論自媒體時代網絡輿論引導及輿情管控

周文昊 國防大學軍事文化學院

我國學者喻國明認為，輿論是社會或社會群體中對近期發生的、為人們普遍關心的某一爭議的社會問題的共同意見。輿論在一定程度和一定范圍上是民意表達的重要體現。網絡輿論不僅僅是一種對事物的看法意見，更包含了網民的情緒、態度、建議等。

一、自媒體時代網絡輿論的形成和發展

(一)公眾參與網絡輿論的積極性程度提高、方式增多

自媒體具有去中心化的傳播特點，每個終端的用戶都可以在接受到相關信息的第一時間就對事件發表自己的意見、態度、看法。用戶之間也可以第一時間進行溝通互動，對相關事件進行共同評價，甚至產生相似看法，共同表達意見。由于信息技術的飛速發展，網民們作為信息傳播的節點，既可以使接收者，更可以使信息發布者，在這樣的條件下，網絡輿論形成的可能性在很大程度上就被增強了，在此基礎上，對一些社會熱點事件，敏感事件在自媒體平臺上可以進行病毒式傳播，形成指數級的網絡意見增長和規模化的意見表達。在這樣的用戶積極參與下，網絡意見并不是虛無縹緲的，而是可以直接作用于社會實踐的。

(二)大V等意見領袖作用不可忽視

作為整個信息流的關鍵環節，意見領袖的傳播和引導在整個輿論形成環節當中扮演著關鍵作用。

在自媒體時代，意見領袖不僅僅再只是一些名人、知識分子和社會精英，更多的社會基層草根力量也可以在一些關鍵領域扮演著意見領袖。在對社會熱點事件進行轉載、評論的時候，數以百萬千萬計的粉絲也會看相應的內容，因而引發對于相關事件的傳播和輿論生成。在整個環節當中，批判性的網絡意見更容易形成輿論，并對社會事件起到現實的作用，意見領袖在整個傳播格局中扮演著發布者和傳播者的兩種重要角色面對著得天獨厚的傳播優勢，他們可以迅速有效的推動網絡輿論格局的形成，在這一點上傳統媒體效果不佳。實踐證明，意見領袖的影響有利有弊，他們在一些時候更容易受到利益的誘惑，從而傳播不具有價值甚至負價值的信息。

二、自媒體時代網絡輿論引導和管制的具體策略分析

(一)建立健全網絡輿論治理的法律規章制度

網絡輿論對社會帶來了很多優點，線上意見可以推動線下事件的解決和社會整體的發展，在這個過程當中，自媒體平臺客觀上為傳統媒體提供了更加豐富多樣的新聞線索，動員了更廣大人民群眾參與社會事件的解決，公民也參與到了“議程設置”等環節中，產生了使用和滿足效應。但是它也會帶來一些風險，由于公民參與的業余性、非專業性，對于發布信息的真實性、完整性、客觀性難以保證，表達意見多混雜了個人情緒，容易對他人或者整個社會形成誤導。

就目前而言，我國針對互聯網媒體的相關法律、管理制度并不非常完善，在現實當中，一些網絡暴力和網絡造謠事件頻頻發生，他們在很大程度上誤導了輿論方向，不利于輿論的引導和管理，因此需要通過完善相關自媒體法律法規，凈化意見表達場所環境，營造合理合規的表達氛圍，推動網民正常的意見表達和有利于社會發展的輿論形成。

(二)善于利用意見領袖力量，提高公民媒介素養

隨著微博“弱關系”，微信“強關系”等社交媒體不同類型關系傳播格局的形成和發展，傳播者和傳播機構需要利用意見領袖增強傳播效率、擴大傳播范圍。作為信息傳播活動中的積極分子，意見領袖在人際傳播和群體傳播當中的重要作用，對他人的意見表達有著重要影響，需要得到重視，信息發布者需要和他們保持良好的日常溝通、信息接洽、意見表達互動等，通過意見領袖的高效聚合、有效傳播，使自己表達的信息在浩浩蕩蕩的信息海洋中不被過濾掉，能夠準確完整地到達信息受眾前。另外，還要有意識的提高自媒體用戶有效獲取信息、辨別信息的能力，逐步提高公民的新聞素養，使其在面對突發熱點事件時，不造謠，不傳謠，逐步構建起一個和諧有效的信息傳播環境。

三、結束語

自媒體是21世紀的新興產物，是科技數字技術在web2.0時代為個人意見表達創造的條件，現在正處于web2.0邁向web3.0的時期，自媒體內容混雜、互動性強，更容易進行情緒感染。因此必須更加注重輿論引導的有效性和對負面輿情的精準管控，從而推動社會和諧進步。