉潔奉公；堅持原則，是非分明。但是會計活動中仍然存在違反會計職業道德的行為，具體體現在：有章不循，唯領導意志是從；無視稅法，有意偷漏國稅；工作不負責任，核算不講質量。職業道德的敗壞，直接影響著會計工作的有序進行，重則會對國家財產造成巨大的損失。

日常工作中，會計是一種社會角色，職業角色和管理角色。各種不同會計崗位組成的一個有機整體，就有個“角色差”和“角色互補”的心理作用問題，如出納、會計具有與“顧客”打交道多的特點，分泌出的禮儀和社交心理必然要濃一些，而核算會計冠有“賬房先生”的雅號，工作中的抽象思維自然多一些；主管會計、會計部門領導想事的方法和視野則表現出全面和開拓一些。因此，不同角色的會計人員所要求的心理素質自然也不同，會計心理障礙的問題也隨之產生。

現代社會是一個競爭激烈，充滿壓力的社會。會計不但要面對最原始、最枯燥和最能反映單位經營狀況的會計信息，干著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗紛繁復雜的各類票據憑證，接受咨詢，聽取意見，做出處理，在工作中要經受著很大內外壓力。

往往會計人員是報喜不報憂，為了表現自己工作的能力，卻利用了不合適的手段，違背的職業道德，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私，造成由于會計信息嚴重扭曲和失真。

調查表明，79.44%的財會人員能在領導支持下開展工作，財會工作環境較為寬松，心情比較舒暢；但有20.56%的財會人員認為，單位領導不支持財會工作，感到工作不好做，心情不愉快，而往往就是在這樣不愉快的心情下工作的會計人員工作不高，會計信息的真實性也存在很大的差異。

財會工作必須嚴格按制度辦事，隨著會計制度和法規的完善，不法分子也是在絞盡腦汁希望能找到空子。可見，財會人員對會計制度心態的認識，既是財會工作地位的反映，又是財會人員心里的重要組成部分。

眾所周知，會計信息的失真不可否認的是人為原因占絕對地位。因此，會計人員經過思考的斗爭后所做出的行為，自然也多了很多心理因素。無庸質疑，對會計人員的心理活動的研究，正確的引導和建立相關工作人員的健康心理也是必不可少。

陰暗面猶如一個免疫系統，規定了什么是自我，什么是非自己。而會計心理陰暗面是許多因素的作用下形成的，這些因素最后決定著個體情感什么可表達，什么不可表達。

由于陰暗面總是包含著許多讓社會及他人實際上不接受的、反感的甚至有破壞性的東西，因此個體個性的陰暗面就這樣攪到一體，這將使個體極難與任何人建立和保持和諧的人際關系。為了形成意思的人格，個體必須認同某種東西，而這意味著不可避免地要排斥其對立面。在形成意識的人格同時，也形成了它的黑暗伴侶——陰暗面。

會計人員為了迎合或取悅某類領導的行為模式，從而造成了陰暗面的進一步分裂，在現實社會中，此類行為模式具有較強的實用價值，某些會計人員也可從中獲利。但這些行為模式是不能被社會群眾所接受，因此，應造成一種社會氛圍或建立某種社會機制，在內部建立控制這些行為模式的能力，在此束縛下，人們必將體驗到自己內在的分裂，而和陰暗面的對抗對于自我意識的發展是絕對必要的。

會計人員一旦陷入心理障礙和精神重大壓力之后，往往會表現出郁郁寡歡、心灰意冷或攻擊他人等狀態，以逃避現實。所以一旦發現自己有上述的心理行為時，就應該覺察自己的行為已經是有點怪異和偏差了，因此必須盡早調適心態或者矯治心理障礙。

會計人員每天要面對形形色色的業務和金錢的進出，身心經常處于高度緊張狀態，極易導致身心疲勞。因此，會計人員應學會正確對待周圍的人和事，保持心理上的平衡；注重培養豁達開朗的性格，自覺營造并維護生活和工作環境愉悅的氛圍。

會計人員只有正確認識財會工作的重要性，不斷用知識充實自己，特別是加強心理學和社會學等學科的學習，促進自身整體素質的提高，才能贏得社會的支持和認可。

隨著市場經濟的發展，會計知識的更新及事業上競爭帶來的緊迫感，會不同程度地讓會計人員感到難以適應，心理壓力大。因此，會計人員遇到挫折時，應采取恰當的方式，選擇適宜的對象，適時地釋放不良情緒，以緩解心理壓力。

會計人員平時應多參加集體活動，多與人溝通，善于了解和認識人，多關注行業人士的心理健康教育，加強心理防衛能力的提高。