談煤礦職工違章心理分析

寇向紅

近年來，新汶礦業集團有限責任公司翟鎮煤礦以違章幫教為突破口，積極探索協管工作新思路，創新實施了職工違章心理分析工作法，并取得了明顯成效。為及時掌握職工的違章心理、矯正違章行為，確保職工從意識上實現自主保安，推動全礦安全工作開展，實現安全生產目標。

一、主要做法

1.運用安全心理學，探索職工的安全心理，分析研究導致違章的心理因素。

2.對違章職工實施親情幫教，及時矯正影響安全的不良心理和違章行為。

3.把違章心理分析融入到區隊的安全管理中，為區隊提供有針對性的預控措施，逐步減少和杜絕違章現象的發生。

二、具體操作

1.參與進去，掌握違章情況

（1）采集信息。為及時了解井下安全生產情況，我們每天下午安排兩名協管員到井口信息站采集各區隊的違章信息，確保協管工作緊跟礦上的安全生產步伐，避免協管、安全兩張皮，走形式。

（2）篩選分類。為確保違章信息的準確性，為違章分析提供精確的資料，及時對采集來的違章信息進行篩選、分類，剔除因聯責處罰或客觀因素產生的違章，重點掌握職工的行為違章，并按區隊登記入冊。

（3）及時溝通。為確保安全提醒的針對性、時效性，根據各區隊的違章信息，每天統計出高違章率區隊及安全薄弱人物，并及時反饋到區隊及個人，使其引起重視，繃緊安全弦，抓好安全管理。

2.融入其中，分析違章行為

（1）統計匯總。為及時彌補安全管理漏洞，每周五對一周采集的違章信息進行匯總，統計出一周高違章率區隊及一周安全薄弱人物，并把此信息反饋到區隊，由區隊及時制定整改措施。

（2）歸納行為。為了更全面地掌握違章情況，確保幫教時有理有據，我們對所有違章信息逐條進行分析，把情況類似的違章歸納為一類，然后把各類違章反饋到區隊及生產部室，由部室及區隊對違章原因進行定性，明確發生違章的主體責任。通過專業分析及研究，我們發現，違章性質大致分為：制度漏洞、外部施壓、個人行為等。

（3）實施幫教。對因個人行為不當辦理“嚴違”、“三雙”或停止作業的職工，組織協管員入戶進行安全訪問及親情幫教。了解職工發生違章的具體原因及心理因素，幫助違章職工化解矛盾，打開心結，同時對職工違章時存在的心理原因進行總結。

3.剖根問底，糾正違章心理

（1）剖根問底。每月底，組織一期職工違章心理分析報告，一是把每周的違章行為進行匯總、歸類。二是進區入戶走訪座談了解違章情況。三是利用安全心理學，從根源上剖析職工違章心理。近年來，我們共總結歸納了冒險蠻干、心存僥幸等十余種職工違章心理，我們利用心理學原理，實施親情幫教，真正把協管工作做到了實處。

（2）采取措施。通過職工違章心理分析，全面掌握職工違章因素，及時提出整改建議。因組織安排不利產生的違章，我們及時向各專業及區隊進行反映；因現場管理不當產生的違章，我們及時向區隊及班組進行反映；因職工個人行為不當產生的違章，我們及時找本人進行交流。同時，著重爭求工會群監組織及安監處等部門的意見，針對不同的責任主體提出合理化的建議。

（3）幫教回訪。為確保幫教效果，幫教后一周內及時到區隊與群監組長及違章職工進行座談，了解整改措施落實情況及職工違章心理轉化情況。同時我們組織協管員每周一次到違章率相對較高的區隊開展安全文藝演出、安全演講、安全大討論、安全有獎問答等活動，及時為職工敲響安全警鐘，讓職工在寓教于樂中提高自主保安意識。

三、工作保障

1.明確責任。為確保工作正常有序開展，我們制定了《翟鎮煤礦職工違章現象分析管理辦法》，明確了協管會、協管小組、協管員三級工作職責。

2.競賽激勵。為調動協管員工作積極性，我們開展了“對標爭星”競賽及“最美礦嫂”評選表彰等活動，同時把各項工作完成情況納入協管會管理考核。

3.工作支持。為爭取專業部室、區隊的支持及業務指導，我們把此項工作納入“五型工會暨文明職工之家”創建及“優勝群監組”評比考核。

多年的實踐證明，該工作法的運用，彌補了以往協管工作重形式、輕效果的不足，我礦職工違章率每年都呈下降的趨勢。今年違章率比去年降低了25.2%。實事證明，協管工作真正實現了新的突破，親情幫教確實為礦井的安全生產筑牢了第二道安全防線。

職工違章心理分析工作法打開了協管安全工作的新思路，成為親情幫教工作的必要手法。它旨在從根源上剖析職工的違章行為，糾正職工的違章心理，使協管員與職工進行心靈對話，拉近彼此之間的距離，更加渲染了親情幫教的內涵。職工違章心理分析工作法能增強職工的自信心，幫助職工牢固樹立自主保安意識，減少和避免違章事故的發生，從而推動礦井安全、穩定、健康發展。