論電視問政節目的互動

董晶 陜西寶雞電視臺社會新聞部

電視問政節目是近些年來在各地電視臺興起的一種新聞節目形式。借助電視問政，百姓帶著問題談執政看法，領導干部踐行黨的群眾路線接受監督，政協、人大、黨代表和高校、科研機構、民間團體、媒體、網絡大V等特約嘉賓、評論員參與議政，干部和百姓通過深入溝通，增進理解，達成共識，推進城市治理。[1]電視問政節目里，互動則是節目的靈魂和核心，更是節目成敗的關鍵。

一、電視問政節目的互動形式

(一)節目與廣大群眾的場外互動

電視問政節目要涉及問政某一個部門，那么就得與群眾提前互動，征詢群眾意見建議，選擇群眾反映的相關線索派記者采訪拍攝。觀眾看到的是現場互動，實際節目與廣大觀眾的場外互動周期更長，工作也很繁重。

(二)主持人與現場觀眾的互動

主持人與現場觀眾的互動顯而易見。圍繞被問政部門的一些職責和工作作風，節目主持人通過時刻關注現場觀眾，留意大家的情緒，依靠自身的掌控力來調動現場觀眾提出自己的看法和觀點，鼓勵群眾代表當面向職能部門官員提出問題。對于官員的回答，也要通過主持人與觀眾的互動來牽線搭橋，檢驗官員問題回答的是否使群眾達到滿意。

(三)主持人與被問政部門官員的互動

節目現場被問政官員本身是心懷忐忑，主持人把提前采訪拍攝的問題要“拋”給官員，要把現場觀眾的問題“轉述”給官員，還要在官員回答過程中掌握好時機適時插話，甚至要緊抓問題層層“逼問”群追猛打。

(四)現場觀眾與被問政官員的互動

這個互動形式相對比較簡單，也容易理解，就是節目現場觀眾用準備好的問題向官員當面提出，官員站在職能部門的角度給予回答、解釋或提出解決問題的承諾。一問一答間實現了互動。

(五)問政節目現場與場外觀眾的互動

電視問政大多采取電視直播、網絡直播的形式，節目設有熱線電話、微信平臺等，在直播當中場外觀眾采取打電話、微信留言等形式向正在做客節目的官員提出問題，官員們當場回答，從而實現了問政節目現場與場外觀眾的互動。

二、電視問政的互動必須牢記“干部作風群眾評”的宗旨

(一)借助多種方式，讓更多群眾參與問政節目互動

電視問政欄目首先要重視參與節目的場內外觀眾的組織、群眾意見建議的征集，堅持進社區、進企業發動群眾、收集意見。要提前在報紙、電臺、電視臺、網絡上定期發布電視問政公告，動員更多群眾參與節目、關注節目。要開通熱線電話、短信平臺、微信微博平臺、電子郵箱，暢通群眾參與節目的渠道。要緊扣“關注民生、促進發展”，堅持“問題”導向，組織精兵強將，加強策劃，暗訪一些熱點問題，從而在現場突出對部門工作的質詢和批評。

(二)主持人要提高素養，做足功課，提高問政現場的掌控力

媒體的任務是建立一個雙方可以互相溝通的平臺而不是一味追求收視率而把咄咄逼人的敏感話題追問到底。[2]這類節目沒有“彩排”、沒有“篩選”，主持人必須提前做足功課，明確部門職責，熟悉政策法規，吃透暗訪的短片。主持人對部門負責人轉換話題的問題，要能夠巧妙得體的要及時制止；對部門職能職責的認知和對群眾所提問題本質的把握要精準，對群眾提出問題現場跟進挖掘要有力度。

(三)問政互動中，要問的直截了當，答的具體中肯

有的群眾反映問題語言表達含糊不清、啰哩啰嗦，有的官員回答問題繞來繞去就是說不到問題的實質。那么，要盡可能減少這類現象發生，在節目之前一定要對參與者宣布一些基本的原則和要求，要求問的直截了當，答的具體中肯，力戒拖泥帶水。

(四)節目互動要真心實意，避免“唱雙簧”的作秀

電視問政節目開辦久了，迫于種種壓力，出現了不敢涉及尖銳和實質性問題的傾向。節目的承辦者與被問政部門心照不宣“唱雙簧”，提前設置問題，安排質詢的“自己人”，有問有答，對答如流；有些通過熱線電話反映問題的人，很多也成了被問政部門的“自己人”，使得真正想問政的群眾很難打進熱線電話，節目收集的問題大打折扣，致使電視問政成了政策咨詢、法規普及，甚至成了一些部門宣傳自己成績的平臺。[3]要不改電視問政節目初衷，嚴格制定工作紀律，杜絕說情、漏氣之風，發動群眾敢言、直言政府工作、干部作風問題。

(五)問政注重各個層次的互動，更要把互動落腳點放在督促問題的解決

電視問政節目互動必須真正把落腳點落到督促問題的解決上。媒體要公開整改情況，對以往問政的問題解決處理結果在節目中進行回饋，對群眾不滿意問題再行問政，通過節目真正起到促進黨政部門作風改進、效能提高的作用。

[1]熊峰.電視問政的為與不為[J].武漢宣傳，2015(8)：24-25.

[2]張頎.電視問政類節目發展現狀與問題 [J].視聽，2015(7)：40-41.

[3]楊謙.試論電視問政節目的不良傾向及對策[J].新西部，2015(2)下旬刊：79-81.