地方新聞客戶端如何突圍
——以“云南手機臺”為例

一、地方新聞客戶端生境

隨著新媒體迅速發展，信息接收打破了時空限制，社會環境、媒介技術的不斷變遷與發展使得信息傳播的渠道由“傳統互聯網”向“移動互聯網”延伸，與此同時，中國手機網民規模不斷增長，使得信息的傳播介質也由傳統的 PC 端轉向移動客戶端，通過手機等移動端獲取新聞、音視頻等資訊成為一種趨勢，“新型受眾”不斷產生，開發手機新聞資訊及音視頻客戶端成為國家和地方媒體重要的發展戰略。2015 年開始，國內手機新聞客戶端出現爆發式增長，新浪、網易、搜狐、騰訊這四大門戶網站聞風而動，最先搶占新聞客戶端市場，擁有了大量的用戶，此后，聚合類新聞客戶端依托互聯網思維和大數據、云計算等技術支持，在移動新聞客戶端的競爭中后來居上。國家級媒體也不甘落后，以人民日報和新華社等為代表傳統媒體緊隨其后搶占市場，通過大力宣傳加上其本身的權威性，很快，用戶數量也達到了億級規模。

移動新聞客戶端的的大浪潮深刻影響著我國傳統新聞業的發展，隨著媒介受眾生態發生巨大的變化，信息傳播的理念、渠道和方式也發生了深刻的變革，傳統媒體的生存境況日益艱難，進軍移動互聯網市場成為地方性傳統媒體向移動互聯網轉型、謀求發展之路。在此背景下，地方傳統媒體也緊跟潮流，所運營的手機新聞客戶端更是在各地呈現出“百花齊放”之勢，開始了新聞客戶端的“圈地運動”。然而，在極速擴張之下，新聞客戶端發展不平衡不充分的特點越來越明顯，相比之下，很多地方新聞客戶端并沒有達到預想的效果，新聞內容同質化嚴重、傳播力較弱、下載量低、用戶量較少、傳播力小、影響力弱、輿論引導力未達到預期效果等問題層出不窮。甚至很多地方新聞客戶端從一出生就開始進入“休眠”階段，成為僵尸APP。

二、“云南手機臺”的優劣勢

“云南手機臺”是由云南廣播電視臺新媒體中心(原云南網絡廣播電視臺)重點打造的集新聞資訊服務、移動音視頻在線播放于一體的移動端平臺。自2013年開始上線使用，采用最新的流媒體技術，為全球無線通信網絡的移動用戶提供高清、流暢的電視直播和視頻點播服務和新聞資訊內容。當時云南全省媒體APP平臺少，使得云南手機臺在較長一段時間內獨領風騷、一枝獨秀。在云南本地媒體圈形成了一定的知名度。

優勢：1.政府政策支持。“云南手機臺”是廣大地方群眾了解本土新聞信息的入口、是政務服務及輿情建設的重要平臺。系著地方性黨政宣傳和輿論建設工作。2.依靠云南廣播電視臺的“母體”資源環境，在區域內具有權威性和公信力。“云南手機臺”的產生及其內容的生產、傳播是與其“母體”進行媒介融合的產物。在資金、品牌、政策、資源等方面具有先天的優勢。3.新聞采編經驗豐富，采編流程成熟的新聞采編團隊是其擁有的先天優勢，可以為“云南手機臺”提供高品質的新聞及音視頻內容。4.移動新聞客戶端作為手機移動端的入口，相比于微博、微信受到第三方平臺的限制，其優勢是獨立性強，無需依靠第三方平臺就能主動掌握用戶數據和信息。

劣勢：從全國視角來看，新聞客戶端的發展之路道阻且艱，可以說如今的新聞客戶端市場已經進入了相對飽和的發展階段，地方性新聞客戶端面臨著來自外部的威脅。一方面，面臨著各類全國性新聞客戶端設置的地方新聞版塊的同質化競爭。由于地方性新聞客戶端進入市場較晚，且不具備強大的資金、技術、資源以及人才優勢，在用戶體驗等方面都不具有領先優勢，相同的新聞內容同一時間在不同的平臺進行發布，影響力遠遠不如全國性新聞客戶端。另一方面，人們在移動端獲取新聞的方式越來越多元化，除了兩微一端、瀏覽器可以除外，各類社交平臺也開始成為熱點新聞事件的發源地，無形中參與著與新聞客戶端的競爭。其次，自媒體異軍突起，給了用戶更加多元的選擇。在如雨后春筍般崛起的新媒體沖擊下，“云南手機臺”不管是從交互設計上、內容構成上、用戶體驗上、還是運營合作上，并沒有絕對優勢，其作為傳統媒體所具備的優勢日漸式微。

三、“云南手機臺”突圍之路

在政策與市場、技術與內容、傳統和新媒體的轉型得失中，如何打好“移動端新媒體之戰”，事關云南傳統媒體的存亡興盛，事關云南新聞宣傳工作的建設和發展。

(一)明確品牌定位

品牌是產品的“無形資產”。從品牌學的角度來理解新聞客戶端，品牌的公信力和影響力直接影響受眾對品牌的忠誠度和美譽度，進而形成用戶的品牌偏好，強化用戶的使用粘度。

(二)堅持地方特色

云南廣播電視臺——立足區域內容、提供區域服務、加強區域互動。地方性新聞客戶端比全國性新聞客戶端在本地新聞上，更具接近性。地理空間上的接近性使本地用戶會主動關注本地生產的本地消息，引發心理上的親近感。不斷深挖地方新聞，不斷推出本土原創內容，通過更多新穎的方式滿足用戶對新聞信息以及相關服務的需求。

(三)打造有品質的本地內容+社交互動體驗模式

堅持將“專業人士生產新聞”的PGC模式和“用戶生產內容”的 UGC 模式并用，提高用戶參與性，增強用戶粘性。將“云南手機臺”打造成為互動連接用戶，及時引導輿論的新型主流媒體。

(四)受眾市場精細劃分

各類新聞客戶端的同質化競爭尤為激烈，新聞內容、服務等大同小異，成為了新聞客戶端發展的瓶頸。對此，筆者認為，通過精細化的受眾市場劃分，更好地理解受眾及其需求，也是傳統地方媒體找準自己的切入點的重要方式，竟然做不到大而全，不如將小而精做到極致。朝著細分、小眾、分眾的方向逐步推進。

(五)增強服務意識，彰顯地方責任感

以用戶需求為導向進行資源整合，提供綜合性服務，給用戶更好的體驗感。如運用點贊、評論、H5、直播、動新聞、短視頻等新穎、活潑的形式抓人眼球，滿足受眾對“視、聽、觸、玩、拍”的多元需求。還可以在社會服務、政民溝通、本地服務(如掛號、繳費、交罰款)、本地社交等方面應充分發揮平臺作用，將“云南手機臺”打造成為信息與服務的多功能聚合平臺。

(六)媒介融合

在長期傳播過程中，云南廣播電視臺作為地方有公信力的媒體權威，積累了相當多的用戶群體，依托其母品牌的用戶量和影響力，“云南手機臺”可以引導這些用戶群體往客戶端上遷移。依靠傳統媒體來宣傳、推廣新媒體產品，兩者在一個命運共同體中融合、創新、發展，為受眾提供多元化的服務。

四、結語

打造出地方媒體手機新聞客戶端的拳頭產品、核心產品，其核心在于滿足本土用戶需求，深度綁定用戶，為用戶提供個性化的服務。在這個過程中，要把握好“內容為王”與“用戶至上”的平衡點，利用好自身掌握的資源和自身特色，在競爭過程中做到人無我有、人有我優、人優我轉。

[1]陸小華.新媒體觀一信息化生存時代的思維方式[M].北京：清華大學出版社，2008

[2]搜狐新聞客戶端團隊.設計之下——搜狐新聞客戶端的用戶體驗設計[M].北京：電子工業出版社，2014.

[3]唐緒軍.中國新媒體發展報告[M].北京：社會科學文獻出版社，2015.